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Bewertungen:

Hallo liebe Jana, herzlichen Dank für deine Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass deine Bettwäsche bereits Mängel aufweist. Dies entspricht keinesfalls unseren Qualitätsstandards und könnte auf einen möglichen Produktionsfehler hinweisen. Umgehend werden wir dir kostenlosen Ersatz zukommen lassen. Bitte kontaktiere uns dazu gerne unter support@twentythree.de, damit wir alles Notwendige für dich in die Wege leiten können. 😊 Vielen Dank für dein Verständnis. Kuschelige Grüße, Nadine von twenty:three®

Guten Tag 😊, zunächst möchten wir uns für die lange Lieferzeit entschuldigen. Zum damaligen Zeitpunkt kam es aufgrund von Lieferkettenproblemen zu erheblichen Verzögerungen. Dies ist selbstverständlich keine Entschuldigung, sondern soll lediglich ein kleiner Erklärungsversuch für die damalige Situation sein. 😊 Wir danken dir für deine Bewertung. Mittlerweile haben wir unsere Lieferketten optimiert und solche Probleme gehören der Vergangenheit an. 😊

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Bestellabwicklung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir bedauern, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht geworden sind. Wir arbeiten aktiv an der Lösung des Problems und möchten Sie informieren, dass Ihr Paket bereits unterwegs ist. Unser Bestreben ist es, Ihnen eine möglichst schnelle Lieferung zu gewährleisten, auch wenn es gelegentlich zu Lieferschwierigkeiten kommen kann. Transparenz ist uns dabei wichtig. Unser Kundensupport-Team hat derzeit ein hohes Anfrageaufkommen, wodurch es zu längeren Antwortzeiten kommen kann. Dennoch bearbeiten wir jede Anfrage gewissenhaft und bemühen uns um eine rasche Rückmeldung. Wir werden aus diesem Vorfall lernen und unsere Prozesse verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Mit kuscheligen Grüßen, Ihr twenty:three®-Team