pieper.de

Bewertungen:

Überhaupt nicht empfehlenswert. Habe dort das erste und auch letzte mal bestellt. Die foundation ist komplett ausgelaufen angenommen, da der Deckel nicht richtig drauf war. Der Karton war komplett durchgeweicht und aufgerissen, meine Hose hat durch das hochtragen einen reisen Fleck, der nicht mehr raus geht. Ich habe eindeutige Bilder vom Schaden gesendet. Vom Shop kam nicht mal eine Entschuldigun

Meine bestellte Ware ist durch ein Versehen (dhl oder Shop) zunächst nicht geliefert worden (das kann passieren). E-Mail-Anfragen durch mich oder durch Trustedshops wurden jedoch nicht beantwortet. Das Paket kam dann in einer Umverpackung der Post. Dies ist nicht das Problem. Problematisch finde ich die fehlende Kommunikation des Shops.

Ich habe 3 Geschenkesets zum Black Friday gekauft und bezahlt. Nach 1 Woche wurde meine Bestellung einfach storniert. Das ist sehr ärgerlich, da dies Weihnachtsgeschenke werden sollten und ich sonst woanders ein gutes Angebot gekauft hätte. Ich bin sehr enttäuscht.

Die angegebene Lieferzeit wurde absolut nicht eingehalten. Die Ware kam mehrere Tage später - ohne eine entsprechende Mitteilung. Dies war besonders ärgerlich, weil es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte.

Lieferung erfolgte schnell. Allerdings das falsche Produkt. Wir wollten das korrekte Produkt - und das falsch gelieferte trotzdem behalten. Dazu haben wir die Hotline kontaktiert. Nein, das ginge so nicht, wir müssten die Falschlieferung zurücksenden. Dann würden wir das korrekte Produkt erhalten. Eine Woche nach Rücksendung fragten wir bei der Hotline nach. Das bestellte Produkt sei leider nicht lieferbar. Wir sagten, dass das Produkt ja weiterhin auf der Webseite angeboten würde. Die Hotline erzählte dann was von Inventur und Problemen, die eine Lieferung zum ursprünglich günstigeren Preis nicht möglich machen würde (das waren 10% Rabatt zum "Weltdufttag"). Immerhin klappte die Rückerstattung dann. Das ist zum Piepen! Wir verduften und bestellen lieber bei Douglas, denn da gab es noch nie solches Theater...

Falsche Ware ist geliefert worden und dann wollte man mir weiß machen, das sich lediglich die Verpackung geändert hat.Ich bin Allergikerin und habe deswegen extra parfümfrei bestellt und parfümierte Creme bekommen. Erst nach erneutem Anschreiben hat man den Fehler zugegeben. Bisher ist noch keine neue Ware gekommen und die Falsche soll ich selber auch noch zurück schicken... Ich werde nicht mehr bei Pieper online Bestellen

Nach ganzen 45 MINUTEN vergeudeter Zeit in ihrer Service-Hotline, in der dann ZWEI MAL einer ihrer Mitarbeiter ohne jegliches Wort zu sprechen aufgelegt hat, versuche ich es auf diesem Wege mal meine Meinung zu äußern… Ich habe nun zwei mal versucht auf ihrer Website online zu bestellen. Beide Male bricht die Zahlung ab… Diesmal wurde nun meine Gutscheinkarte gesperrt. Es befinde sich wohl kein Guthaben auf meiner Karte. Dort sind 50€ drauf!! Die Bestellung konnte nicht durchgeführt werden, aber das Guthaben können sie einbeziehen?? Des Weiteren empfehlen ich ihnen kundenorientiert zu arbeiten. Setzen sie jemanden an die Service Leitung, der auch bereit ist zu helfen. Ich habe den Namen von Fr. Neuhaus erhalten, die sich nicht einmal mein Anliegen angehört hat und einfach kommentarlos auflegt. Super Unternehmen wirklich bravo. Wie wollen sie das wieder gutmachen??

Schlechte Erfahrung mit Pieper Kundenservice ! Nach meiner Bestellung für digital Geschenkkarte aufgegeben wurde und kurz darauf erhielt ich die Rechnung und die abgeschlossene email meiner Bestellung . Aber! Ich habe meine digital Gutschein NIGHT per Email erhalten! Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert meine Gutschein Karte /den Link für diese Bestellung erneut zu retweeten, aber es ist bis jetzt nix passiert, seit eine Woche schon ! Die zuständige Abteilung hat keine Rückmeldung keine Reaktion . Ich habe zahlreiche Kundendienstanrufe getätigt und die ließen mich warten, bis die zuständige Abteilung sich darum kümmern werden. Ich habe noch nie eine so lange Wartezeit auf eine Antwort vom Kundenservice erlebt ,was sehr enttäuschend ist.

Tagelang keine Reaktion seitens des Verkäufers auf meine Mitteilungen, dass die Ware nicht angekommen ist. Dann aber die Mitteilung des Verkäufers, Geld zurück, wenn Ware wieder an ihn zurückgesandt worden sei. Tatsächlich hängt die Ware seit gut zehn Tagen irgendwo bei der DHL. Den Verkäufer kümmert das nicht. Scheinbar Berufung seinerseits auf den Vermerk Annahme verweigert. Dieser erfolgte meinerseits nach einer Woche deshalb, da offenbar das Päckchen bei DHL abhandengekommen ist. Verkäufe kümmert sich nicht drum. was ist mit meine Bezahlung?

Aplikator am Wimpernserum ausgefranst, schon mal benutzt??? Telefonische Reklamation nach längerer Wartezeit möglich. Allerdings funktioniert ein Umtasch nicht, das ist mir unverständlich. Es wurde auch kein Retourenschein zugesendet. 2. Anrufversuch zwei Tage später, wieder längere Zeit in Warteschleife. Retuorenlabel zum Selbstausfüllen habe ich dann endlich erhalten. Es gibt wieder keine Möglichkeit des Umtausches und zeitnahem Versandes des neuen Produkts. Hier nicht kaufen!!!

5 Tage nach meiner Bestellung habe ich dort angerufen und nachgefragt, was denn mit meiner Bestellung wäre, daraufhin wurde mir mitgeteilt dass der Artikel, der angeblich vorrätig sei, nicht lieferbar ist und dies 2 Tage vor Weihnachten. Natürlich gibt es mal lieferengpässe aber dann darf man den Artikel nicht als vorrätig kennzeichnen und garantieren dass die Ware vor Weihnachten ankommt, eine rechtzeitige Benachrichtigung wäre toll gewesen, aber es kam nichts. Sehr schade.

Keine Ahnung wo mein Paket ist und ob es noch ankommt, vor 1 Woche bestellt, 3 Mails geschrieben und 2 Mal telefoniert, es kommen keine Informationen von alleine. Habe jetzt eine DHL Tracking Nummer, aber da bewegt sich auch nichts, weiß noch nicht mal, ob mein Paket überhaupt losgeschickt wurde. Also doch wieder zurück zu Amazon. Für Kunden sie sind die beste Plattform.

Also ich weiß es nicht, wo ich anfangen soll, aber eins weiß ich und zwar das ich keine Null STERNE geben könnte!!!! Ich habe mal vor kurzem D&G Parfüm für über 70€ 100ml bestellt und es wurde an einer unbekannten Adresse geschickt. Ich habe alles versucht, um meine Ware zu bekommen, aber keiner reagiert darauf! Einfach nur zum kotzen und danke dafür👌🏽

Pieper hat nichts dazu beigetragen, um das sehr schlechte Produkterlebnis zu verbessern, im Gegenteil. Ich wurde seitdem von Newslettern überhäuft, obwohl mehrfach abgemeldet - Pieper reagiert nicht - ist jetzt bei meinem Rechtsbeistand, Eine Creme stank förmlich, war nicht mit einem Frischhaltedeckel versehen, der war abgelöst, Produkt stank förmlich.

Ware wurde wohl von DHL nicht abgeholt. Bekam daraufhin die Info, dass die Lieferung sich um 1-2 Tagen verzögert. Ist ja o.k. Aber nach einer Woche hat die Ware das Lager immer noch nicht verlassen. Habe telefonisch reklamiert, ob es geholfen hat, weiß Ich nicht. Bis jetzt weder Ware noch Info.

Grottenschlechter Service - wobei man das Wort "Service" hier eigentlich nicht verwenden kann. Elendige lange Warteschleife, kein Durchkommen. Auf Mails wird nicht geantwortet. Ich laufe seit Tagen meiner Sendung hinterher. Nie wieder Pieper! Die scheinen beim Onlinehandel der falsche Partner zu sein.

Ich werde bei Pieper Online nie mehr kaufen…… dann gehe ich lieber in die Filiale oder bestelle bei einem Mitbewerber. Sehr schlecht ausgebildete und unzureichend geschulte Mitarbeiterin, zudem unhöflich und inkompetent. Konnte (oder wollte?) keine Frage von mir beantworten. Sehr schade…..

Total lange bearbeitungszeit, insgesamt mit Lieferung hat 4 Arbeitstage gedauert, obwohl am Samstag bestellt hab. Und dazu noch falsche Artikel geschickt, anstatt bei Douglas zu bestellen, hatte Kopfschmerzen mit dem Pieper