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pieper.de
Bewertungen:

10.137 Bewertungen in den letzten 12 Monaten88.606 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 13.07.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
pieper.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen Aber alles im ganzen 10 Sterne

Relevanteste negative Bewertung

18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
CP
Caro P.
München
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Bewertungen für pieper.de

 Sortierung  
Relevanz
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware war nicht originalverpackt. Die Bestellung rückgängig zu machen erforderte mehrere Mails und ca. 1 h am Telefon in der Warteschleife.
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Antwort von pieper.de
06.12.2023
Lieber Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung bei uns nicht zufriedenstellend war. Ihr Feedback ist uns wichtig und wir nehmen es ernst. Wir arbeiten daran, unsere Leistungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware war auf der Seite vorrätig und auf Lager, in 1-2 Werktagen versandfertig, jetzt muss sie erst noch beschafft werden, lange Wartezeit
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Antwort von pieper.de
03.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle ausstehenden Bestellungen versendet werden! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
UJ
Uwe J.
Kassel
15.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung wurde falsch geliefert …

Die Lieferung von pieper ist nicht zu mir nach Hause geliefert worden sondern ist in Baunatal in eine Packstation geliefert worden.
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Antwort von pieper.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde das falsche Parfum im richtigen Flacon geliefert. Weder telefonisch, noch über e Mail kann ich Kontakt aufnehmen.
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Antwort von pieper.de
22.06.2023
Liebe Kundin, es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Hier kann Ihnen bestmöglich geholfen werden. Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
MS
Monika S.
Recklinghausen
12.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Interessant das Pieper eine Bewertung möchte,bis jetzt ist bei mir von der Bestellung nichts angekommen.Einmal und nie wieder.
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Antwort von pieper.de
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin, es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Pakete so schnell wie möglich zu verschicken. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Es ist uns sehr wichtig immer eine Lösung für Problem zu finden Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wird anders abgerechnet als auf dem Website angegeben ist. Gutscheine werden gar nicht oder mit Schwierigkeiten akzeptiert.
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Antwort von pieper.de
14.07.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für den Einkauf auf unserer Website. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihren Gutschein nicht einlösen konnten. Es ist uns sehr wichtig immer eine Lösung zu finden, Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
BT
Bärbel T.
Recklinghausen
10.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen! DHL hat sich nicht mehr gemeldet! Habe gestern und heute mit Pieper telefoniert
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Antwort von pieper.de
11.10.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben bei DHL unter Ihrer Sendungsnummer die Information erhalten, dass Ihre Bestellung sich in der Zustellung befindet. Vielen Dank für Ihre Geduld. Parfümerie Pieper
KP
Kurt P.
Osnabrück
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider noch immer nicht angekommen. Ich würde mich über eine Nachricht freuen, wann der Versand erfolgt ist.
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Antwort von pieper.de
08.09.2023
Liebe Kundin, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht vollständig muss morgen geklärt werden es fehlen 2 Artikel .Hoffe das sie noch geliefert werden.
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Liebe Kundin, wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen angekommen ist. Das tut uns sehr leid. Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend darum kümmern werden, das fehlende Produkt so schnell wie möglich nachzusenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserer Lieferung haben. Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Parfümerie Pieper
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Liefering sehr schlecht wegen DHL sinnd nicht hofig was richtieg zum liefern macht nur schwieriegkeiten Lg.,
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Antwort von pieper.de
12.09.2023
Lieber Kunde, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
GN
Gabi N.
Straelen
28.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Parfum wurde sehr verspätet geliefert! Es war ein Geschenk und deshalb ist es sehr ärgerlich gewesen!
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Antwort von pieper.de
28.06.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
11.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich finde, das Parfüm ist nicht gut Nach 1 Stunde riecht man nichts mehr Als wäre es ein Blender
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Liebe Kundin, ihren Ärger können wir verstehen – es ist nicht schön, wenn ein bestelltes Produkt die eigenen Erwartungen nicht erfüllt. In einer Hinsicht können wir Sie aber beruhigen: Es handelt sich nicht um eine Fälschung. Denn bei uns erhalten Sie ausschließlich Originalprodukte. Wir sind eine autorisierte Parfümerie, die ihre Ware direkt vom Markenhersteller erhält und sie nicht über einen Zwischenhändler bezieht. Plagiate sind in unserem Sortiment daher ausgeschlossen.
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt nach einer Woche Nachricht bekommen das die Bestellung storniert wurde.
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Antwort von pieper.de
27.11.2023
Sehr geehrte Kundin, Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
MD
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist immer noch nicht eingetroffen! Was soll ich da bewerten?
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Antwort von pieper.de
25.05.2023
Liebe Kundin, Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nicht zu empfehlen

Nach 5 Tagen wurde die Bestellung einfach storniert
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Antwort von pieper.de
04.12.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Parfümerie Pieper
HS
Herm.-J. S.
Recklinghausen
08.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ohne Angabe von Gründen storniert.
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Antwort von pieper.de
09.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
SH
09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe die Ware bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Lieber Kunde, Wir freuen uns immer über Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Uns ist es sehr wichtig, uns weiterhin zu verbessern und aus Fehlern zu lernen. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist bisher noch nicht angekommen.
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Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für das Feedback! Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Es ist uns sehr wichtig immer eine Lösung für Problem zu finden Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nie zugestellt
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Antwort von pieper.de
09.05.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für den Einkauf auf unserer Website. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Parfümerie Pieper
RH
Rüdiger H.
Dortmund
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde bei Pieper am 29.10.2023 online bestellt, und wurde bis heute noch nicht geliefert.
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