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hallo . meine rücksendung vom 11.12 .23 an Sie . mit der Bestell Nr 304242583 wurde nicht bestätigt ich habe keine Gutschrift erhalten. Bitte um baldmöglicher erledigung Danke.

Ich vermisse meine bestellte und bezahlte Ware vom 10.12.2023!

Ich habe ein Alien Parfüm ohne Logo erhalten, bei jeder originalflasche von Alien, steht vorne auch Alien darauf, U mein erhaltenes Parfüm hat nichts drauf

Nach ganzen 45 MINUTEN vergeudeter Zeit in ihrer Service-Hotline, in der dann ZWEI MAL einer ihrer Mitarbeiter ohne jegliches Wort zu sprechen aufgelegt hat, versuche ich es auf diesem Wege mal meine Meinung zu äußern… Ich habe nun zwei mal versucht auf ihrer Website online zu bestellen. Beide Male bricht die Zahlung ab… Diesmal wurde nun meine Gutscheinkarte gesperrt. Es befinde sich wohl kein Guthaben auf meiner Karte. Dort sind 50€ drauf!! Die Bestellung konnte nicht durchgeführt werden, aber das Guthaben können sie einbeziehen?? Des Weiteren empfehlen ich ihnen kundenorientiert zu arbeiten. Setzen sie jemanden an die Service Leitung, der auch bereit ist zu helfen. Ich habe den Namen von Fr. Neuhaus erhalten, die sich nicht einmal mein Anliegen angehört hat und einfach kommentarlos auflegt. Super Unternehmen wirklich bravo. Wie wollen sie das wieder gutmachen??

z.B. das Bestellte liefern unf außerdem an mich liefern, und nicht an die Post

Es wurde die Ware eines anderen Käufers geliefert. Keinerlei Gutmachung für meine Aufwendungen.

Ware nicht erhalten

Sehr schlechte Erfahrung

Die Ware war nicht originalverpackt. Die Bestellung rückgängig zu machen erforderte mehrere Mails und ca. 1 h am Telefon in der Warteschleife.

Ich habe ein Produkt erhalten, auf welches ich allergisch reagierte. Die Augen tränten und die Augenlider waren geschwollen. Ich habe 3 Mails geschrieben mit der Bitte mir einen Retourenschein zuzusenden. Leider habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten. Bei diesem Lieferanten werde ich sicherlich nichts mehr bestellen.

Nach 5 Tagen wurde die Bestellung einfach storniert

Lieferung nicht angekommen obwohl alles schon bezahlt wurde. Kundenservice angeschrieben ohne Rückmeldung

Keine Ahnung wo mein Paket ist und ob es noch ankommt, vor 1 Woche bestellt, 3 Mails geschrieben und 2 Mal telefoniert, es kommen keine Informationen von alleine. Habe jetzt eine DHL Tracking Nummer, aber da bewegt sich auch nichts, weiß noch nicht mal, ob mein Paket überhaupt losgeschickt wurde. Also doch wieder zurück zu Amazon. Für Kunden sie sind die beste Plattform.

Ich habe 3 Geschenkesets zum Black Friday gekauft und bezahlt. Nach 1 Woche wurde meine Bestellung einfach storniert. Das ist sehr ärgerlich, da dies Weihnachtsgeschenke werden sollten und ich sonst woanders ein gutes Angebot gekauft hätte. Ich bin sehr enttäuscht.

Bietet Artikel an, die nicht verfügbar sind und storniert später den Kaufvertrag.

Meine bestellte Ware ist durch ein Versehen (dhl oder Shop) zunächst nicht geliefert worden (das kann passieren). E-Mail-Anfragen durch mich oder durch Trustedshops wurden jedoch nicht beantwortet. Das Paket kam dann in einer Umverpackung der Post. Dies ist nicht das Problem. Problematisch finde ich die fehlende Kommunikation des Shops.

Ware ist bisher noch nicht angekommen.