pieper.deBewertungen:
10.122 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.094 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport
Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen
Aber alles im ganzen 10 Sterne
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
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CP
Caro P.
München
Bewertungen für pieper.de
DS
Dr. Peter S.
Höhenkirchen
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wertlose Rechnungsstellung
Die Rechnung weist nicht aus, was GENAU man gekauft hat!
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Antwort von pieper.de
13.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Die Produkte unserer Rechnungen werden mit Artikelnummern ausgewiesen, mit diesen können die Produkte eindeutig voneinander unterschieden werden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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BT
Bärbel T.
Recklinghausen
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen! DHL hat sich nicht mehr gemeldet! Habe gestern und heute mit Pieper telefoniert
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Antwort von pieper.de
11.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben bei DHL unter Ihrer Sendungsnummer die Information erhalten, dass Ihre Bestellung sich in der Zustellung befindet.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Parfümerie Pieper
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht vollständig muss morgen geklärt werden es fehlen 2 Artikel .Hoffe das sie noch geliefert werden.
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Liebe Kundin,
wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bestellung unvollständig bei Ihnen angekommen ist. Das tut uns sehr leid.
Bitte seien Sie versichert, dass wir uns umgehend darum kümmern werden, das fehlende Produkt so schnell wie möglich nachzusenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung mit unserer Lieferung haben.
Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden.
Nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Parfümerie Pieper
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten, und der Kundenservice will nicht helfen und sagt, entweder weiter warten oder stornieren.
Ein no go ist das.
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Antwort von pieper.de
02.10.2023
Sehr geehrte Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de. Leider kam es bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu einem technischen Fehler. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle ausstehenden Bestellungen versendet werden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
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UJ
Uwe J.
Kassel
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde falsch geliefert …
Die Lieferung von pieper ist nicht zu mir nach Hause geliefert worden sondern ist in Baunatal in eine Packstation geliefert worden.
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Antwort von pieper.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
PS
Petra S.
Imsweiler
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von pieper.de
15.09.2023
Lieber Kunde,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback bezüglich der Lieferzeiten. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Wartezeit nicht zufrieden waren. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Bestellung rasch bei Ihnen eintrifft.
Um diesen Bereich zu verbessern, sind wir bereits dabei, unsere Prozesse zu optimieren. Wir hoffen sehr, dass Sie uns die Gelegenheit geben, uns zu verbessern, und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf noch besser bedienen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Parfümerie Pieper
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Liefering sehr schlecht wegen DHL sinnd nicht hofig was richtieg zum liefern macht nur schwieriegkeiten Lg.,
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Antwort von pieper.de
12.09.2023
Lieber Kunde,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
ES
Edith S.
Willstätt
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewerten kann ich erst ,wenn die Ware da ist
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KP
Kurt P.
Osnabrück
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist leider noch immer nicht angekommen.
Ich würde mich über eine Nachricht freuen, wann der Versand erfolgt ist.
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Antwort von pieper.de
08.09.2023
Liebe Kundin,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bislang nicht erhalten, weniger positiv.
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Antwort von pieper.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wie wir sehen können, haben Sie Ihre Bestellung aber mittlerweile erhalten. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrer Bestellung zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Erfahrung mit Pieper Kundenservice !
Nach meiner Bestellung für digital Geschenkkarte aufgegeben wurde und kurz darauf erhielt ich die Rechnung und die abgeschlossene email meiner Bestellung .
Aber! Ich habe meine digital Gutschein NIGHT per Email erhalten!
Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert meine Gutschein Karte /den Link für diese Bestellung erneut zu retweeten, aber es ist bis jetzt nix passiert, seit eine Woche schon !
Die zuständige Abteilung hat keine Rückmeldung keine Reaktion .
Ich habe zahlreiche Kundendienstanrufe getätigt und die ließen mich warten, bis die zuständige Abteilung sich darum kümmern werden. Ich habe noch nie eine so lange Wartezeit auf eine Antwort vom Kundenservice erlebt ,was sehr enttäuschend ist.
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Antwort von pieper.de
04.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Aufgrund eines technischen Problems sind unsere PDF-Gutscheine sowie die Gutscheinkarte zur Zeit nicht erhältlich. Zudem können die Gutscheine momentan online nicht eingelöst werden. Wir sind dabei das Problem so schnell wie möglich zu beheben und bitten um Ihr Verständnis. Wir werden uns sodann selbstverständlich unverzüglich bei Ihnen mit einer Lösung melden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wollte
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Antwort von pieper.de
31.08.2023
Lieber Kunde,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht angekommen
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Antwort von pieper.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pieper.de
23.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice von uns zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Ihre Herausforderung zu finden Tel: 0232399203500. Oder Sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
MS
Monika S.
Recklinghausen
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Interessant das Pieper eine Bewertung möchte,bis jetzt ist bei mir von der Bestellung nichts angekommen.Einmal und nie wieder.
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Antwort von pieper.de
14.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Pakete so schnell wie möglich zu verschicken. Wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Es ist uns sehr wichtig immer eine Lösung für Problem zu finden Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pieper.de
07.08.2023
Sehr geehrte/r Kunde*in,
Wir freuen uns immer über Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Uns ist es sehr wichtig, uns weiterhin zu verbessern und aus Fehlern zu lernen. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung auf Packstation nicht möglich, wobei andere Seiten haben es problemlos hingekriegt. Kundenservice war sehr nett und war bereit zu helfen - das wäre Einzige positive Erfahrung.
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Antwort von pieper.de
07.08.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Parfum wurde nicht geliefert. Erst auf Nachfrage hat man mir gesagt das ein Fehler unterlaufen sei und es 2-3 Wochen dauert bis es kommt
Auftrag habe ich storniert
Kein guter Anbieter
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Antwort von pieper.de
28.07.2023
Lieber Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper