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Gutscheine können weiterhin nicht eingelöst werden

Tagelang keine Reaktion seitens des Verkäufers auf meine Mitteilungen, dass die Ware nicht angekommen ist. Dann aber die Mitteilung des Verkäufers, Geld zurück, wenn Ware wieder an ihn zurückgesandt worden sei. Tatsächlich hängt die Ware seit gut zehn Tagen irgendwo bei der DHL. Den Verkäufer kümmert das nicht. Scheinbar Berufung seinerseits auf den Vermerk Annahme verweigert. Dieser erfolgte meinerseits nach einer Woche deshalb, da offenbar das Päckchen bei DHL abhandengekommen ist. Verkäufe kümmert sich nicht drum. was ist mit meine Bezahlung?

Bisher keine Ware erhalten. Habe vor über 1 woche bestellt und nichts mehr gehört.

Habe bis heute keine Ware erhalten. Auf eine Anfrage meinerseits, wann die Ware geliefert wird, keine Antwort. Die Ware wurde von mir bezahlt, es erfolgte keine Lieferung

Ewiges Hin und Her wegen der Rückerstattung des Kaufpreises, nach einer Lieferung ohne Inhalt im Paket (nur eine Gratis Probe lag drin)! !!Nie wieder!!!

Habe etwas bestellt u bekam bestellbestätigung. Dann wurde die Sendung angekündigt u kurz vor auslieferung hiess es dann auftrag storniert. Auf der bestellseite stand dann auf einmal nicht lieferbar. Werde dort nicht wieder bestellen.

Aplikator am Wimpernserum ausgefranst, schon mal benutzt??? Telefonische Reklamation nach längerer Wartezeit möglich. Allerdings funktioniert ein Umtasch nicht, das ist mir unverständlich. Es wurde auch kein Retourenschein zugesendet. 2. Anrufversuch zwei Tage später, wieder längere Zeit in Warteschleife. Retuorenlabel zum Selbstausfüllen habe ich dann endlich erhalten. Es gibt wieder keine Möglichkeit des Umtausches und zeitnahem Versandes des neuen Produkts. Hier nicht kaufen!!!

Wird anders abgerechnet als auf dem Website angegeben ist. Gutscheine werden gar nicht oder mit Schwierigkeiten akzeptiert.

Lieferung erfolgte schnell. Allerdings das falsche Produkt. Wir wollten das korrekte Produkt - und das falsch gelieferte trotzdem behalten. Dazu haben wir die Hotline kontaktiert. Nein, das ginge so nicht, wir müssten die Falschlieferung zurücksenden. Dann würden wir das korrekte Produkt erhalten. Eine Woche nach Rücksendung fragten wir bei der Hotline nach. Das bestellte Produkt sei leider nicht lieferbar. Wir sagten, dass das Produkt ja weiterhin auf der Webseite angeboten würde. Die Hotline erzählte dann was von Inventur und Problemen, die eine Lieferung zum ursprünglich günstigeren Preis nicht möglich machen würde (das waren 10% Rabatt zum "Weltdufttag"). Immerhin klappte die Rückerstattung dann. Das ist zum Piepen! Wir verduften und bestellen lieber bei Douglas, denn da gab es noch nie solches Theater...

Am 24.6. Ware bestellt und per paypal bezahlt. Danach keine Lieferung und keinerlei Info. Auf meine Nachfragen per email wurde nicht reagiert. Teelfonanrufe wurden mehrfach nicht angenommen. Nach fast 2 Wochen habe ich dann letztlich per Telefongespräch erfahren dass die Ware nicht lieferbar sei und man stornieren müsse.... Einfach nur ungenügend von a-z.

Einfach nach falscher Lieferung, die richtige Ware zeitnah zu liefern. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am Telefon und vor Ort sehr freundlich, da gibt's nichts zu meckern.

Die Bestellung habe ich bisher noch nicht erhalten.

Der Chanel Augenbrauenstift war eingetrocknet.

Warten…

Ware war auf der Seite vorrätig und auf Lager, in 1-2 Werktagen versandfertig, jetzt muss sie erst noch beschafft werden, lange Wartezeit

Die 10 % Rabatt, welche angeblich automatisch abgezogen werden, wurden nicht verrechnet. Auf mein Email, dass ich deshalb die Bestellung stornieren möchte, hat man auch nach Tagen nicht reagiert und die Ware einfach versendet. Mir wurde über Trusted Shops versprochen, dass sich der Kundenservice bei mir meldet. Gemeldet hat sich leider wieder niemand . Gibt es einen Kundenservice?

Parfum wurde sehr verspätet geliefert! Es war ein Geschenk und deshalb ist es sehr ärgerlich gewesen!