pieper.deBewertungen:
10.144 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.056 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport
Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen
Aber alles im ganzen 10 Sterne
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
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CP
Caro P.
München
Bewertungen für pieper.de
IP
Irmgard P.
Wuppertal
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.
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Antwort von pieper.de
28.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
CV
Cornelia v.
Kranenburg
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Viel Zeit für nichts.
Bestellung aufgegeben und bezahlt am 20.06.2023.
Bestätigung der Bearbeitung seitens Pieper erhalten. Dann 4 Tage Stille.
Laut Kundenkonto keine Bestellung getätigt.
4 Versuche Kundenservice zu kontaktieren während der Öffnungszeit.
4 Mal Warteschleife dann Leitungsabbruch ohne Kontakt. Gesamtzeit: 1 Stunde 20 Minuten
Fall gemeldet. Geld zurück überwiesen bekommen ohne Kommentar. Nie wieder!!
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Antwort von pieper.de
28.06.2023
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zuerst hieß es einer Woche nach der Bestellung, Adresse sei nicht vollständig ,
habe dann vollständige Adresse per EMail geschickt . Nach einer weiteren Woche hieß es erneut , Adresse nicht vollständig . Daraufhin habe ich bei DHL die Annahme falls Zustellung verweigert und werde bei pieper de nichts mehr
bestellen.
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Antwort von pieper.de
28.06.2023
Liebe Kundin,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Also ich weiß es nicht, wo ich anfangen soll, aber eins weiß ich und zwar das ich keine Null STERNE geben könnte!!!!
Ich habe mal vor kurzem D&G Parfüm für über 70€ 100ml bestellt und es wurde an einer unbekannten Adresse geschickt.
Ich habe alles versucht, um meine Ware zu bekommen, aber keiner reagiert darauf! Einfach nur zum kotzen und danke dafür👌🏽
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Antwort von pieper.de
22.06.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir garantieren, dass jeder unserer Kunden sein Paket bekommt. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen schnellstmöglich in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde das falsche Parfum im richtigen Flacon geliefert.
Weder telefonisch, noch über e Mail kann ich Kontakt aufnehmen.
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Antwort von pieper.de
22.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Hier kann Ihnen bestmöglich geholfen werden. Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Liebe Kundin,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice von uns zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Ihre Herausforderung zu finden Tel: 0232399203500. Oder Sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Versand durch dhl katastrophal
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware ist geliefert worden und dann wollte man mir weiß machen, das sich lediglich die Verpackung geändert hat.Ich bin Allergikerin und habe deswegen extra parfümfrei bestellt und parfümierte Creme bekommen. Erst nach erneutem Anschreiben hat man den Fehler zugegeben. Bisher ist noch keine neue Ware gekommen und die Falsche soll ich selber auch noch zurück schicken... Ich werde nicht mehr bei Pieper online Bestellen
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Liebe Kundin,
es tut uns aufrichtig leid, dass Sie ein falschesProdukt erhalten haben. Dies sollte selbstverständlich nicht passieren. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice zu wenden. Hier kann Ihnen bestmöglich geholfen werden. Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde, das Parfüm ist nicht gut
Nach 1 Stunde riecht man nichts mehr
Als wäre es ein Blender
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Liebe Kundin,
ihren Ärger können wir verstehen – es ist nicht schön, wenn ein bestelltes Produkt die eigenen Erwartungen nicht erfüllt.
In einer Hinsicht können wir Sie aber beruhigen: Es handelt sich nicht um eine Fälschung. Denn bei uns erhalten Sie ausschließlich Originalprodukte. Wir sind eine autorisierte Parfümerie, die ihre Ware direkt vom Markenhersteller erhält und sie nicht über einen Zwischenhändler bezieht. Plagiate sind in unserem Sortiment daher ausgeschlossen.
SH
silvia h.
werne
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe die Ware bis jetzt nicht erhalten
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
Wir freuen uns immer über Feedback. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice. Uns ist es sehr wichtig, uns weiterhin zu verbessern und aus Fehlern zu lernen. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
CH
Christiane H.
Guntersblum
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe keinerlei Grund, die schlechte Bewertung zu verbessern, Die Produkte waren mehr als ungenügend…
Pieper hat nichts dazu beigetragen, um das sehr schlechte Produkterlebnis zu verbessern, im Gegenteil. Ich wurde seitdem von Newslettern überhäuft, obwohl mehrfach abgemeldet - Pieper reagiert nicht - ist jetzt bei meinem Rechtsbeistand,
Eine Creme stank förmlich, war nicht mit einem Frischhaltedeckel versehen, der war abgelöst, Produkt stank förmlich.
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Antwort von pieper.de
09.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Kundenservice hat Ihre Anliegen bereits vor einiger Zeit mit Ihnen lösen können.
Sollten Sie noch weitere Anliegen haben, freuen wir uns, wenn wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
SM
Sabrina M.
Nürnberg
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Überhaupt nicht empfehlenswert. Habe dort das erste und auch letzte mal bestellt. Die foundation ist komplett ausgelaufen angenommen, da der Deckel nicht richtig drauf war. Der Karton war komplett durchgeweicht und aufgerissen, meine Hose hat durch das hochtragen einen reisen Fleck, der nicht mehr raus geht. Ich habe eindeutige Bilder vom Schaden gesendet. Vom Shop kam nicht mal eine Entschuldigun
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Antwort von pieper.de
06.06.2023
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern die schlechten Erfahrungen die Sie machen mussten.
Unser Kundenservice ist bereits mit Ihnen in Kontakt getreten und arbeitet an einer Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
MD
Mausi D.
Köln
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist immer noch nicht eingetroffen!
Was soll ich da bewerten?
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Antwort von pieper.de
25.05.2023
Liebe Kundin,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
PM
Peter M.
Wutha-Farnroda
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit muss verkürzt werden.
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Antwort von pieper.de
22.05.2023
Lieber Kunde,
Wir bedauern sehr, dass Sie eine solch schlechte Erfahrung machen mussten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns noch eine weitere Chance geben. Wir möchten Sie zukünftig von unserem guten Service überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Vetpackung vom Parfum war kaputt. Und das sollte Geschenk sein. Die Rückmeldung kam immer noch nicht an.
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Antwort von pieper.de
22.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für den Einkauf auf unserer Website. Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper