pieper.deBewertungen:
10.140 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.077 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport
Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen
Aber alles im ganzen 10 Sterne
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
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CP
Caro P.
München
Bewertungen für pieper.de
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mein Paket an eine falsche Adresse gesendet und kam in ein Postoffice, dass sehr selten öffnet.
Diesen Umstand finde ich sehr schade, weil ich jetzt viel länge auf mein Paket warten muss.
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Antwort von pieper.de
21.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir keinen Einfluss darauf, an welche Filiale DHL Ihre Sendung bei nicht Antreffen abgibt. Wir bedauern, dass Sie Ihre Bestellung erst später als erwartet erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zulange Wartezeit
Scheinbar wurde die Bestellung nicht gleich bearbeitet . Daher die lange Wartezeit . Ein Bescheid kam auch recht spät um zu wissen , dass es überhaupt weitergeht .
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Antwort von pieper.de
28.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
EB
Elke B.
Köln
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu großen Versandkarton für eine 50 ml kleine Cremedose!!!!!
Einfach keine Werbeprospekte mehr mitsenden, dann kann man auch kleinere Päckchen packen.
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Danke auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger als angegeben gedauert. Es hieß 1-2 Tage. Es waren 6.
Ist nicht schlimm, aber sie werben mit einer schnellen Lieferung!
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Antwort von pieper.de
17.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
DK
Doro K.
Bochum
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Ware nicht als Geschenk eingepackt gewesen, obwohl in der Bestellung als auch in der Rechnung die Verpackung angegeben war
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Antwort von pieper.de
30.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Wir entschuldigen uns für die fehlende Geschenkverpackung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
CS
Carin S.
Chemnitz
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unmögliche Zustellung
Ich wurde 5 Tage mit Mails...kommt...kommt nicht...fehlgeleitet usw und zum Schluss die Mitteilung ich soll es in der Postfiliale holen
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Antwort von pieper.de
18.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hatte früher schneller geliefert und auch das Sortiment war umfangreicher. Der Service hat sehr stark nachgelassen.
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Antwort von pieper.de
08.01.2024
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. In solchen Fällen haben Sie immer die Möglichkeit, sich direkt an den Kundenservice von uns zu wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Ihre Herausforderung zu finden Tel: 0232399203500. Oder Sie können uns auch eine E-Mail schreiben unter service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Info über den Sendungsstatus. Rückmeldung bzgl. dem Bearbeitungszustand kam erst nach über einer Woche. Danach alles i.O.
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Antwort von pieper.de
28.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Leider haben wir momentan einige Lieferverzögerungen, die auf unsere Inventur zurück zu führen sind.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Erst heißt es ab 30 Euro versandkostenfrei, bei Einlösung eines Geschenkgutscheins und Restbetrag sind Versandkosten angefallen
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Antwort von pieper.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
IK
Ingrid K.
Offenbach
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wunschgutschein wird um jeweils 3,99 €uro Versandkosten gekürzt, das ist keine Werbung zum Verschenken von Wunschgutscheinen.
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Antwort von pieper.de
01.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ab einem Warenwert von 30€ sind Bestellungen bei uns Versandkostenfrei. In Ihrem Fall wurden diese nicht erreicht und somit die Versandkosten mit zu dem zu zahlenden Wert hinzugerechnet worden.
Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice:
Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Erste Lieferung ging schief, Betrag wurde rückerstattet.
Jetzt warte ich auf identische neue Lieferung .
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Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
SS
sabine S.
Oestrich-Winkel
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte gern wissen welches Produkt ich bewerten soll und bitte um einen solchen Hinweis.
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Antwort von pieper.de
17.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback,
um Ihre Daten zu schützen, können wir Ihnen leider keine Daten innerhalb dieser Antwort zukommen lassen.
Wir schätzen Ihr Feedback dennoch sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Parfümerie Pieper
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert. Von den 2 Gratisproben war eine nicht mehr brauchbar.
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bezahlung, zB mit meiner VisaCard, war nicht möglich. Aber ansonsten war alles gut.
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Antwort von pieper.de
30.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.....gute Verpackung
Schnelle Lieferung.....gute Verpackung
Mitgeliefertes Probe Heftchen
Ohne Inhalt 🤔
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie ein passendes Angebot bei uns gefunden haben und mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der ersten Bestellung wurde diese storniert. Dann habe ich neu bestellt.
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Antwort von pieper.de
27.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Parfum Verpackung war geöffnet :/
Das hat mich total unversichert
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Antwort von pieper.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Sie können sich im Zweifel natürlich immer an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bis heute noch nicht vollständig geliefert worden!
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Antwort von pieper.de
23.05.2023
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir garantieren, dass jeder unserer Kunden sein Paket vollständig bekommt. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Dort werden die Kollegen der Servicehotline gerne nachschauen, wo sich ihr Paket gerade befindet.Tel: 0232399203500. Gerne können Sie uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de bitte vergessen Sie nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
MG
Mario G.
Bitterfeld-Wolfen
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, statt 1-2Tage 6 Tage. Sonst alles iO.
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Antwort von pieper.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist Top, aber die Lieferung war schon lange
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper