pieper.deBewertungen:
10.083 Bewertungen in den letzten 12 Monaten89.329 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Alles sehr gut verlaufen bis auf das das Parfüm zerbrochen ist auf dem Transport
Und sie mir gesagt hatten sorgen für Ersatz ich sollte alles zurückschicken. Aber leider wurde mir der Betrag per email zu gesichert das es auf dem Konto wieder zurückgeht. Ich wollte gerne wie im Kundenservice besprochen eine Ersatz Parfüm bekommen
Aber alles im ganzen 10 Sterne
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Relevanteste negative Bewertung
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Pieper eine email gesendet mit Bitte um Umtausch des gelieferten Parfums, da die Verpackung wie eine Fakeverpackung aussieht. Es gibt diese Verpackung nirgends in Europa aber in UK. Ich glaube definitiv nicht, dass es keine Originalware ist, aber die Verpackung sieht so in Europa sonst nicht aus und sieht auch nicht hochwertig aus. Es ist ein Geschenk. Ich habe keine Antwort von Pieper erhalten und keinen Retourenaufkleber. Ich bin sehr unzufrieden.
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CP
Caro P.
München
Bewertungen für pieper.de
SS
sabine S.
Oestrich-Winkel
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich möchte gern wissen welches Produkt ich bewerten soll und bitte um einen solchen Hinweis.
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Antwort von pieper.de
17.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback,
um Ihre Daten zu schützen, können wir Ihnen leider keine Daten innerhalb dieser Antwort zukommen lassen.
Wir schätzen Ihr Feedback dennoch sehr!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Parfümerie Pieper
SM
Sacha M.
Hamburg
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang schnell und einfach, auch ohne Registrierung. Lieferung, naja da ist noch Luft nach oben. Die versprochenen 1-2 Tage konnten nicht gehalten werden, Schade. Ansonsten ist der Online-Shop empfehlenswert.
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Antwort von pieper.de
17.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion auf Email, dafür schnelle Rückzahlung
Versehentlich habe ich etwas falsches bestellt, was ich umgehend stornieren wollte. Leider kam keinerlei Rückmeldung auf meine Email, auch telefonisch kam ich nicht durch. Positiv ist jedoch die extrem schnelle Rückzahlung hervorzuheben, nachdem ich die Ware zurückgehen lassen habe.
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Antwort von pieper.de
14.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, alle Anfragen zeitnah zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
versand klappte nicht ewig warten
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Antwort von pieper.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass alle ausstehenden Bestellungen versendet werden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Proben- enttäuschend!
Wenn ich Pflege von Sisley bestelle, erwarte ich auch Pflege-Proben von Sisley, zumindest etwas ähnliches. Die zwei mitgelieferten Stink-Wässerchen, die ich sofort wegschmeißen habe, sind für mich keine Proben. Enttäuschend!
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Antwort von pieper.de
06.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr sachliches Feedback.
Wir möchten darauf hinweisen, dass die beigefügten Proben zufällig ausgewählt werden. Wir hoffen, dass Sie dennoch Freude an den Produkten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Parfümerie Pieper
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware prima, allerdings läuft das mit der Newsletter Anmeldung nicht. Es wird ein Gutschein versprochen den man nicht erhält. Erst nach zwei "Beschwerde" Mails kam er dann aber mit hohem Mindestbestellwert, der vorher natürlich nicht deklariert wird. Kein gutes Marketing, daher leider trotzdem Sterneabzug!
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Antwort von pieper.de
03.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat länger als angegeben gedauert. Es hieß 1-2 Tage. Es waren 6.
Ist nicht schlimm, aber sie werben mit einer schnellen Lieferung!
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Antwort von pieper.de
17.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
MK
Marita K.
Marl
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von pieper.de
11.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind und freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat zu lange gedauert. Von den 2 Gratisproben war eine nicht mehr brauchbar.
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.....gute Verpackung
Schnelle Lieferung.....gute Verpackung
Mitgeliefertes Probe Heftchen
Ohne Inhalt 🤔
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie ein passendes Angebot bei uns gefunden haben und mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
EB
Elke B.
Köln
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu großen Versandkarton für eine 50 ml kleine Cremedose!!!!!
Einfach keine Werbeprospekte mehr mitsenden, dann kann man auch kleinere Päckchen packen.
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Produkten zufrieden sind. Danke auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihre positiven Eindrücke mitzuteilen. Wir freuen uns, Sie weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist Top, aber die Lieferung war schon lange
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Antwort von pieper.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
GG
Gabi G.
Bad Salzuflen
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis auf verzögerte Lieferung alles ok.
Bei Bestätigung der Bestellung war das Lieferziel 1-2 Werktage, Es folgten Informationen zur Lieferverzögerung - das hat funktioniert - allerdings mit dem Hinweis, man habe den Abstellort angegeben/geändert. Hierzu hatte ich gar keine Aussage getroffen. Das war etwas irritierend. Letztendlich traf die Ware donnerstags statt Montags unversehrt und topp verpackt ein.
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Antwort von pieper.de
19.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht und die Zeit genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von pieper.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
CS
Carin S.
Chemnitz
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unmögliche Zustellung
Ich wurde 5 Tage mit Mails...kommt...kommt nicht...fehlgeleitet usw und zum Schluss die Mitteilung ich soll es in der Postfiliale holen
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Antwort von pieper.de
18.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Versanddienstleister DHL nicht zufrieden sind. Wir geben dies gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die haben sich falscher Produkt geschickt
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Antwort von pieper.de
11.09.2023
Lieber Kunde,
Wenn Sie eine Herausforderung zu bewältigen haben, sollten Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Uns ist es sehr wichtig immer eine Lösung für Sie zu finden. Tel: 0232399203500. Oder sie können uns auch eine E-Mail schreiben service@pieper.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
SS
Sonja S.
Zimmern
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis stimmte mit Idealo nicht überein.
An welcher Schnittstelle das lag, kann ich aus der Ferne nicht beurteilen, aber es ist ärgerlich, wenn ich für Freunde miteinkaufe, Ihnen Preise nenne, und diese an einem Tag um 10 € teuerer sind....habe ich bisher noch nicht erlebt.
Auch ein Anruf bei der Parfümerie konnte das nicht klären "ist eben so" war die Antwort.
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Antwort von pieper.de
08.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Unsere Preise ändern sich teilweise täglich. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wenn Drittanbieter diese Angebote nicht in Echtzeit übernehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
MG
Mario G.
Bitterfeld-Wolfen
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, statt 1-2Tage 6 Tage. Sonst alles iO.
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Antwort von pieper.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können Ihre Frustration verstehen, entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und die lange Wartezeit! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gratisproben sind verbesserungsfähig
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Antwort von pieper.de
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden sind. Wir hoffen, dass wir bei der nächsten Bestellung Ihren Geschmack treffen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper
DZ
Doris Z.
Köln
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Sendung 2 x wieder an den Absender zurück geschickt. Angeblich nicht zustellbar. Nach telefonischer Abgleichung der Adresse (die stimmte) und Bitte um Weitergabe an den Versand, kam das Päckchen dann im dritten Anlauf, nach etwa 3 Wochen, endlich an. Vermutlich ein Übertragungsfehler bei der Adresse.
Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht. Wegen dem ganzen Aufwand leider nur 3 Sterne.
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Antwort von pieper.de
10.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback! Es tut uns sehr leid, dass der Versand durch unseren Versanddienstleister DHL in Ihrem Fall nicht reibungslos erfolgt ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unsere Pakete immer so schnell wie möglich zu verschicken. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude mit Ihrem Einkauf!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Parfümerie Pieper