Trotz technischer Probleme beim Lieferanden, gab es eine schnelle Lieferung.
Die Qualität von meinem bestellten Kies (Beachsand) war super. Das einzige Problem war die Kontaktaufnahme am Telefon war keiner zu erreichen und auf E-Mails gab es auch keine Antwort, dafür aber über den direkten Kontakt (Messenger) hier dauerte es keine 5 min. mit der Antwort. Man war immer nett und höflich und auch stehts bemüht. Also im großen und ganzen sind wir zufrieden mit der Bestellung und Lieferung.
Das erste Mal bei Kies-Direkt bestellt.
Leider war das Erlebnis negativ prägend.
Auf der Homepage hatte ich noch den Eindruck, dass es alles super schnell und professionell abläuft.
Leider wurde der Eindruck schnell zerstört.
Der Frachtführer/ die Spedition was eine Katastrophe. Erst keine Info, dann mitten in der Nacht eine Mail, dass die Lieferung nächsten Tag ankommen soll.
Also, Tag umgeplant, und nix. Also es sollte am Freitag ankommen, jedoch kam da nix. Kommunikation mit der Frachtführer nicht möglich. Also an Kies-Direkt geschrieben, weil man da auch nicht anrufen kann.
Die Auskunft die ich dann bekommen habe, war nun auch nicht erhellend.
Nach einigen Mails hin und her, kam die Lieferung dann auch spontan, anscheinend muss man erst mit Abnahmeverweigerung drohen, damit das dann auch klappt.
Leider war mein Erlebnis nun nicht förderlich für ein nächstes mal.
Also was die Steine angeht, die waren in Ordnung. Daher auch die 3 Sterne.
Bessere Kommunikation des Termins der Anlieferung, auch eine Bestätigung oder Änderung/Verschiebung war nicht möglich.
Ich wünschte mir einen direkten Ansprechpartner in der Disposition beim Spediteur
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz schwierigem matschigem Gelände hat alles sehr gut funktioniert! Nur die Kommunikation verlief nicht so gut. Ich hatte mehrfach schriftlich darauf hingewiesen, dass wir ca. 30 Minuten vor Anlieferung angerufen werden wollen, da der Kies auf einem Cämpingplatz abgeladen werden sollte. Der Fahrer rief uns schließlich an um zu fragen, ob er richtig ist und wo wir denn seien. Das könnte das nächste Mal bitte besser laufen!
Super Preis und sehr schnelle Lieferung. Top! Gerne wieder.
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, Lieferschwierigkeiten
Ich musste leider ein paar Tage länger auf die Lieferung warten. Der Verkäufer meldete sich aber schnell nach meiner Email und die Lieferung erfolgte schon am nächsten Tag. Ich habe sogar 1 Tonne Steine mehr bekommen als bestellt. Die Ware war so wie bestellt, gute Qualität, ich Empfehle den Verkäufer gerne weiter.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kies direkt gehört zu den Firmen, wo von Bestellung bis Anlieferung alles klappt.
Kurze Lieferzeiten gesunde Preise.
Ein guten Unternehmen. weiter so.
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01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schiefer Bruch war wie erwartet und kam pünktlich. Leider war bien dieser Bestellung ein relativ höher Feinanteil dabei. Ist ein Naturprodukt, muss man akzeptieren.
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29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Kontaktierung durch die Lieferanten, problemlose Lieferung.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.