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dekolamp.de
Bewertungen:

71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten76 Bewertungen insgesamt  

4,61
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.06.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
dekolamp.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles TOP. Wir sind sehr zufrieden. Wir haben mehrmals bei Dekolamp bestellt, und es war immer super. Unsere neue Wohnung haben wir komplett mit Leuchten von Dekolamp ausgestattet. Wir haben auch die Beratung in Anspruch genommen, indem wir Fotos unserer Wohnung hingeschickt haben und danach Vorschläge und Angebote für Leuchten erhalten haben. Der Kundenservice war super nett und menschlich, sehr hilfreich auch für Laien wie uns. Die Lieferung war sehr schnell mit Sendungsverfolgung und sehr sorgfältig verpackt. Insgesamt können wir nur Gutes sagen und werden euch weiterhin empfehlen und immer wieder gerne bestellen.

Relevanteste negative Bewertung

22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe hier eine Lampe für über 100 Euro bestellt. Erst 1 Woche nach dem Liefertermin wurde mir mitgeteilt dass der Versand noch etwas dauert, da die Ware vom Hersteller nicht ankam. Ein genaues Datum konnte nicht genannt werden, demnach musste ich leider stornieren. Schade
NK
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Bewertungen für dekolamp.de

Filter
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Neueste zuerst
19.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Immer wieder gerne

Die Ware wurde innerhalb einer Woche geliefert, wie in der Bestellung angegeben. Ware in einwandfreiem Zustand mit Hermes geliefert worden.
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Antwort von dekolamp.de
22.04.2024
Hallo, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit den von uns gelieferten Leuchten zufrieden sind. Vielen Dank. Herzliche Grüße Ihr Team von Dekolamp.de
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
17.04.2024
Hallo, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit den gelieferten Leuchten zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Team von Dekolamp.de
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat sehr lange gedauert, fast zwei Wochen, Artikel top in Ordnung
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Antwort von dekolamp.de
13.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu unserem Artikel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Nachdem wir Ihre Bestellung und die Lieferzeit überprüft haben, möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung außerhalb unserer regulären Arbeitszeiten der Versandabteilung, konkret am Freitagabend, eingegangen ist. Aus diesem Grund wurde sie erst am nächsten Arbeitstag, sprich am Montag, von unserer Versandabteilung bearbeitet. Gemäß den Angaben in unserem Online-Shop beträgt die Versandfrist für dieses Produkt üblicherweise 2-3 Werktage. Wir haben Ihre Bestellung direkt am folgenden Dienstag versandt, um diese Frist einzuhalten. Bedauerlicherweise hat die Lieferung mit externen Versandunternehmen trotz unserer Bemühungen eine Woche gedauert, was leider außerhalb unserer direkten Kontrolle liegt. Dennoch hoffen wir, dass Sie sich über Ihr erworbenes Produkt freuen konnten. Wir möchten uns für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen Ihnen ein angenehmes Wochenende. Mit freundlichen Grüßen Ihr Dekolamp.de Team
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
02.04.2024
Guten Tag, wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die positive Bewertung mit 5 Sternen bedanken. Wir schätzen Ihr Vertrauen in uns und freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Das Team von Dekolamp.de
16.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles OK
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Antwort von dekolamp.de
18.03.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben sollten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit herzlichen Grüßen Das Team von Dekolamp.de
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles bestens!
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Antwort von dekolamp.de
08.03.2024
Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Herzliche Grüße Das Dekolamp.de Team
DA
Dieter A.
Mönchengladbach
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
26.02.2024
Guten Tag, wir bedanken uns herzlich für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Dekolamp.de
AD
A D.
Hennef
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
20.02.2024
Hallo, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und möchten uns herzlich dafür bedanken! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets für Sie da und helfen Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Dekolamp.de
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
14.02.2024
Hallo, wir möchten uns herzlich für Ihre positive Bewertung bedanken! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Dekolamp.de
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
06.02.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Wir sind erfreut, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Team von Dekolamp.de
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle lieferru

Schnelle Lieferung
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Antwort von dekolamp.de
30.01.2024
Hallo, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und möchten uns herzlich dafür bedanken! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung zufrieden waren. Bei weiteren Fragen oder falls Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Dekolamp.de Team
FL
Franz L.
Lindau
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Telefonische Erreichbarkeit war schlecht, ich finde es geht nicht, das Gespräch in der Schleife zu beenden mit dem Hinweis, später nochmal anzurufen. Die Abwicklung der Stornierung war dann aber nach Erreichen des MA sehr Gut und problemlos.
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Antwort von dekolamp.de
30.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Verständnis für die Umstände. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen. Möglicherweise haben Sie die tschechische Telefonnummer gewählt, was unsere tschechischen Kollegen überrascht haben könnte, da wir bisher keine Telefonnummer für unsere Kunden angegeben haben. Wir sind jedoch erleichtert zu hören, dass die Abwicklung der Stornierung nach dem Erreichen unseres Mitarbeiters reibungslos verlaufen ist. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die unzureichende telefonische Erreichbarkeit entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns stets bemühen, unseren Service zu verbessern. Aktuell haben wir zwar noch keine Hotline, stehen Ihnen jedoch gerne auch am Wochenende per E-Mail zur Verfügung, um Ihre Anliegen zeitnah und effizient zu bearbeiten. Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Herzliche Grüße Dekolamp.de Team
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auftragsabwicklung klappt sehr gut
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Antwort von dekolamp.de
24.01.2024
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass die Auftragsabwicklung reibungslos verlief. Bei Fragen oder weiterem Bedarf stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Dekolamp.de Team
19.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr zufrieden

Ist schnell und und gut verpackt und unversehrt angekommen.
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Antwort von dekolamp.de
21.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung reibungslos verlaufen ist und die Produkte gut bei Ihnen angekommen sind. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Sonntag und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Dekolamp.de Team
CT
Christian T.
Salzgitter
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Hat alles reibungslos geklappt.
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Antwort von dekolamp.de
16.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Viele Grüße Ihr Dekolamp.de Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Wir haben bereits zwei davon!!!

Wir haben bereits zwei davon und sind sehr zufrieden.
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Antwort von dekolamp.de
03.01.2024
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie bereits im Besitz von zwei unserer Produkte sind und zufrieden damit sind! Es ist immer erfreulich zu hören, dass unsere Produkte Ihren Erwartungen entsprechen. Viele Grüße Ihr Dekolamp.de Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Ware einwandfrei, gerne wieder.
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Antwort von dekolamp.de
24.12.2023
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass der Versand schnell war und die Ware einwandfrei angekommen ist. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße und wundervolle Feiertage. Dekolamp.de
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
11.12.2023
Hallo, herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Es war uns eine Freude, Ihnen behilflich zu sein. Wir hoffen, Sie bald wieder als geschätzten Kunden bei Dekolamp.de begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Das Team von Dekolamp.de
02.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verkaufen Mühl

Keine Montageanleitung. Die Leitungen der leuchte sind kurz und extrem dünn. Das Produkt selbst ist sehr schlecht entworfen worden und fast unmöglich zu montieren. Keine passende Düben und keine Schrauben.
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Antwort von dekolamp.de
03.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und das detaillierte Feedback zu unserem Produkt. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten bei der Montage hatten. Im Falle von Unzufriedenheit haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit eines Widerrufs. Hier finden Sie unsere Widerrufsbelehrung: https://www.dekolamp.de/widerrufsbelehrung/ Falls das Produkt beschädigt angekommen ist, steht Ihnen auch das Reklamationsrecht zu. Um das Problem der Montage und eventuelle Qualitätsmängel zu lösen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Teilen Sie uns bitte weitere Details mit, damit wir gezielt auf Ihre Bedenken eingehen können. Wir sind fest entschlossen, Ihr Anliegen zu klären und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Gelegenheit, das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Dekolamp.de
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von dekolamp.de
30.11.2023
Hallo, wir schätzen Ihr positives Feedback sehr! Es bereitet uns Freude zu erfahren, dass Sie zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie jederzeit erneut als Kunden begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Das Team von Dekolamp.de