Gütesiegel
Zertifiziert seit: 20.06.2022Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Produktqualität, insbesondere die Beschaffenheit, das Design und die Funktionalität der Lampen. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird häufig als sehr gut und fair bewertet. Der Bestellprozess gilt als einfach und unkompliziert, und der Kundenservice wird meist als hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Die Verpackung wird in den meisten Fällen für ihre Bruchsicherheit positiv hervorgehoben. Dennoch berichten einige Kunden von verzögerten Lieferzeiten, während andere schnelle Zustellungen erfahren haben. Vereinzelt gibt es Kritik an der Kommunikation des Kundenservices sowie an der Verpackung von Kleinteilen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendekolamp.de
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Verifiziert
Die bestellte Lampe kam zwar verspätet an,da die erste Lampe wärend der Lieferung Schaden genommen hat.
Dieses wurde mir sofort Mitgeteilt,so das die Lampeneu geliefert werden musste,Sie war sehr gut Verpackt.
Bin zufrieden mit der Kommunikation des Verkäufers.
Lampe ist so wie Bestellt.
Dankeschön
Antwort von dekolamp.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Ersatzlieferung sicher bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Leuchte sowie unserer Kommunikation zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Dekolamp
Verifiziert
Reibungslose Reklamation
Bei den Lampen fehlte leider ein Teil, so dass ich die Bestellung reklamieren musste. Der anschließende Service lief reibungslos und mir wurden die fehlenden Teile kurzfristig nachgeliefert. Ich finde gerade an solchen Situationen erkennt man einen guten Verkäufer. Absolut empfehlenswert.
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir die Reklamation schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten. Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr DEKOLAMP-Team
Verifiziert
Schneller Service bei Rückerstattung
Nachdem sich der Lieferzeitpunkt meiner Lampe nach hinten verschoben hat, habe ich eine Mail geschrieben, dass es mir zu lange dauert und ich die Bestellung stornieren will. In kürzester Zeit hatte ich das Geld zurückbekommen. Bin mit dem Service voll zufrieden.
Antwort von dekolamp.de
Hallo - vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns, dass die Rückerstattung schnell und unkompliziert erfolgen konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Dekolamp
Verifiziert
Ich habe dieses LED Lampen gewünscht
Ich habe dieses LED Lampen bei XXL lutz gesehen aber da war zu teuer, und ich über Internet bei Dekorlamp sehr günstig gefunden habe ich bestellt und montiert, sieht super aus wie wir gewünscht.
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und auch für die schönen Fotos! Das sieht doch wirklich toll aus – gefällt uns sehr! Es freut uns, dass Sie die Lampen bei uns zu einem guten Preis gefunden haben und mit dem Ergebnis zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr DEKOLAMP-Team
Verifiziert
Super Lampe schön leicht sieht schwerer aus.
Das gute ist Ventilator separat einstellbar.
Lampe warm oder kaltes Licht so wie man es möchte.
Antwort von dekolamp.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Leuchte gefällt und Sie besonders die separate Steuerung von Licht und Ventilator sowie die einstellbare Lichtfarbe schätzen. Viel Freude mit Ihrer neuen Leuchte!
Dekolamp
Verifiziert
Produkt ist einwandfrei und der Kundenservice. Als es Probleme mit dem Lieferservice gab, hat sich sofort drum gekümmert. So dass ich es einen Tag später bekam. Ich würde immer wieder dort bestellen. Auf die E-Mails wurde immer sofort geantwortet daher fünf Sterne
Antwort von dekolamp.de
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und die 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Produkt und unserem Kundenservice zufrieden sind und die Lieferung trotz der Probleme mit dem Versanddienstleister schnell bei Ihnen angekommen ist. Besonders schön ist für uns Ihr Feedback zur schnellen E-Mail-Kommunikation.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Dekolamp
Verifiziert
Da ich die Lampe schon ein 2.Mal installiert habe, war alles problemlos! Die Sendung kam sicher verpackt an.
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Installation problemlos geklappt hat und die Lampe sicher bei Ihnen angekommen ist.
Herzliche Grüße
Dekolamp
Verifiziert
Lieferzeiten und Rücksendemodalitäten transparenter gestalten
Genauer auf die Lieferzeiten und Rücksendemöglichkeiten aufmerksam machen. Standort transparent darstellen.
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
herzlichen Dank für Ihr Feedback. Informationen zu unseren Rücksendemöglichkeiten und den geltenden Bedingungen finden Sie bereits transparent auf unserer Website:
Widerrufsbelehrung: https://www.dekolamp.de/widerrufsbelehrung/
Allgemeine Geschäftsbedingungen: https://www.dekolamp.de/allgemeine-geschaftsbedingungen/
Wir nehmen Ihre Anregungen zu den Lieferzeiten und zur Darstellung unseres Standorts gerne auf, um unsere Informationen für unsere Kunden weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Dekolamp
Verifiziert
Alles okay. Leider ist uns die Kuppel schon heruntergefallen. Es ist schade, dass es keine Ersatzkuppel gibt, bzw.wir haben sie nicht gefunden.
Antwort von dekolamp.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Kuppel heruntergefallen und dabei beschädigt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail – wir prüfen gerne, ob eine Ersatzkuppel für dieses Modell verfügbar ist.
Herzliche Grüße
Ihr dekolamp-Team
Ein langer Weg- aber- alles okay.
Das . de heißt nicht,dass das Produkt aus D kommt. Die Leuchte ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe. Farbe und Qualität sind absolut in Ordnung. Die Paketverfolgung hat dann aber gezeigt das die Leuchte einen weiten Weg über Bratislava und Prag hinter sich hatte.Der Liefertermin wurde aber gehalten. Also absolut weiter zuempfehlen.
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Leuchte genau Ihren Vorstellungen entspricht und Sie mit Farbe sowie Qualität zufrieden sind. 😊
Bezüglich des Versandweges haben Sie recht, umso mehr freut es uns, dass der angekündigte Liefertermin dennoch zuverlässig eingehalten wurde.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr Vertrauen!
Freundliche Grüße
Ihr Dekolamp Team
Verifiziert
Alles super
Tolle hochwertige Lampe, super bruchsicher verpackt und flotte Lieferung.
Da gibt es nichts zu beanstanden, die nächsten Lampen bestelle ich hier gerne wieder.
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen lieben Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie mit Ihrer neuen Lampe zufrieden sind und unsere sorgfältige Verpackung sowie die Lieferung positiv aufgefallen sind.
Dass Sie Ihre nächsten Leuchten wieder bei uns bestellen möchten, ist für uns das schönste Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen --- wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen ganz viel Freude mit Ihrer neuen Lampe!
Herzliche Grüße
Dekolamp Team
Verifiziert
Aufbau war etwas hakelig,ansonsten sehr schöne Lampe!
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Ihnen die Lampe trotz des etwas hakeligen Aufbaus gefällt. Manchmal darf der Aufbau eben ein kleines bisschen knifflig sein – dafür ist das Ergebnis umso schöner.
Herzliche Grüße
Dekolamp
Verifiziert
Die hilfe weil dass zu gross war für die flexbox!
Alles ist perfect
Wir sind sehr froh mit die Lamp!!
Danke
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Wir freuen uns sehr, dass alles gut geklappt hat und Sie mit den Lampen zufrieden sind.
Viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Dekolamp
Verifiziert
Ein durch den Transport beschädigter Glasschirm wurde problemlos und schnell ersetzt. Sehr schöne Lampe.
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer schönen Lampe!
Viele Grüße
Dekolamp
Verifiziert
Spitzenglühbirnen, schnelle Lieferung, gerne wieder!
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit den Glühbirnen und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns, Sie wieder bei uns - auch wenn online - begrüßen zu dürfen!
Dekolamp
Verifiziert
Toller Service und tolles Produkt. Immer wieder gern
Antwort von dekolamp.de
Hallo, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und dem Produkt zufrieden sind. Sehr gerne wieder! 😊
Verifiziert
Sehr netter und hilfsbereiter Kontakt
Antwort von dekolamp.de
Hallo!
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Kontakt als nett und hilfsbereit empfunden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Herzliche Grüße
Ihr Dekolamp
Verifiziert
Produkte + Preisleistung toll.
Lieferzeit etwas lange kommt aber ja auch aus dem Ausland.
Werde wieder hier bestellen.
Antwort von dekolamp.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. 😊
Wir entschuldigen uns für die etwas längere Lieferzeit und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Dekolamp
Verifiziert
War ein tolles Kauferlebnis. Alles super
Antwort von dekolamp.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren und alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Herzliche Grüße
Dekolamp
Verifiziert
Die Lampe wurde schnell geliefert und der Kundenservice funktionierte super.
Antwort von dekolamp.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr dekolamp-Team
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