dekolamp.deBewertungen:
71 Bewertungen in den letzten 12 Monaten76 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Alles TOP. Wir sind sehr zufrieden. Wir haben mehrmals bei Dekolamp bestellt, und es war immer super. Unsere neue Wohnung haben wir komplett mit Leuchten von Dekolamp ausgestattet. Wir haben auch die Beratung in Anspruch genommen, indem wir Fotos unserer Wohnung hingeschickt haben und danach Vorschläge und Angebote für Leuchten erhalten haben.
Der Kundenservice war super nett und menschlich, sehr hilfreich auch für Laien wie uns. Die Lieferung war sehr schnell mit Sendungsverfolgung und sehr sorgfältig verpackt.
Insgesamt können wir nur Gutes sagen und werden euch weiterhin empfehlen und immer wieder gerne bestellen.
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Relevanteste negative Bewertung
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe hier eine Lampe für über 100 Euro bestellt. Erst 1 Woche nach dem Liefertermin wurde mir mitgeteilt dass der Versand noch etwas dauert, da die Ware vom Hersteller nicht ankam. Ein genaues Datum konnte nicht genannt werden, demnach musste ich leider stornieren. Schade
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NK
Nadine K.
Lünen
Bewertungen für dekolamp.de
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware muss kostenpflichtig und kompliziert in der Abwicklung zurück geschickt werden .
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Antwort von dekolamp.de
09.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Abwicklung Ihrer Rücksendung als kompliziert empfunden haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Wir möchten darauf hinweisen, dass wir stets bestrebt sind, den Rückgabeprozess so transparent und einfach wie möglich zu gestalten. Ihre Meinung ist uns wichtig und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Falls Sie Hilfe oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die Widerrufsbelehrung ist und war schon immer auf unserer Webseite verfügbar, um alle Details nachzulesen.
Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören und sind offen für Innovationen und Vorschläge. Sie können uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, um uns Ihre Ideen mitzuteilen. Ihr Feedback ist für uns wertvoll und wir werden es schließlich intern weiter bearbeiten, um unseren Service zu verbessern.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen in Zukunft wiederzugewinnen.
Herzliche Grüße
Ihr Dekolamp.de Team