VitaminExpressBewertungen:
7.930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.801 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
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Relevanteste negative Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
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Bewertungen für VitaminExpress
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
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30.03.2024
Verifizierte Bewertung
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25.03.2024
Verifizierte Bewertung
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ML
Michelle L.
Berlin
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir bekamen ein Produkt mit abgeriebenem Ablaufdatum. Der erste Versuch es zu klären war ja fast gescheitert. VitaminExpress hat uns das Ablaufdatum per Mail geschickt und wir sollten darauf vertrauen. Lachhaft ! Als wir dann gesagt haben, dass es so nicht geht und wir ein neues Produkt möchten, haben sie uns dann auch ein neues geschickt. Somit ist alles geklärt. Aber für uns war es eine merkwürdige Erfahrung! :-/
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Antwort von VitaminExpress
18.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, dass das Haltbarkeitsdatum nicht gut lesbar war.
Wie Sie schon sagten, senden wir in diesem Fall selbstverständlich gerne ein kostenfreies Ersatzpaket zu.
Bitte entschuldigen Sie die Verwirrung.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Fake Bewertungen von Produkten
Nach der Entdeckung von eindeutigen Fake-Bewertungen von Produkten (komplexe gleiche Texte mit unterschiedlichen Namen) kontaktierte ich den Shop, wo man meinte, entweder hätten das Kunden so geschrieben oder es sei ein Fehler beim Hochladen passiert. Beides Unsinn. Zufällig sind es natürlich 5 Stern Bewertungen... Und unternommen wurde nichts.
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Antwort von VitaminExpress
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bewertung sehr ernst und sind gerade dabei den Sachverhalt zu prüfen.
Wir werden uns wieder bei Ihnen melden sobald ein Ergebnis vorliegt.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist wo anders verschickt worden. Nach dem ich Kundendienst kontaktieren müsste um das zu klären würde ich sehr unfreundlich und aggressiv angesprochen das ich „kein Grund hätte mich aufzuregen, Fehler passieren, wir schicken ihnen ein neues Paket“. Hier bestelle ich sicher nicht mehr und die Nachlieferung können sie sich sparen.
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam an, aber von Vitamin „Express“ kann man da jedenfalls nicht sprechen, da die Lieferung länger als eine Woche gedauert hat.
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Antwort von VitaminExpress
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider konnte die Lieferung angeblich nicht zugestellt werden und wurde zurückgeschickt.
Das kennen wir eigentlich nicht von DHL.
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Antwort von VitaminExpress
29.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zu lesen das Sie Ihren bestellten Artikel noch nicht erhalten haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf dann senden wir Ihnen selbstverständlich umgehend ein kostenloses Ersatzpaket zu.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Großer Mist
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zuhören das Sie nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
UW
Ulrike W.
Olpe
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit- aber Produkt super
Die Lieferung hat ca 1 Woche gedauert- das finde ich recht lange, aber ansonsten alles in Ordnung!
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Antwort von VitaminExpress
29.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Anzahl der Kapseln im Behälter stimmte nicht mit der angegebenen Anzahl überein.
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Antwort von VitaminExpress
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht vollständig war.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
FF
Franz F.
Schlüßlberg
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellmodus-Zahlungsmodus-Doppelgleisigkeiten vermeiden!
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das Sie nicht 100% mit uns zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Preise sind zu anderen Herstellern viel höher.?
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt
Wollte 5Sterne geben
Sorry
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen
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Antwort von VitaminExpress
12.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören das Sie das Paket nicht erhalten haben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
PK
Peter K.
Rostock
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 4 Tage
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, das die Lieferung länger dauerte wie normal.
Wir versuchen immer die Bestellungen schnellst möglichst zu versenden.
Jedoch kann es durch ein erhöhtes Bestellaufkommen oder die Wetterlage auch mal ein paar Tage länger dauern.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
WB
Wolfgang B.
Bargteheide
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel völlig wertlos
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Antwort von VitaminExpress
27.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ist zu zeuer
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von VitaminExpress
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zu lesen das Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf um die Angelegenheit zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja
Vitamin Express
Kundenservice
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde vor Versand nicht kommuniziert, dass 1 Produkt nicht lieferbar ist, was die ganze Bestellung für mich unnütz machte.
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht lieferbar war.
Wir senden immer eine Mail, wenn ein Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist.
Auch versenden wir eine Versandbestätigung mit dem Track & Trace Code, so kann der Kunde schauen wann sein Paket eintrifft.
Mit freundlichen Grüßen
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice