VitaminExpressBewertungen:
7.930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.801 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie.
Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt.
Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend.
Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben)
ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
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Relevanteste negative Bewertung
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk.
Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen.
Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen.
Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen.
Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
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Bewertungen für VitaminExpress
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nur an den Vornamen adressiert
Es wurde nur mit dem Vornamen adressiert, als ich es gesehen hab hab ich angerufen und man hat mich ausgelacht. Selbstverständlich werden die Artikel mit vor und Zunahme ausgeliefert, denn ihre Daten liegen uns hier vor. Es kam nur mit meinem Vornamen an, an diesem Tag musste ich dann den Briefträger ab.
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Antwort von VitaminExpress
08.09.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.Entschuldigen Sie bitte die Uannehmlichkeiten. Es tut mir leid das nicht Ihre vollständige Adresse angegeben war. Ich werde mich mit dem Mitarbeiter mit dem Sie Kontakt hatten in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kunden service
Vitaminexpress
RK
Ralf K.
Neustadt an der Weinstrasse
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, habe diese irrtümliche Bestellung sofort 1 Minute später bei Vitamin Express telefonisch unf per e-Mail storniert, trotzdem kam eine Rechnungsaufforderung von KLARNA. Können Sie uns helfen?
mit freundlichen Grüßen
Ralf Kalweit
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzten zweimal hängt meine Bestellung in der elektronischen Ankündigung bei DHL fest, schon über eine Woche jetzt! Gemeldet bei Service-Email, keine Reaktion...
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BU
Barbara U.
Berlin
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
nach über 2 Wochen keine Lieferung, dann ging die Lieferung ohne Angabe von Gründen retour; keine Information seitens Vitaminexpress und noch immer keine Lieferung
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Antwort von VitaminExpress
14.12.2023
Sehr geehrte Frau Uhlemann,
vielen Dank für Ihre Email. Es tut mir leid zu hören das Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben. Eine Ersatzlieferung ist für Sie unterwegs. Wenn Sie in Zukunft ein Anliegen haben dann melden Sie sich doch bitte direkt bei uns dann können wir Ihnen schneller helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Vitamin Express hatte mal einen guten Service und die Anfragen wurden beantwortet. Zur Zeit sind Produkte nicht lieferbar. Man bemerkt dies jedoch erst, wenn bezahlt wurde und das Geld zurücküberwiesen ist. Keinerlei Information von Seiten Vitamin-Express, erst bei Anfrage, wann das Paket denn zugestellt wird, wird auf die Rücküberweisung verwiesen.
Ich bin einfach enttäuscht und werde bei einer anderen Firma bestellen, die zuverlässig arbeitet und den Kunden auch Rückmeldung bei Nichtlieferung gibt.
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellabwicklung und Lieferung hat, wie immer, sehr gut funktioniert.
Leider musste ich feststellen, dass ich parallel zu meiner Bestellung auf dem Postweg einen Gutschein erhalten habe. Dieser lag mir allerdings zur Uhrzeit der Bestellung nicht vor.
Dies war leider nicht das erste Mal.
Es wäre ein ein tolles Entgegenkommen, wenn ich in meinem Online Account eventuell vorhandene Gutscheine erkennen könnte.
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Antwort von VitaminExpress
24.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns das Sie mit Ihrer Bestellabwicklung und Lieferung zufrieden sind. Was die Abwicklung Ihres Gutscheins angeht melden Sie sich doch bitte bei unserem freundlichen Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
EO
Emmy O.
Teutschenthal
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, aber keine Lieferung
Bei Bestellung erfolgt Bezahlung, die Ware ist nach einer Woche noch nicht da. Hat laut Sendungsverlauf die DHL noch nicht erreicht. Auf Nachfrage ist von Problemen mit DHL die Rede und erneute Versendung soll erfolgen. Einen Tag nach "erneuter Versendung" und Angabe der Sendungsnummer tut sich immer noch nichts. Bei Sendungsverfolgung unter der neuen Nummer erscheint bei DHL, dass die Sendungsnummer nicht bekannt ist. Erneut Kontaktaufnahme, aber bisher keine Antwort.
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Antwort von VitaminExpress
20.10.2023
Sehr geehrter Frau Rita O.
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist. Laut Ihrer Sendungsverfolgung von DHL ist Ihre Bestellung gestern geliefert worden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
positiv + negativ
positiv:
superschnelle Lieferung
Produkte immer auf Lager
negativ:
Inhaltssstoffe nicht immer ohne bedenkliche bzw. umstrittene Zusatzstoffe
wie z. B. Magesiumstearat, Zuckeraustauschstoffe u. a.
(Ich selbst bestelle nur astreine Produkte und bin sehr zufrieden damit.)
Inhaltsstoffe in Produkten, die nicht zusammen eingenommem werden sollten.
Bitte:
Mehr Einholen von Produktzusammensetzungen, evtl. Wechsel des Anbieters.
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Antwort von VitaminExpress
28.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr das Sie mit unserer Lieferung und der Verfügbarkeit unserer Produkte zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten und Ihren Inhaltsstoffen haben können Sie sich gerne in Zukunft bei unserem Kundenservice melden.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider neue Rezeptur
Bisher war ich mit den GABA-Sticks sehr zufrieden. Am 07.01.2024 habe ich das Produkt jedoch erneut erworben und musste zu meiner Enttäuschung feststellen, dass die Rezeptur offensichtlich geändert wurde. Nachdem ich einen einzigen Stick eingenommen habe, bekam ich starke Darmbeschwerden sowie Übelkeit und Unwohlsein. Auch die Farbe und der Geschmack des in Wasser gelösten Pulvers ist anders. Bin sehr enttäuscht.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erst verschicken sie einen Gutschein und ne wenn man dann mehrere Waren bestellt bekommt man die Info dass diese Dinge alle derzeit nicht lieferbar sind. Ich hätte mindestens erwartet, dass man benachrichtigt wird, wann die Ware wieder lieferbar ist und dass man den Preis mit den Prozenten vom Gutschein dann bekommt.
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EP
Elisabeth P.
Wien
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher war ich immer sehr zufrieden. Aber Ich habe die letzte Lieferung noch nicht bekommen. Das ist ziemlich sicher nicht Ihre Schuld, sondern die von DPD. Da gibt es immer wieder Probleme.
Ich hoffe, ich bekomme meine Sendung noch, wie auch immer.
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Antwort von VitaminExpress
29.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Entschuldigen Sie bitte das Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist. Nehmen Sie doch bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Ich bin mir sicher das wir schnelle eine Lösung für das Problem finden. Wenn Sie noch Fragen haben melden Sie sich bitte bei uns.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundendienst
Vitaminexpress
GB
Gerd B.
München
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu teuer
Produkt ist gut, aber leider werden sie immer teurer frei nach dem Motto "wenn die anderen ihre Preise anheben, dann machen wir das doch auch..ja,ja..die Rohstoffe werden teurer,die Steuer ist zu hoch etc.
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Antwort von VitaminExpress
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte beachten Sie das unsere Produkte von hoher Qualität sind. Wir bieten immer Mengenrabatt auf unsere Produkte an. Außerdem haben wir regelmäßig Rabattaktion und unser Versand ist gratis. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung zu sattem Rabatt. Aber...!
Schnelle Lieferung zu sattem Rabatt. Das Pulver ist gut.
Die große Verpackung ist allerdings nur etwa gut zur Hälfte gefüllt. Das ist Kundentäuschung und schafft unnötigen Plastikmüll. Ein klares NoGo!
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RW
Rolnad W.
Künten
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Stornieren ist leider nicht möglich! Unnötige Aufwendungen: die Lieferung erfolgt trotzdem und ich muss die Annahme verweigern. Lange Reaktionszeiten bis ich eine Antwort bekomme.
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Antwort von VitaminExpress
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie nicht zufrieden sind was die Stornierung angeht. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Freundliche Grüße
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
sehr lange Lieferzeit - mega Lieferzeit
sehr lange Lieferzeit - nicht hinnehmbar wenn Ware angeblich auf Lager, Versand aber erst nach 5 Tagen. Ich kaufe dort nicht mehr.
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Antwort von VitaminExpress
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das Sie nicht zufrieden sind mit uns. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte.
Mit freundlichen Grüßen
Stefan Seiden
Kundenservice
Vitaminexpress
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zufrieden aber Müll und Material könnte vermieden werden
Ich bestelle schon eine Weile von hier, aber mich nervt, wenn die Packungen nur halb voll sind (wegen Müll vermeiden) oder kleine Tabletten jetzt grösser geworden sind, obwohl der Inhalt gleich ist. Verstehe ich nicht und dadurch muss man ja mehr Kapselhülle essen... Ansonsten bin ich sehr zufrieden, musste dies aber mal loswerden. Danke.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten
Die angegebenen und versprochenen LieferFristen bei Bestellung werden nie eingehalten - im Schnitt dauert es 3 - 5 Tage bis die Lieferung dann tatsächlich vor Ort eintrifft. Das ist einfach unangenehm wenn man dringend darauf wartet und eigentlich verstösst es auch krass gegen die Lieferbedingungen von VitaminExpress.
DIng w.j. Schiefer
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Antwort von VitaminExpress
14.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid zuhören, dass unsere Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprechen.
Die normale Lieferzeit nach Österreich beträgt in der Regel 2-3 Werktage, wie wir auch auf unserer Website angeben.
Aufgrund der großen Beliebtheit unserer Produkte und des hohen Bestellaufkommens kann es leider schon mal zu einer Verzögerung kommen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Lieferdatum haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Tanja Kurvers
Vitamin Express
Kundenservice
BM
Brigitte M.
Esslingen
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kann Ware nicht an der Packstation abholen
Ich kann , wie ihnen bereits zweimal mitgeteilt, die Ware nicht von derDHL Paketstation abholen, da es elektronisch nicht funktioniert . Ich kann auch nicht veranlassen, dass mir die Ware nochmals zugestellt wird . Funktioniert auch nicht. Bitte nochmals (das dritte mal)! Um ihre Stellungnahme. Brigitte Mössner
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Antwort von VitaminExpress
23.09.2023
Sehr geehrte Frau Mössner,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt, welches Sie inzwischen erhalten haben müssten.
Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen.
Sie können uns per email an info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 erreichen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem teuer geworden
Auch mit der Inflation nicht zu rechtfertigen. Mit den Produkten bin ich zu 90 Prozent durchaus zufrieden. Leider ist im Gegensatz zu früher die Haltbarkeit oft sehr begrenzt, was mich oftmals von einer Vorratsbestellung abhält, welche ich sonst sehr gerne aufgab. Lieferung ist flott, Ware gut verpackt.
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Antwort von VitaminExpress
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir sehr leid zuhören das Sie unsere Preise zu hoch finden. Wir bieten aber regelmäßig Rabattaktionen an. Melden Sie sich gerne für unseren Newsletter an damit Sie keine Aktion verpassen. Sie können gerne vor der Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren um das aktuelle Haltbarkeitsdatum zu erfragen.
Freundliche Grüße
Tanja Kurvers
Kundenservice
Vitaminexpress
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
zwei dosen konnten nicht geliefert werden sodas ich eine wieder zurück schicken musste. das geld aber war lange vorher abgebucht und noch nicht einmal die zwei fehlenden dosen wurden zurück überwiesen.
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