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VitaminExpress
Bewertungen:

8.681 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.558 Bewertungen insgesamt  

4,84
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

10.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bei den bis jetzt bestellten Mitteln das gute Gefühl, die Leute wissen was sie tun. So wird bei den eigentlichen Supplementen darauf geachtet, dass auch die Co-Faktoren enthalten sind. Diese Faktoren machen die Verwertbarkeit erst möglich, bzw. potenzieren sie. Das habe ich bei anderen Lieferanten nicht so häufig erlebt. Die Beschreibungen und die weiterführenden Infos auf der Website sind hervorragend. Lieferungen waren bisher immer absolut problemlos. Preise sind meist höher als anderswo. Dafür bekommt man aber (wie oben beschrieben) ein komplettes und abgestimmtes Ergänzungsmittel, bei dem die erwünschte Wirkung auch eintritt.
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Rechnung steht Vitamin D3 plus K2 Gummies, 60 Stück Menge 1, Betrag 0,00 Euro. Wir haben uns telefonisch erkundigt, warum die Ware nicht mitgekommen ist. Auf der Rechnung war kein Vermerk. Es wurde uns eine Nachlieferung zugesagt. Darauf haben wir gewartet. Jetzt lese ich in einem anderen Schreiben das die Gummies nicht mitgeschickt werden. Die Rechnung werden wir umgehend bezahlen. Für so etwas habe ich kein Verständnis. Leider wurden die Waren schon angebrochen. Ich möchte Sie bitten, mich aus ihrem Verteiler rauszunehmen. Die Zeiten sind schlecht aber Fairness sollte gewährleistet sein.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für VitaminExpress

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LB
Lisa B.
Germering
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Magnesium synergy pulver…

Nachdem das Magnesium synergy pulver nicht lieferbar war, habe ich Magnesium synergy in Kapseln bestellt, weil ich dachte gleicher Name ist gleiche Zusammensetzung. Ich wunderte mich, daß ich die synergy Kapseln nicht vertrage. Ich darf kein B6 supplementieren. Leider musste ich feststellen, daß im Kleingedruckten steht, daß hier Vitamin B6 zugesetzt ist. Ich habe gleich 2 Dosen gekauft.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht lieferbar war und Sie den anderen Artikel nicht vertragen haben. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir werden sicherlich eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Tanja Kurvers Vitamin Express Kundenservice
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zufrieden aber Müll und Material könnte vermieden werden

Ich bestelle schon eine Weile von hier, aber mich nervt, wenn die Packungen nur halb voll sind (wegen Müll vermeiden) oder kleine Tabletten jetzt grösser geworden sind, obwohl der Inhalt gleich ist. Verstehe ich nicht und dadurch muss man ja mehr Kapselhülle essen... Ansonsten bin ich sehr zufrieden, musste dies aber mal loswerden. Danke.
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14.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferzeiten

Die angegebenen und versprochenen LieferFristen bei Bestellung werden nie eingehalten - im Schnitt dauert es 3 - 5 Tage bis die Lieferung dann tatsächlich vor Ort eintrifft. Das ist einfach unangenehm wenn man dringend darauf wartet und eigentlich verstösst es auch krass gegen die Lieferbedingungen von VitaminExpress. DIng w.j. Schiefer
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Antwort von VitaminExpress
14.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zuhören, dass unsere Lieferzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Die normale Lieferzeit nach Österreich beträgt in der Regel 2-3 Werktage, wie wir auch auf unserer Website angeben. Aufgrund der großen Beliebtheit unserer Produkte und des hohen Bestellaufkommens kann es leider schon mal zu einer Verzögerung kommen. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Lieferdatum haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Mit freundlichen Grüßen, Tanja Kurvers Vitamin Express Kundenservice
BM
Brigitte M.
Esslingen
12.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kann Ware nicht an der Packstation abholen

Ich kann , wie ihnen bereits zweimal mitgeteilt, die Ware nicht von derDHL Paketstation abholen, da es elektronisch nicht funktioniert . Ich kann auch nicht veranlassen, dass mir die Ware nochmals zugestellt wird . Funktioniert auch nicht. Bitte nochmals (das dritte mal)! Um ihre Stellungnahme. Brigitte Mössner
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Antwort von VitaminExpress
23.09.2023
Sehr geehrte Frau Mössner, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihnen selbstverständlich umgehend ein Ersatzpaket zugesandt, welches Sie inzwischen erhalten haben müssten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können lassen Sie es uns bitte wissen. Sie können uns per email an info@vitaminexpress.org oder kostenfrei unter 0800 18 27 277 erreichen. Freundliche Grüße Tanja Kurvers Kundenservice Vitaminexpress
29.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Extrem teuer geworden

Auch mit der Inflation nicht zu rechtfertigen. Mit den Produkten bin ich zu 90 Prozent durchaus zufrieden. Leider ist im Gegensatz zu früher die Haltbarkeit oft sehr begrenzt, was mich oftmals von einer Vorratsbestellung abhält, welche ich sonst sehr gerne aufgab. Lieferung ist flott, Ware gut verpackt.
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Antwort von VitaminExpress
29.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid zuhören das Sie unsere Preise zu hoch finden. Wir bieten aber regelmäßig Rabattaktionen an. Melden Sie sich gerne für unseren Newsletter an damit Sie keine Aktion verpassen. Sie können gerne vor der Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren um das aktuelle Haltbarkeitsdatum zu erfragen. Freundliche Grüße Tanja Kurvers Kundenservice Vitaminexpress
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihre Sendungen kommen selten termingerecht an den DHL Packstationen in Deutschland an und werden als bald von DHL zurückgeschickt. Ich habe ihre letzte Lieferung nicht bekommen. Ich kann nicht beurteilen ob das Problem bei Ihnen oder bei DHL liegt.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist. Meist liegt es an der Adresse. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf und teilen Sie uns bitte nochmal die genaue Adresse mit dann senden wir Ihnen umgehend ein Ersatzpaket zu. Mit freundlichen Grüßen Tanja Kurvers Vitamin Express Kundenservice
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
zwei dosen konnten nicht geliefert werden sodas ich eine wieder zurück schicken musste. das geld aber war lange vorher abgebucht und noch nicht einmal die zwei fehlenden dosen wurden zurück überwiesen.
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RK
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie können sicher nichts besser machen, es liegt an mir. Ich weiß wirklich noch nicht was ich meinen sollte, ich fühle mich nicht besser aber ich hoffe noch. Es sollte wirklich anfangen zu wirken
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23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Zur ersten Frage Bei Problemen nicht immer einen anderen Sachbearbeiter antworten lassen, der Kunde muss dann immer alles noch mal erklären Zur zweiten Frage Die Versendung ist super schnell❗❕❗
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Antwort von VitaminExpress
27.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut mich das Ihre Bestellung schnell angekommen ist. Es tut mir leid das Sie Probleme mit Ihrer Bestellung hatten. Ich habe Ihre Rückmeldung weitergeleitet. Wenn wir in Zukunft etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte. Mit freundlichen Grüßen Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress
23.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung und Wirkung

Lieferung kam 1 Tag später als ursprünglich angekündigt. Bisher noch keine angstlösende oder schlaffördernde Wirkung spürbar, aber evtl muss die Dosis noch besser angepasst werden.
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Antwort von VitaminExpress
25.08.2023
Sehr geehrte Jutta S, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Ihre Bestellung verspätet angekommen ist. Wenn Sie Fragen über die Dosierung haben können Sie sich gerne bei uns melden. Freundliche Grüße Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an. Entsprach nicht den Vorgaben von DHL und wurde wieder zurück geschickt. Bisher weder Info, ob es nochmal versucht wird, auch keine Erstattung des Geldes.
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FO
30.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Kreditkarte und bei Karna habe ich schechte Erfahrung gemacht. Wenn es keine andere Möglichkeit gibt, dann bestelle ich nicht mehr bei Vitamin Express!!!
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Antwort von VitaminExpress
31.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie können natürlich bei uns auch mit PayPal oder auf Rechnung bei uns bestellen. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns. Mit freundlichen Grüßen Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe schon zwei Mal angerufen und um einen Retourenschein per E-Mail gebeten. Leider ist nichts in meinem Posteingang angekommen. Das geht seit einer Woche.
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Antwort von VitaminExpress
08.08.2023
Sehr geehrte Evelyn D. entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Ich habe Ihnen gerade eine E-Mail gesendet um Ihr Anliegen zu klären. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte. Freundliche Grüße Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Verpackung und Beigeschmack …

Leider zu viel Plastik als Verpackung der Kapseln und unangenehmer Geschmack der Kapseln. Lieferung an sich jedoch absolut i.O.
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Antwort von VitaminExpress
14.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich habe Ihre Rückmeldung an unsere logistische Abteilung weitergeleitet. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei uns. Mit freundlichen Grüßen Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress
MP
Martina P.
Stollberg
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ich habe das Produkt für 41 Euro gekauft. Später war es angeblich im Angebot für 25 % Rabatt. Da kostet es plötzlich 59 Euro.
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Antwort von VitaminExpress
20.11.2023
Sehr geehrte Martina P., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu hören das Sie nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst info@vitaminexpress.org. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung für Ihr Anliegen. Mit freundlichen Grüßen Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Probleme bei der lieferung

Lieferung kam nicht an trotz emails und telefonate...warte schon 10 tage. Schlechte erreichbarkeit. Unfaehige mitarbeiter
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Antwort von VitaminExpress
13.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist. Dies lag an der Adresse, die leider unvollständig war. Das Paket sollten Sie inzwischen erhalten haben. Wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, melden Sie sich bitte bei unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Tanja Kurvers Vitamin Express Kundenservice
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine genaue Hersteller-und Produktbeschreibung

Herkunft der Artikel nur schwer nachzuvollziehen. So wie es aussieht werden die Produkte irgendwo im Ausland produziert.
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Antwort von VitaminExpress
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Herkunft unserer Produkte ist per Produkt verschieden. Wenn Sie Fragen zu der Herkunft unserer einzelnen Produkte haben melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Freundliche Grüße Stefan Seiden Kundenservice Vitaminexpress
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ihr versprecht in der Werbung sehr oft Sonderrabatte. Ich bin seit 8 Jahren Kunde und habe noch keinen bekommen.
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte mich extra für eine Expresslieferung entschieden und bezahlt. Dafür war die Lieferzeit sehr lang.
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09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung leider nicht eingetroffen. Das liegt aber wahrscheinlich eher an DHL als an Vitamine Express.
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Antwort von VitaminExpress
12.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid das der bestellte Artikel nicht angekommen ist. Wir haben Ihnen bereits ein Ersatzpaket rausgesendet welches Sie inzwischen erhalten haben müssten. Wenn wir noch etwas für Sie tun können melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen Tanja Kurvers Vitamin Express Kundenservice