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Habe hier ein Brühwerk von Saeco gekauft und wollte dieses zurückschicken, da ich es doch nicht benötige. Die Warensendung auf der WEB - Seite funkioniert nicht, zudem ist diese Firma telefonisch nicht erreichbar. Auf meine email hin wurde zwar ein Ticket erstellt, aber nach mehr als einer Woche nicht reagiert. Sitz jetzt hier auf der Ware, die ich nicht benötige und kann diese nicht zurückschicken. Ist das Kundenservice ?

Leider passt die Bestellung an meinem Wasserhahn nicht. Ich habe mehrmals versucht Kontakt aufzunehmen. Mein Status ist mit offen angegeben. Ich habe versucht über Kundenservice auf der Homepage eine Rücksendung zu beantragen, klappt auch nicht. Unter der Telefonnummer ist das Unternehmen nicht erreichbar. Ich weiß schon nicht mehr, was ich machen soll.

Da ist noch Luft nach oben. Es wurden falsche Filter geliefert. Erreichbarkeit schlecht. Falsche Filter zurück gesendet. Auf die richtigen Filter warte ich noch immer.

Falsche Filter wurden geliefert - Antwort auf Mail REKLAMATION dauert ZU lange - Anforderung Rücksendeschein mühsam

Die Lieferung enthielt nur einen Lieferschein, auf dem stand: "Die Rechnung wird Ihnen per E-Mail gesendet". Darauf warte ich noch heute und frage mich, von wem bekomme ich nun die Rechnung? Mein Urteil: Miserable Kunden-Orientierung, absolut nicht empfehlenswert!

Das Paket ist noch nicht da. DPD sollte nicht als Versender genommen werden Meine Erfahrungen sind miserabel. Habe extra den Paketshop als Adresse angegeben leider versuchte DPD das Paket bei mir zu Hause abzugeben, Eigentlich wie immer.

Das Versprechen, dass Bestellungen am selben Tag versendet werden (wenn vor 17 Uhr bestellt) wurde nicht gehalten. Auf Mails wurde nicht reagiert, telefonisch ist niemand erreichbar. Meine Meinung: Finger weg!!

Meine Adresse nicht automatisch Ändern. Paket ist nicht angekommen, da es an eine von mir nicht angegebene Adresse geschickt wurde.

Warte nach wie vor auf eine Antwort zu meiner Mail. Leider haben wir beschädigte Ware erhalten.

Karton total kaputt, 1 Kartusche defekt

Ware top, Kaufprozess top, Preis zu teuer, aber das liegt an WMF, nicht am Onlineshop. Versand mit DPD leider nicht so toll. Trotz dessen meine Frau zu Hause war, hat der Fahrer behauptet es wäre niemand anzutreffen gewesen und das Paket wurde erst am darauffolgenden Tag zu einem Paketshop weitergeleitet. Lieber mit DHL versenden. Die sind zuverlässiger.

Die Lieferung kam schnell. Leider muss ich die Ware retournieren, weil das Produkt nicht zu meinem Gerät passendist. Falls die Retoure auch so unproblematisch geht wie die Bestellung und der Versand, kann ich 5 Sterne geben.

Alles ok, aber Logistik mit DPD sehr nervig. Habe 2x Email bekommen, Zustellung nicht möglich obwohl ich zu Hause war. Nach Beschwerde hat es dann geklappt.

Die gelieferte Ware mit ihrer Artikelnummer kennzeichnen hinsichtlich der Nachbestellung

Problemlose Bestellung und schnelle Lieferung.

Wasserfilter ist wichtig,da docheii