Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist sehr schade, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir möchten Sie bitten, Ihre Beschwerde und Ihre Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden.
Wir hoffen, dass wir auf diese Weise die Situation gemeinsam lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Kundenservice-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu meinem großen Bedauern war ich mit Ihrem Service unzufrieden. Mir wurde ein undichter Filter für den Kühlschrank geliefert. Die Schutzfolie, die den Filter vor Verschmutzungen und Beschädigungen schützen sollte, war nicht vollständig verklebt, wie Sie auf dem Foto sehen können. Dadurch war Schmutz im Eingangsbereich des Filters. Leider benötigte ich den Filter dringend und musste ihn in dem Zustand installieren, in dem er geliefert wurde. Dennoch bin ich der Ansicht, dass Sie die Qualität vor dem Versand überprüfen mussten, insbesondere angesichts seines nicht unerheblichen Preises für einen Filter. Ich freue mich auf Ihre Kommentare zu diesem minderwertigen Produkt. Fotos sind angehängt.
Mit freundlichen Grüßen
Anastasiia petrunkina
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20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe 12 x saeco-/Philips Universal-Entkalker 250 ml bestellt und glreich behzah lt. € 39,90. Rechung 62767776 v-.14.2.2024, Datum der Voerjuaszahlung 14.2.2024. Mit wurde die Lieferug auf 12.14 bis 13.15. Uhr a ngezeigt. Kurz nach 12.00 Uhr wurde geklingelt und ich habe geöffnet, da lag ein kleines Päckchen mit einem ALL-Spares vor der Haustüre mit einem Lieferschein und darauf vermerkt, Rechhnung wird nacnhgeliefert. Aber ich habe gedacht, daß das die bestellten und berzahlten Saeco-Entkalker sind. Ich bkitte um sofortigr Rückmeldung, wie so etwas passieren kan.
Den einen Stern musste ich geben sonst wäre ich nicht zur Beurteilung gekommen.
Bin sehr,sehr,sehr.......unzufrieden, habe am 11.02.2024 bestellt die Bestätigung dafür bekommen und das war es. Bis zum jetzigen Zeitpunkt 23.02.2024 weiß ich nicht was mit meiner Bestellung ist. Versuche seit zwei Tagen die Bestellung zu stornieren dafür habe ich bis jetzt auch keine Bestätigung.
Werde niemanden den Trusted Shop empfehlen ganz im Gegenteil.
Werde hier in Zukunft nichts mehr bestellen und das werde ich auch sonst jedem abraten.
A.S.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wir warten heute noch auf die richtige Rechnung, damit unsere Buchhaltung bezahlen kann. Kein Ansprechpartner erreichbar!!
Wir warten heute noch auf die Rechnung, ausgestellt an den Empfänger der Ware. Eine Zahlungsinformation von Klarna reicht leider nicht aus, damit unsere Buchhaltung die Ware bezahlen kann. Außerdem stimmt der Adressat der Zahlungsinformation nicht mit dem Empfänger der Ware überein.
Telefonisch läuft nur ein Band und es ist nie jemand erreichbar. Unsere Email wird nicht beantwortet. Wir werden die Ware demnächst zurücksenden müssen. Leider kein guter Service!
Ich habe zum ersten Mal bei Wasserfilter Spezialist bestellt.Die Hälfte der Lieferung war falsch, obwohl auf dem Lieferschein meine bestellte Ware angegeben war. Rücksendeschein war keiner dabei. Als Reaktion auf meine Reklamation habe ich als automatische Antwort eine Meldenummer bekommen. Aber selbst nach 4 Tagen ist noch nichts passiert. Ärgerlich ist, dass ich nicht habe, was ich brauche, aber dafür bezahlt habe.
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28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Paket durchnässt angekommen
Das Paket kam leider durchnässt an - zwei Entkalker-Flüssigkeiten sind ausgeronnen. Sehr problematisch, da man mit der Flüssigkeit nicht in Berührung kommen soll. Vom Kundenservice bis jetzt keine Rückmeldung erhalten und keine Info zu neuerlicher Sendung bekommen.
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Information an Kunden, dass Artikel doch nicht lieferbar ist. Keine Reaktion auf Emails. Erst auf mehrmalig versuchte telefonische Nachfrage gibt es Auskunft, statt einem Datum nur den Vorschlag, zu stornieren. Ganz toller Service und Laden. Nie wieder
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange!
Leider dauert die Lieferung jetzt um vieles länger als ursprünglich bei der Bestellung angegeben, das ist sehr schade. Hätte mich dann für ein anderes Produkt entschieden.
Die Ware war beschädigt. Die Packungen von Delonghi EcoDecalk Entkalker sind ausgelaufen. Dies wurde reklamiert, jedoch noch keine Rückmeldung bekommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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