wasserfilterspezialist.deBewertungen:
1.376 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.837 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für wasserfilterspezialist.de
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert und seit 2 Tagen keine Rückmeldung
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es wird auch keine Stornierung des Auftrags ermöglicht
Lieferverzögerungen sind für ca. 3 Monate angekündigt!
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
nicht mehr nachfragen. daher die bewertung
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13.02.2024
Verifizierte Bewertung
besser und schneller auf Fragen antworten
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SJ
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten!
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Deutlich verspätete Kieferung
Lieferung wurde in den Mai verschoben
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25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Filter passen nicht
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei Filter bestellt, nur 1 Filter angekommen - keine Rückmeldung!!!
Zwei Filter bestellt, nur einer angekommen. Kundenservice reagiert nicht obwohl ein Ticket direkt auf der Webseite mit allen Details und Bildern eröffnet wurde.
Im Tracking nur eine Trackingnummer angegeben - 1 Karton angekommen in der Originalverpackung dieses Filters (also da hat nicht mal ein zweiter Filter Platz)
Warte nun seit 7 Tagen auf eine Antwort. So wie es aussieht bleibe ich auf den Kosten sitzen.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es sehr, dass Ihre Lieferung ist komplett war.
Leider haben wir im Moment sehr viele Anfragen, so dass es etwas dauert bis diese bearbeitet werden.
Ihre Anfrage ist bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet worden und diese wird so schnell wie möglich bearbeitet.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Angegebe Lieferfristen stimmen nicht!
Laut Internetseite sofort verfügbar und es wird direkt verschickt. Ich habe vor 1 Woche bestellt und dann die Mitteilung bekommen, das die Ware aktuell nicht Vorrätig ist und der Versand erst später erfolgt. Bis jetzt ist kein Versand erfolgt, mal sehen was nächste Woche passiert. Ob es wohl schlau ist per Mail eine Bewerbung einzufordern, wenn man noch nicht mal geliefert hat? Wohl kaum!
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GS
Gabi S.
Wiesbaden
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unzufrieden
Ich habe mich im Zug der Bestellung 2 mal mit der gleichen Frage an die Serviceplattform gewandt und keine Antwort erhalten. Sehr mies.
Nachdem ich einen Filter ausgepackt habe, waren um das Gehäuse herum und auch in der Alu-Verpackung lauter kleine weiß-graue Partikel. Das gleiche in der nächsten Verpackung. Filterinhalt ausgelaufen?? Sehr merkwürdig und unschön.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kontaktaufnahme sehr schwer…kein kundenservice
Wir hatten Liefer Probleme und benötigten die sendungsnummer.doch leider ist seit tagen niemand erreichbar ebenso keinerlei antwort auf mein Mail diesbezüglich.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versendet die Ware aus der Niederlande.
Die Versand zeit dauert ewig lang.
Ich werde bei diesem Shop nichts mehr bestellen.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Der Hauptsitz der Firma befindet sich in den Niederlande.
Die Lieferung dauert 1 - 4 Arbeitstage. In dieser Zeit haben Sie Ihre Lieferung erhalten. Am Wochenende ist unser Betrieb geschlossen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das falsche gesendet...musste…
Das falsche gesendet...musste retursenden und auf das hoffentlich richtige warten! Unnötige Wochen die vergehen mussten!
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 2 Tage angegeben. Nach knapp einer Woche immer noch nicht da. Habe Lieferung storniert. Preis wäre gut.
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Lieferung erhalten und auch keine Nachricht über einen Versandt. Gruß Norbert Pütz
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MH
Michaela H.
Hohenthann
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie kannich was bewerten wenn ich die Ware noch nicht habe. Opwohl es schon bezahlt ist?????
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
17.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Laut Sendungsverfolgung haben Sie Ihr Paket am 11.01.2024 erhalten.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das bestellte Produkt liefern und keinen Ramsch
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Reaktion seitens Wasserspezialist.de.
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Antwort von wasserfilterspezialist.de
10.01.2024
Sehr geehrte(r) Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihr Lieferung ist unterwegs. Sie hätten bereits eine Nachricht von DPD erhalten müssen.
Den Link zur Sendungsverfolgung haben wir Ihnen noch einmal gesendet.
Bitte schauen Sie auch in Ihrem Spamordner nach.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Kundenservice
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung und keine Reaktion
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