Ich habe Tee und eine Flasche bestellt, was sehr gut geklappt hat.
Der Shop ist sehr übersichtlich.
Leider musste ich die Bestellung stornieren, was auch sehr gut funktioniert hat, obwohl das Paket bereits unterwegs zu mir gewesen ist.
Eine Email an den Kd. Support und alles war gut.
Die Gutschrift über die bestellte Ware, wird erstattet, wenn das Paket wieder bei Messmer zurück ist.
So wie der Ablauf bis jetzt war, bin ich guter Dinge, dass auch dieses Versprechen eingehalten wird.
Ich kann den Shop nur weiterempfehlen
Das war für mich das erste und das letzte Mal dass ich hier gekauft habe. Am 04.12. bestellt und seit dem 05.12. steht bei DHL wurde elektronisch angemeldet. Warum wird es dann nicht versendet? Seit heute 16.58 Uhr steht, endlich, Vorbereitung für Weitertransport. So etwas im 21´sten Jahrhundert. Von Meßmer keine Mail keine Erklärung, nichts. Mich bei so einem Gebaren dass ich vorher bezahlen muss.
Nichts abgekommen. Seit dem 25.4. ist die Ware bei dhl auf beschädigt deklariert und es geht nichts voran. Zum 2. mal, dass es ewig dauert, bis was ankommt
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Antwort von messmer.de
03.05.2024
Liebe Franziska,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Da die erste Lieferung beim Transport beschädigt wurde, haben wir sofort eine Ersatzlieferung für dich fertig gemacht welche voraussichtlich heute (03.05.24) zugestellt wird. Mit DHL haben wir einen guten Versanddienstleister an unserer Seite aber Schäden können leider nie ganz ausgeschlossen werden und somit kam es zu dieser Verzögerung.
Wir hoffen du kannst deinen Tee am Wochenende genießen.
Beste Grüße
Dein Meßmer Team
Wie soll ich etwas bewerten, wenn ich das Paket noch nicht einmal bekommen habe…😡😡
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Antwort von messmer.de
02.05.2024
Liebe Brigitte,
vielen Dank für dein Feedback. Du hast am 23.04.24 bei uns im Shop bestellt und wir haben die Ware am 24.04.2024 an DHL übergeben. Am 29.04.2024 wurde deine Bestellung zustellt, aufgrund der Landesgrenzen braucht der Versand von Deutschland nach Österreich erfahrungsgemäß 1-2 Tage länger. Wir hoffen du kannst deinen Cold Tea bei dem aktuell gutem Wetter genießen.
Beste Grüße
Dein Meßmer Team
Prompte Lieferung, perfekt verpackt, die 10 innen liegenden Päckchen sauber und ordentlich geschlossen, nicht verdrückt oder gequetscht. Geschmacklich alle Sorten perfekt, teilweise sogar richtig fruchtig. Einzelbeutel noch einmal separat verpackt, und jeder Beutel mit der optimalen „Ziehzeit“ versehen.
Leider bisher 2 Beutelchen offen gewesen, sodas der Tee lose raus rieselte.
Bestellung und Abfertigung waren echt fix. Einzige zu bemängeln ist die Lieferung, zum 2ten mal stand das Paket unnötig nen extra Tag bei DHL in Hamburg im Depot bevor es weiter Transportiert würde, doch dafür kann Meßmer nichts.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Also ich bestell öfter bei Messmer allein wegen dem preis und weil ich Tee's bekomme die ich sonst nicht im regal finde .
Ware ist einwandfrei die Bestellung ist fix und ohne jegliche Beanstandung noch nie Probleme gehabt
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24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung.
Bei der ersten Bestellung habe ich irrtümlich eine falsche Lieferadresse angegeben, dass konnte ich unkompliziert per E-Mail ändern lassen.
Dankeschön dafür!
Die Bestellung ist schnell erfolgt. Leider war eine Tasse kaputt, nach kurzer Übersendung des Schadens, wurde sofort und völlig unkompliziert eine neue geschickt. Vielen Dank dafür.
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