Es ist alles reibungslos gelaufen, angefangen mit der Bestellung, Bezahlung Infomails vom Verkäufer, Lieferung per Spedition. Tolles eBike, keine Mängel ..nur ein Kabel vom Rücklicht war ab, dass war aber nur ne Kleinigkeit.
Das Rad zeigte bei der Abholung und nach der Einstellung des Sattels verschiedene Mängel:
- verkratzte Sattelstütze: Fa. Kraus weigerte sich, diese zu wechseln
- die STIs (Brems-/Schalthebel) saßen nicht gleichmäßig. Nach dem Versuch, diese zu richten, blieb das Lenkerband unsauber gewickelt zurück. Fa. Kraus hätte eine Neuwicklung anbieten sollen.
- In den Gewinden für Anbauteile saßen keine Schrauben. Fa. Kraus hat diese zwar ergänzt, sie aber als "Ausgleich für die zerkratzte Sattelstütze" angerechnet. Zusätzlich wurden mir zwei für den Alltagseinsatz eines solchen Rades untaugliche Nylon-Pedale mitgegeben, ebenfalls als "Ausgleich für die zerkratzte Sattelstütze". Das ist insgesamt lächerlich!
- Das Rad ist mit nur einem Speichenreflektor je Reifen ausgeliefert - das ist nicht StVO-konform!
Nach Hinweis auf die Mängel sagte man lapidar: Sie müssen es ja nicht kaufen.
Die Bestellung und die Lieferung liefen absolut reibungslos ab.
Bei Fragen konnte man den Betrieb anrufen und es wurde kompetent weiter geholfen. Absolut prima!!
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08.03.2024
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Abwicklung absolut positiv
Von der Auftragserteilung bis zur Lieferung gab es keinen Anlass zu negativer Kritik. Freundlicher Kontakt und absolute Einhaltung von zugesagten Liefertermin
Fahrräder online bestellt und bezahlt.Aus persönlichen Gründen von Vertrag zurückgetreten obwohl Fahrräder schon bei Spedition waren. Haben uns auf unangenehmes Telefongespräch mit Fa. Kraus eingestellt. Zu unserer Überraschung sind wir auf Verständnis gestoßen, Fahrräder wurden zurückgenommen und 2 Tage später hatten wir das Geld wieder auf unser Konto.würden wir in der Nähe wohnen, wäre Fa. Kraus der Händler unseres Vertrauens. 👍Für soviel Kundenfreundlichkeit.
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25.01.2024
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Vielen lieben Dank ! Habe gestern Abend mein Fahrrad ausgepackt und war richtig glücklich und begeistert , sieht besser aus als ich gedacht habe , und der Preis Mega.
Das Wetter muss jetzt in Hamburg mitspielen dann geht es raus in die Natur. Ich werde auf jeden Fall euch weiter empfehlen 🥳😊
Tolle Angebote zu fairen Preisen und immer telefonisch erreichbar zu Nachfragen. Versand mit zuverlässiger Spedition. Die Räder kamen ohne Bestätigung im unbeschädigten Karton.
Weter so.
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31.01.2024
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Pünktliche Lieferung. Fahrrad weißt keine Beschädigung auf. Umbau der Bremsen erfordert zwar Transport, aber die Kosten werden übernommen.
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07.02.2024
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Schnelle Lieferung und Übergabe durch die Spedition. Alles super geklappt.
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26.01.2024
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Freundliches Telefonat , Lieferung wie besprochen , weiter Empfehlung
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Importierte Bewertungen
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