Von der gesamten Bestell- und Versandabwicklung bis zum eintreffen des Pakets waren nicht einmal 48 Std vergangen und das obwohl ich Samstags meine Bestellung aufgegeben habe. Alle Artikel wie beschrieben und in einwandfreiem Zustand. Ich kann babyartikel.de ohne Bedenken weiterempfehlen. TIP TOP weiter so ;)
Leider ist die Ware Teildefekt gekommen, der Kinderwagen hatte einen defekt und beim Sonnenschirm waren Flecken drauf. Teilweise wirkte die Ware beim Auspacken so, als wäre sie bereits schon mal geöffnet worden. Dies wäre kein Problem gewesen, wenn man den Kundenservice erreicht hätte, dann wäre ein Teilaustausch sicherlich möglich gewesen und für beide Seiten besser.
Aber es wrude mehrmals gesagt, dass der Defet nicht aufgenommen werden kann, da IT Probleme bestehen, mehr als 8 mal in 2 Tagen wurde ich aufgefordert Bilder zu schicken, was geschah.
Nach 5 Tagen und mehr als 30 Mails und 20 Anrufversuchen zwischen 09:00 und 15:00 Uhr, bei denen es immer hieß alle Mitarbeiter sind im Gespräch probieren Sie es ein anderes Mal kam die Nachricht:
"ja bitte alles zurückschicken und dann neu und richtig bei uns im Shop bestellen. "
Wobei der Kinderwagen 2 Pakete waren wovon lediglich 1 hätte ausgetauscht werden müssen.
Was besser gemacht werden kann:
- Service Mails lesen und nicht 8 mal die gleiche Standardmail mit bitte senden Sie Bilder zu versenden, wenn schon bei der 1. Anschrift die Bilder vorhanden waren
- entweder das Service Telefon besetzen oder von der Webseite nehmen
Das Bett macht einen tollen ersten Eindruck. Der erste Urlaub kann kommen :)
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13.04.2024
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Alles war sehr gut
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12.04.2024
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TOP B-Ware
Zuverlässige Lieferung, B-Ware in Tipp-Qualität.
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11.04.2024
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Gute/Beste Preise, und ziemlich schnelle Lieferung
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11.04.2024
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Schnelle Lieferung
Alle Artikel wie beschrieben und nicht zu teuer
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11.04.2024
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Super schneller Versand, bestes Preis-Leistungs-Verhähltbis!
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10.04.2024
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Schneller Versand
Alles wie abgebildet
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10.04.2024
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10.04.2024
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Vielen Dank. Mein Artikel kam vor der Lieferung an und war sehr gut
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09.04.2024
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Super einfach zu bestellen und super schnelle Lieferung sehr gut geschützt alles top 👍
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09.04.2024
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Support experience was great, only downside is that I was not able to pay with CreditCard, so I had to do it with Paypal. Not sure if system was broken or just website was not able to process it. General experience was rly good, and products are great
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09.04.2024
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Tutto perfetto
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09.04.2024
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Schnelle Lieferung
Der Hauck Hochstuhl wurde schnell geliefert, also keine lange Wartezeit.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist top. Gute Qualität und kam einwandfrei an.
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09.04.2024
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Lief alles super und die Rücksendung ging auch problemlos!
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08.04.2024
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Sehr schnelle Lieferung und gute Qualität
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08.04.2024
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Durch die Feiertage kam die Lieferung etwas verspätet aber der Kundenservice war sehr nett und hat innerhalb von stunden geantwortet. Bestelle gerne wieder
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