impressionen.de

Bewertungen:

Ich habe am 14.01.2024 meine Bestellung aufgegeben. Es handelt sich dabei nur um Kleidung. Diese Bestellung wurde in zwei Bestellungen aufgeteilt. Ein Cardigen wurde einzelnd geliefert. Es sah aus wie auf dem Bild und hat mir gefallen. Die restliche Kleidung wird bis zum heutigen Tag zusammengestellt. Obwohl auf der Website von einer Lieferung von 2 bis 4 Werktagen die Rede ist. Da Impressionen schließt, frage ich mich, ob die Website noch weiter extieren wird, damit man den Bestellstatus noch weiter verfolgen kann. Ich habe schon beim Kundendiest nachgefragt, was los sei. Leider kam noch keine Antwort, wobei ich das noch verstehen kann, da ich am 25.01.2024 gefragt habe, wie es bei meiner Bestellung aus sieht.

Im Bestellstaus steht nur "wird zusammengestellt ". Kundendienst gibt keinerlei Informationen über die Lieferung, wiederholt nur mantraartig vorgefertigte Satzbausteine ohne auf den aktuellen Vorgang einzugehen oder verweist auf andere Abteilungen, die nie zurückrufen. Was passiert mit den Bestellungen ab 01.02.24, wenn der der Shop offline geht? Auch dazu gab es keine Antwort.

Momentan gestaltet es sich nach Schließung der Webseite schwierig konkrete Auskünfte über die Lieferung zu erhalten. Keine angerufene Stelle kennt sich wirklich aus, ich habe 3 Telnr. erhalten und alle drei waren sehr verhalten am Telefon. Ich hoffe, dass meine Bestellung ankommt.

Ich kann noch nichts bewerten, da ich noch keine Ware erhalten habe.

Bestellung ist leider noch nicht eingetroffen

Ware bis heute nicht angekommen

Ich fand das Bild zu teuer

Leider lange Lieferzeit

Bei meiner vorletzten Bestellung habe ich leider die Artikel doppelt bezahlt. Weil ich der Meinung war, dass Geld wäre nicht rausgegangen und habe nochmals überwiesen. Erst am nächsten Tag habe ich dann gesehen, dass doppelt bezahlt wurde. Ich hatte Impressionen darauf hin angeschrieben auf Rückerstattung. Keine Antwort. Neu bestellt verrechnet. Mir wäre es lieber gewesen ich hätte die 80€ zurück bekommen. Ich wollte nicht noch was bestellen. So wird man gezwungen zu bestellen. Ich weiß ich hätte etwas warten sollen bis die Überweisung in Ordnung war aber trotzdem. Vielleicht sollte man da mal kulanter sein. Mit freundlichen Grüßen Monika Rinkel

Im Grunde bin ich sehr zufrieden, aber leider steckte diesmal der Wurm im Detail. Bei meiner Bestellung handelte es sich um zwei Hosen. Jedoch als die Sendung kam, war sie zum einen in einem viel zu großem Karton (ich dachte schon das wären Stiefel), aber es befand sich nur eine Hose darin und der Karton war auch noch geöffnet. Weil ich nicht wusste, ob die zweite Hose verloren gegangen war, habe ich die Annahme verweigert und die Sendung sollte zurück gehen. Ich habe noch am selben Tag angerufen und versucht die Sache zu klären, weil die Hose nun auf dem Rückweg war, wurde eine neue Bestellung aufgegeben. Nun kam die Bestellung auch, aber wieder in einem viel zu großem Karton und nicht nur dies, die Hose im geöffneten Karton wurde von der Post zu geklebt und erneut zugestellt. Leider handelte es sich dabei um ein Missverständnis, denn ich bin davon ausgegangen, dass beide Hosen zusammen geliefert werden, weil in der Bestelleingangsbestätigung stand, dass beide Hosen sofort lieferbar sind und in 2-4 Tagen bei mir wären. Nur hätte ich vorher in meinem Kundenkonto den Sendungsstatus eingesehen, wäre mir aufgefallen, dass die zweite Hose später geliefert werden sollte. Was natürlich ein bisschen irreführend war. Dafür kam die zweite Hose aber in einer Tüte, zumindest da eine Verbesserung der Verpackung. Nun habe ich aber auch zweimal die Versandkosten. Es wäre schön, wenn die Verpackung der Größe der Ware angepasst wäre und nicht ein einziges Teil in einem übermäßig großen Karton bzw. Verpackung geliefert werden würde und wenn nicht jedes Teil einzeln versendet wird. Außerdem schaue ich, wenn es sich bei einer Bestellung um zwei Artikel handelt, nicht jedes Mal in meinem Kundenkonto nach, wie der Bearbeitungsstand meiner Sendung ist. Bei zwei Artikeln gehe ich von einer Lieferung aus, selbst wenn nicht alle Artikel auf Lager sind, warte ich lieber ein paar Tage länger als dass jeder Artikel einzeln versendet wird. 😉 Vielleicht klappt es beim nächsten Mal ja besser. 😊

Die Ware von Impressionen ist in der Regel gut/ sehr gut und gemäß den Beschreibungen. Leider wartet man in letzter Zeit häufiger am Servicetelefon und wird nach einigen Minuten Wartezeit aus der Leitung geworfen.Mein Konto war nicht auf dem neuesten Stand, Bestellstatus war : Wird zusammengestellt, wobei nach einigen Tagen bereits die Versandzustellung angekündigt wurde! Ärgerlich, weil ich an jenem Tag der Zustellung eigentlich einen Termin hatte und dann wegen der Zustellung Zuhause sein musste...

Mit den bestellten Waren bin ich sehr zufrieden. Mit den beiden Lieferungen allerdings nicht. Beide Artikel habe ich an zwei verschiedenen Tagen erhalten. Verpackt waren Weihnachtsbaumkugel und Kissen jeweils in riesigen Kartons die bei dem Postboten und mir großes Unverständnis hervorgerufen hat. Beim Postboten nimmt es im Fahrzeug unnötig Volumen in Anspruch und ich habe eine riesige Menge Kartonage zu entsorgen. In keiner weise Umweltfreundlich!!!

Habe einen Kerzenhalter im Final Sale gekauft. Mit 45% Rabatt. Endpreis war dann letztendlich knapp 15 Euro. Das ist für diesen Preis OK. Ist auch ein schönes Teil. - Für die 15 Euro.. Vorher war das gute Stück von knapp 60 Euro!!!!! auf knapp 30 Euro reduziert. Selbst das wäre für das Gebotene noch zuviel gewesen.. Wen wundert es bei dieser Preispolitik wenn man seinen Laden schließen muss??? Ansonsten war ich durchaus zufrieden.

Die Lieferung kam prompt und der Kontakt zum Kundenservice war auch sehr gut. Klasse wäre es, wenn man die Möglichkeit hat nach Versenden seiner Bestellung, diese noch zu stornieren. Im meinem Fall war ein Gutschein bei der Bestellung aufgeführt -, nur bei der Bestätigung nicht. Die Bestellung habe ich kurz danach widerrufen, nur war kein Stoppen der Bestellung mehr möglich, da der Bestellschein sofort ausgestellt wird.

Ich bin schon sehr lange Kundin und schaue immer gern in das Angebot von Impressionen. Früher habe ich mich immer auf den neuen Katalog gefreut, den gibt es jetzt seltener, ist aber okay. Der Bestellvorgang ist optimal und die Lieferung erfolgt auch fast immer umgehend. Leider sind sehr schöne, modische Teile schon ausverkauft, wenn sie gerade anzusehen sind, das ist manchmal ärgerlich. Ansonsten weiter so !!

Sehr schöne Auswahl und der gekaufte Artikel entspricht der Beschreibung. Schön wäre noch eine Statusmeldung bei Versand des Artikels gewesen. Es gab keine Mail und erst nach Rückfrage bei der Hotline habe ich (nach sechs Einwahlversuchen) den Versandtermin erfahren. Und dieser war auch noch falsch. Besonders bei der Bestellung von größeren Artikeln ist der konkrete Liefertermin ziemlich wichtig.