Ein guter Online Shop erkennt man meistens erst dann wenn Probleme entstehen oder bei Rücksendungen. Ich hatte eine Rücksendung, alles verlief reibungslos und der Betrag wurde schnell zurück erstattet. Deshalb kann ich office-partner.de nur empfehlen.
Heute wurden meine bestellten fünf Päckchen Kopierpapier geliefert. Die Lieferzeit war mit 3 Werktagen im angegebenen Rahmen und somit vollkommen in Ordnung. Das Problem an der Sache ist leider, dass das Kopierpapier in einem deutlich(!) zu großen Karton und komplett ohne Auspolsterung verpackt war. Daher ist beim Transport alles durcheinandergeraten. Sämtliche Packungen sind aufgerissen und das Papier ist offen in der Umverpackung gelegen. Da glücklicherweise nur ein geringer Teil verknittert war, werde ich diese Lieferung nicht zurücksenden, mir aber gut überlegen, wo ich beim nächsten Mal bestelle.
Zum Schluss noch ein Hinweis zum Lieferdienst. Die bestellte Ware wurde mir von DPD zugestellt. Da an diesem Tag Regenwetter herrschte, legte der Fahrer das Paket ungeschützt vor der Haustür im Regen ab, wo es ca. 1,5 Stunden stand und durchnässt wurde, obwohl 4 m weiter eine trockene Überdachung vorhanden ist.
Obwohl ich bereits im letzten Jahr bestellt und gleich per online-banking überwiesen habe, musste ich wieder per Vorkasse bezahlen und konnte zudem auch nicht direkt bestellen bei der Bestellannahme, sondern übers Internet.
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17.02.2024
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Lieferzeit einhalten
Lieferzeit wird kurzerhand zu Versandzeit umdefiniert. Dadurch sind 1-2 Tage Lieferzeit gleich mal 4-5 Werktage
Aufgrund dessen, dass ich einen neue Drucker benötige, denn meiner her den Geist aufgegeben, ich hatte den Canon MG555, dann kam die Fehlermeldung B200, dass im Innenleben dieses Druckers bereits einiges nicht in Ordnung ist. Sodass ich mich entschlossen habe, einen von Canon zu erwerben. Der Support, hier möchte ich den Phillip lobend erwähnen, hat sich dann fast 10 Minuten mit mir beschäftigt, um meine Fragen zu beantworten.
Auf der anderen Seite, hat die Dame vom Support, sich gar nicht um mich gekümmert, denn sie hatte keine Ahnung von diesem Problem.
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20.06.2023
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Schneller Versand und soweit auch gut nachvollziehbar.
Bei dem bestellten Artikel handelte es sich um B-Ware, die leider völlig verdreckt war. Nach der Reinigung hat der Artikel funktioniert.
Der Support hat schnell auf die Beschwerde reagiert, und mir eine Reduktion des Kaufpreises angeboten. Das ist so weit auch in Ordnung.
Es war schon sehr unappetitlich, einen so stark verdreckten Artikel vor dem Einsatz noch reinigen zu müssen.