Ein guter Online Shop erkennt man meistens erst dann wenn Probleme entstehen oder bei Rücksendungen. Ich hatte eine Rücksendung, alles verlief reibungslos und der Betrag wurde schnell zurück erstattet. Deshalb kann ich office-partner.de nur empfehlen.
Heute wurden meine bestellten fünf Päckchen Kopierpapier geliefert. Die Lieferzeit war mit 3 Werktagen im angegebenen Rahmen und somit vollkommen in Ordnung. Das Problem an der Sache ist leider, dass das Kopierpapier in einem deutlich(!) zu großen Karton und komplett ohne Auspolsterung verpackt war. Daher ist beim Transport alles durcheinandergeraten. Sämtliche Packungen sind aufgerissen und das Papier ist offen in der Umverpackung gelegen. Da glücklicherweise nur ein geringer Teil verknittert war, werde ich diese Lieferung nicht zurücksenden, mir aber gut überlegen, wo ich beim nächsten Mal bestelle.
Zum Schluss noch ein Hinweis zum Lieferdienst. Die bestellte Ware wurde mir von DPD zugestellt. Da an diesem Tag Regenwetter herrschte, legte der Fahrer das Paket ungeschützt vor der Haustür im Regen ab, wo es ca. 1,5 Stunden stand und durchnässt wurde, obwohl 4 m weiter eine trockene Überdachung vorhanden ist.
Preis ist ok. Versand war schnell im Status Versand.Ab da ist es nicht mehr gut... Seit 01.02.24 im Status Versand. Keine trackingnummer und auf Nachfrage per Telefon konnte auch nicht geholfen werden. Aktuell mein erster und letzter Kauf hier
Bewertung melden
Antwort von office-partner.de
07.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Kritik. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und haben Ihre Kritik weitergeleitet, da Paket wurde am 8.2. zugestellt.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei 3 Bestellungen musste ich bei 2 Mal Erinnerungen schreiben
Bei 3 Bestellungen musste ich bei 2 Bestellungen nach Ablauf der Lieferfrist daran erinnern, meinen Auftrag zu bearbeiten. Bei einer der dann zügigen Antworten wurde eine falsche Versandtracking-Nr. und ein falsches Versandunternehmen genannt.
Bewertung melden
Antwort von office-partner.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist und haben Ihre Kritik weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die Umstände und hoffen, dass wir Sie in Zukunft von uns überzeugen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr OFFICE Partner Team
Aufgrund dessen, dass ich einen neue Drucker benötige, denn meiner her den Geist aufgegeben, ich hatte den Canon MG555, dann kam die Fehlermeldung B200, dass im Innenleben dieses Druckers bereits einiges nicht in Ordnung ist. Sodass ich mich entschlossen habe, einen von Canon zu erwerben. Der Support, hier möchte ich den Phillip lobend erwähnen, hat sich dann fast 10 Minuten mit mir beschäftigt, um meine Fragen zu beantworten.
Auf der anderen Seite, hat die Dame vom Support, sich gar nicht um mich gekümmert, denn sie hatte keine Ahnung von diesem Problem.
Bewertung melden
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand und soweit auch gut nachvollziehbar.
Bei dem bestellten Artikel handelte es sich um B-Ware, die leider völlig verdreckt war. Nach der Reinigung hat der Artikel funktioniert.
Der Support hat schnell auf die Beschwerde reagiert, und mir eine Reduktion des Kaufpreises angeboten. Das ist so weit auch in Ordnung.
Es war schon sehr unappetitlich, einen so stark verdreckten Artikel vor dem Einsatz noch reinigen zu müssen.
Bewertung melden
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ok aber enttäuschend langsam
Ich habe am 29.12.23 (Freitag um 12 Uhr) einen Lizenzschlüssel für Windows 11 bestellt und direkt bezahlt. Bei diesem Shop weil er seriös aussah und der Preis gut war. Erwartet hätte ich eine direkte Email mit dem Lizenzschlüssel - das hat dann bis zum Dienstag, 2.1. gedauert. Die 4 Tage wollte ich eigentlich meinen neuen PC einrichten - ärgerlich dass es so lange gedauert hat.
Der Schlüssel funktioniert.
Nachdem ich am Dienstag abend bestellt hatte und die Lieferung in 1 bis 2 Werktagen angekündigt war, hatte ich auf Donnerstag gehofft, sie kam aber erst Freitag. Doch das ist immer noch ziemlich gut.
Sehr guter Service, schlecht verpackte Ware.
Leider war Ware im Karton beschädigt, office Partner hat ohne Probleme einen Preisnachlass gewährt. Ich hätte lieber intakte Ware bekommen, aber es schien sich tatsächlich um einen Transportschaden zu handeln. Inhalt besser sichern wäre perfekt.
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde nicht angekündigt. Also konnte ich nicht anwesend sein, um es entgegen zu nehmen. Als ich nach Hause kam, habe ich es vor der Haustür vorgefunden. Es hätte leicht gestohlen werden können. Das ist ein grsvierender Mangel. Den Versand sollten Sie besser organisieren.
Nach Vereinbarung bezüglich Rückerstattung nun doch zu einer für beide Seiten zufriedenstellenden Vereinbarung gekommen. Vielen Dank an Herrn Tobias Kamphues Teamleiter Kundenservice bei Office Partner ✌️😅
Der Artikel wurde sehr schnell geliefert, aber leider ohne Sendungsverfolgung. Gerade bei technischen Geräten ist es gut, wenn man die Ware persönlich in Empfang nehmen kann.
Bewertung melden
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Guten Tag, RECHNUNG BITTE
Guten Tag,
Ich hätte gern eine Rechnung für 362,90 bestellung 5315527.
Können sie es per email schicken an stokxx@gmail.com
Danke sehr,
Melinda Stokes
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.