Gute Auswahl zu günstigen Preisen. Ware ist gut verpackt gewesen, so dass das Geschirr auch unversehrt ankam. Sternabzug gab es, da die Lieferung 14 Tage gedauert hat.
ich habe am 02.01.2024 10 Kartons a 12 Sektgläser gekauft. Es handelt sich um die Gläser mit der Artikelnummer 1314513. Die Gläser wurden sehr schlecht verpackt ausgeliefert. Ungesichert sind die dünnen Verkaufskartons in das Paket gestellt worden etwas Polsterfolie an die Außenseiten und fertig.(s. Bilder) Leider gab es kaum einen Karton ohne Glasbruch. Auf dem Lieferschein stand, dass Reklamationen an die Adresse haushalt@zurbrueggen.de zu senden sind. Allerdings kommen Reklamationen dort nicht an "A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error."
Lieber Kunde, wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Lieferzeit zufrieden gewesen sind. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Kommunikation bezüglich Versand und Zustellung. Ich hätte das Paket eher erwartet. Sonst aber gut
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder als zufriedenen Kunden in unserem Online Shop. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
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02.11.2023
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Preislich sehr gut.Lieferung dauert etwas lange.Bin sehr zufrieden.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
Lieber Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
Bitte sparen Sie unbedingt an Verpackungsmaterial. Für eine Pfanne ca. 4 m Plastikluftfolie ist völlig daneben im Sinne des Umweltschutzes und der Nachhaltigkeit.
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Antwort von zurbrueggen.de
07.11.2023
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21.10.2023
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War zufrieden. Beschädigte Ware wurde anstandslos ersetzt, auch wenn es ein bisschen länger gedauert hat aufgrund von Personalengpass.
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Antwort von zurbrueggen.de
25.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und hoffen, Sie bald wieder in unserem Online Shop zu begrüßen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
1. Lieferung top, 2. Lieferung Bruch von 2 Porzellan Tellern, seit fast 2 Wochen keine Antwort auf meine Reklamation trotz freundliche Anfrage plus 3 weitere Reminder…
Nachtrag: kurz nach dieser Bewertung wurde mir unbürokratisch Ersatz zugesagt was auch nach angemessener Versandzeit ankam. Mein neues Fazit heißt also „langsam aber seriös gelöst“ Vielen Dank dafür, ich erhöhe die Sterne auf 4
Bestellung und Lieferzeit top
Kritik am Lieferdienst (kann Zurbrüggen bitte weiterleiten): Paket wurde einfach im Hausflur vor der Wohnungstür im EG abgestellt und als „beim Kunden abgeliefert“ gemeldet.
Zum Glück habe ich tolle Nachbarn und es wird hier nicht geklaut - hätte aber auch anders ausgehen können.
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Antwort von zurbrueggen.de
18.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen an die betreffende Stelle weiterleiten. Wir hoffen, Sie nochmals in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße aus Unna, Ihr Zurbrüggen-Team
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