Habe eine Kette bei Fischers Lagerhaus bestellt. War zuerst in Erwitte, da die Kette dort zweimal laut Internet im Bestand war. Die freundlichen Verkäuferinnen haben überall gesucht, die Kette war leider nicht da. Habe ein Kärtchen mit Bestellnummer bekommen und die Kette dann online bestellt. Diese wurde schnell geliefert und ist wirklich schön !!! Leider fand ich die Versandkosten mit 8,90€ schon für ein kleines Teil sehr hoch! Daher leider nur vier Sterne. Ansonsten toller Service, schnelle Lieferung und schöne Ware :0)
Die Sendung war mangelhaft. Die Teller waren nicht ausreichend (einzeln) verpackt, und daher einige zerbrochen.
Außerdem finde ich das Gutscheinsystem ebenso mangelhaft, da nur jeweils ein Gutschein pro Bestellung eingelöst werden kann, und die Differenz vorab bezahlt werden muss. Das ist schlecht gelöst.
Collier in einer völlig zerknüllten und mit Klebeband geflickten Papiertüte verschickt. Das sieht nicht schön aus. Wäre entspricht optisch nicht dem Angebotsfoto, ist aber auch nicht zu beanstanden. Sieht insgesamt gebraucht bzw wie ein Remittent aus. Enttäuschend.
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Antwort von fischer's LAGERHAUS
02.05.2023
Lieber Kunde,
bei Anliegen, Fragen, Anregungen, Retouren, Reklamationen und weiteren Anliegen können Sie gerne jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren. Senden Sie uns hierzu gerne Bilder zu, von dem Artikel und auch der Verpackung und wir bemühen uns, Ihnen bei Ihrem Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu helfen. Artikel mit denen Sie nicht zufrieden sind, können Sie immer zurücksenden und wir helfen Ihnen gerne dabei, dass Richtige für Sie zu finden. Bei manchen Artikeln handelt es sich um Unikate, die bei jeder Bestellung anders ausfallen können, da jedes einzelne Stück individuell gestaltet wird. Zum Teil werden Kartons und Verpackungsmaterial recycelt, aus umweltfreundlichen Gründen. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice, um die Sachlage genauer bearbeiten zu können.
12.12.2023
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Leider nichts geworden
Leider wurde mir, die ich schon voller Vorfreude war, 2 Tage nach der Bestellung mitgeteilt, dass es einen Fehler in der Warenbestandsabfrage gab und mir mein Artikel nicht geliefert werden kann. Die Rückzahlung erfolgte sofort und problemlos.
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30.09.2023
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Teillieferung
Leider erfolgte nur eine Teillieferung . Leider keine Begründung warum nicht alles geliefert wurde und ob es überhaupt eine Nachlieferung gibt.
Der Bezahlmodus wurde allerdings angepasst.
Leider deshalb nur befriedigend.
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Antwort von fischer's LAGERHAUS
09.10.2023
Ich kann verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Artikel ausverkauft ist und Sie darüber nicht informiert wurden.
Wir bemühen uns, dass alle unsere Kunden über ausverkaufte Artikel umgehend informiert werden.
Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Prozesse zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden
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