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Schuh-Keller KG Ludwigshafen - Ihr Outdoor Spezialist für Wanderschuhe, Bergschuhe, Jagdschuhe, Trekkingschuhe, Kletterschuhe u. Militärschuhe der Spitzenklasse
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SCHUH-KELLER KG
Wredestr. 10
67059 Ludwigshafen am Rhein
Deutschland
Handelsregister
Ludwigshafen HRA 2425
Vertretungsberechtigter
Edmuind Keller
Relevanteste positive Bewertung
2021-03-11T16:25:19Z vor 5 Monaten
Ich habe Bergschuhe online bestellt - ist ein wenig wie die Katze im Sack kaufen, da die Anprobe nur zu Hause geht. Vorbildlich schnelle Lieferung .
Außerdem eine Beratungs-Mail zur Größenauswahl. Ich bin selbst Dienstleister und muss kann einen ausgezeichneten Service attestieren. Schuhe haben leider nicht gepasst, das lag aber an meiner falschen Bestellung. Hätte ich Ihre Mail bekommen, bevor Sie die Schuhe abgeschickt haben, hätte ich die Größe entsprechend Ihrer Empfehlung geändert.
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Antwort von schuh-keller.de
vor 5 Monaten
Vielen Dank für Ihre Anregung. Wir arbeiten an einer zeitnahen Lösung in Form eines Hinweises VOR dem Kauf. Vielen Dank für diese wichtige Anregung und der Möglichkeit uns zukünftig zu verbessern.
Relevanteste kritische Bewertung
2020-10-23T12:12:43Z vor 10 Monaten
freitags bestellt - bis dienstags gar keine Rückmeldung
Ich habe die Firma dann telefonisch kontaktiert
Aussage: Der bestellte Schuh in Gr. 39 ist leider nicht auf Lager
man könne mir ihn aber in Gr. 40 anbieten!!!
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Antwort von schuh-keller.de
vor 10 Monaten
Wir bedauern dieses Vorkommnis außerordentlich und entschuldigen uns in aller Form bei ihnen. Grundsätzlich sind alle in unserem Shop angezeigten Artikel und Größen verfügbar. Leider erfolgte hier keine zeitnahe Aktualisierung unserer Warenwirtschaft mit dem Shopsystem, dadurch war eine Bestellung technisch möglich. Darauf hätten wir sofort reagieren und sie umgehend informieren müssen. Zudem wurde Ihnen auch keine Alternative angeboten. Dies ist so absolut nicht in unserem Sinn und wir versuchen in Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Auch wenn uns Ihre Bewertung schmerzt, so ist diese gerechtfertigt. Wir nutzen diese aber, um in Zukunft besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Keller-Leist
Geschäftsleitung
SCHUH-KELLER KG
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2021-03-11T16:25:19Z vor 5 Monaten
Ich habe Bergschuhe online bestellt - ist ein wenig wie die Katze im Sack kaufen, da die Anprobe nur zu Hause geht. Vorbildlich schnelle Lieferung .
Außerdem eine Beratungs-Mail zur Größenauswahl. Ich bin selbst Dienstleister und muss kann einen ausgezeichneten Service attestieren. Schuhe haben leider nicht gepasst, das lag aber an meiner falschen Bestellung. Hätte ich Ihre Mail bekommen, bevor Sie die Schuhe abgeschickt haben, hätte ich die Größe entsprechend Ihrer Empfehlung geändert.
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vor 5 Monaten
Vielen Dank für Ihre Anregung. Wir arbeiten an einer zeitnahen Lösung in Form eines Hinweises VOR dem Kauf. Vielen Dank für diese wichtige Anregung und der Möglichkeit uns zukünftig zu verbessern.
2020-10-23T12:12:43Z vor 10 Monaten
freitags bestellt - bis dienstags gar keine Rückmeldung
Ich habe die Firma dann telefonisch kontaktiert
Aussage: Der bestellte Schuh in Gr. 39 ist leider nicht auf Lager
man könne mir ihn aber in Gr. 40 anbieten!!!
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Antwort von schuh-keller.de
vor 10 Monaten
Wir bedauern dieses Vorkommnis außerordentlich und entschuldigen uns in aller Form bei ihnen. Grundsätzlich sind alle in unserem Shop angezeigten Artikel und Größen verfügbar. Leider erfolgte hier keine zeitnahe Aktualisierung unserer Warenwirtschaft mit dem Shopsystem, dadurch war eine Bestellung technisch möglich. Darauf hätten wir sofort reagieren und sie umgehend informieren müssen. Zudem wurde Ihnen auch keine Alternative angeboten. Dies ist so absolut nicht in unserem Sinn und wir versuchen in Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Auch wenn uns Ihre Bewertung schmerzt, so ist diese gerechtfertigt. Wir nutzen diese aber, um in Zukunft besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Marcus Keller-Leist
Geschäftsleitung
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Bewertungen zu schuh-keller.de
2020-10-06T09:42:51Z vor 10 Monaten
Abgebildete Bild entsprach nicht dem gelieferten Schuh. Hatte das alte Modell bestellt und das neue wurde geliefert. Hatte dies auch telefonisch angemerkt, fand aber wenig Verständnis dafür !
Verifizierte Bewertung|
2020-11-08T17:42:35Z vor 9 Monaten
Nicht für Artikel werben, die nicht vorhanden sind.
Verifizierte Bewertung|
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Antwort von schuh-keller.de
vor 9 Monaten
Im Regelfall ist unser angezeigter Bestand auch verfügbar. Hier wurde allerdings die Größe falsch verräumt und war so nicht auffindbar. Ein Alternativangebot wurde abgelehnt, die Rücküberweisung erfolgte umgehend. Die Bewertung erfolgte zu recht, wir entschuldigen uns in aller Form und versuchen solche Fehler in Zukunft zu vermeiden.
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Status:
aktualisiert am: 31.07.21
zertifiziert seit: 03.05.12
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