Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
Qualität wie erwartet - super
Lieferung zeitnah
Den Stern Abzug gibt es für die Verpackung - die Wollknäuel einzeln einfach lieblos in einen Karton geschmissen, das hat das Produkt nicht verdient
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07.10.2023
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Schöne Produkte.
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als erwartet, aber für mich völlig ausreichend. Ich freue mich mein nächstes Projekt damit zu starten.
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Antwort von gruendl.com
09.10.2023
Hi, danke dir für deine Geduld und deinen lieben Kommentar. Wir freuen uns mit dir auf dein nächstes Projekt und wünschen dir viel Spaß dabei. Herzliche Grüße, dein gründl-Team
17.10.2023
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Lieferstatus unklar
Für meine Lieferung gab es plötzlich keine Statusmeldung mehr, dachte sie sei verloren gegangen. Der Kundenservice von Gründl hat sich direkt drum gekümmert.
Das Garn hat ein schönes, weihnachtliches Rot und es lässt sich gut verhäkeln. Leider ist der Glitzerfaden manchmal gerissen und steht dadurch etwas ab.
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10.11.2023
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Gefallen hat mir die Lieferung gut, auch die Wolle!
Das bei einer Rücksendung, der Kunde selbst die Kosten tragen soll, finde ich nicht sehr attraktiv
Die Farbe von der Wolle hat nicht gestimmt wie auf dem Bild sehr anderes,wie in Natur.da sollte man was dran ändern.
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Antwort von gruendl.com
28.08.2023
Hi, bei bunter Wolle mit langem Druckrapport kann schon mal eine andere Farbe außen am Knäuel landen. Deshalb zeigt ein zusätzliches Foto den kompletten Farbverlauf. Wir hoffen, dass die Wolle dir trotzdem gefällt. Liebe Grüße, dein gründl-Team
08.10.2023
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Adventskalender
Das ist das erstmal das ich bei gründl bestellt habe und zwar den adventskalender ist noch angekommen aber mal sehen
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Antwort von gruendl.com
09.10.2023
Hi!!! Dein Adventskalender wird schon bald versendet - ab Mitte Oktober beginnt der Kalender-Versand. Bis dahin läuft noch die Vorbesteller-Phase weiter, mit dem attraktiven Rabatt. Wir freuen uns auf jeden Fall schon riesig darauf, am 1. Dezember gemeinsam mit dir in die wunderbar kreative Adventszeit zu starten und wünschen dir sehr viel Spaß an den 12 wundervollen Projekten. Viele liebe Grüße, dein gründl-Team
16.09.2023
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Habe mir den Adventskalender bestellt, ist auf Vorbestellung, weiß jedoch nicht bis wann er geliefert wird
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Wolle, Farbe entspricht nicht ganz dem Bild im Shop, daher ein Stern weniger.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Wolle kam schnell.
Die Wollfarben sehen auf der Onlineseite viel heller aus.
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Importierte Bewertungen
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