gruendl.comBewertungen:
1.568 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.813 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
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Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
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IH
Ingrid H.
Arnstadt
Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
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Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
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Bewertungen für gruendl.com
01.09.2023
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EW
Erwin W.
Ampfing
10.08.2023
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01.08.2023
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30.07.2023
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27.07.2023
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26.07.2023
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22.07.2023
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16.07.2023
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28.06.2023
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25.06.2023
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11.12.2023
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Viel zu lange Lieferzeit
Die Wolle und das Garn ist wie erwartet super nur....
Die Bestellung und Lieferung hat über eine Woche gedauert. Das ist echt zu lange. Auch bei einer Nachfrage wurde gesagt das die Lieferung unterwegs sei, aber 3 Tage später kam dann die E-Mail das die Lieferung jetzt bearbeitet und unterwegs ist??? Wie das geht weiß ich nicht 😉
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Antwort von gruendl.com
12.12.2023
Hi, es tut uns total leid, dass deine Lieferung dich nicht so schnell erreicht hat wie sonst bei uns üblich. Normalerweise sind wir wirklich schneller und wir hoffen, dass beim nächsten Mal wieder alles reibungslos funktioniert. Viele Grüße dein Gründl-Team
13.10.2023
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War als Geschenk gedacht, wurde aber mit Gründl-Firmenverpackung versendet, so dass der Inhalt schnell entlarvt war.
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Antwort von gruendl.com
16.10.2023
Hi, danke für dein Feedback. Das ist ein super Punkt, danke für deinen Hinweis. Dass der Karton eine Überraschung vorweg nehmen könnte, hatten wir gar nicht bedacht. Wir hoffen, du hast trotzdem viel Freude beim Verschenken. Viele Grüße dein gründl-Team
03.02.2024
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Die Verpackung war beschädigt. Die Wolle wäre fast heraus gefallen.
Mein Mann hat das Päckchen bereits zerkleinert.
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Antwort von gruendl.com
05.02.2024
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass die Verpackung beim Transport beschädigt wurde. Zum Glück hast du die Wolle trotzdem erhalten. Wir wünschen dir viel Freude beim Verarbeiten! Liebe Grüße, dein gründl-Team
17.10.2023
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Antwort von gruendl.com
18.10.2023
Hallo, schade dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Schreib uns gerne an briefkasten@gruendl.com, was dich gestört hat und wie wir uns verbessern können. Deine Bestellung, welche du am 3. Oktober durchgeführt hast, haben wir am 5. Oktober versendet. Liebe Grüße dein gründl-Team