Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
Ich habe die Bestellung leider noch nicht erhalten und kann keine positive Bewertung abgeben
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Antwort von gruendl.com
02.05.2024
Danke für dein Feedback. Du hast deine Bestellung mit der Zahlungsmethode "per Banküberweisung" gewählt, wo die Ware erst bei erfolgtem Geldeingang verschickt wird. Leider ist das Geld noch nicht eingetroffen. Bitte prüfe doch noch einmal die Eingabe deiner Daten. Manchmal kommt es zu Tippfehlern, so dass das Geld nicht zugeordnet werden kann und automatisch wieder zurück gebucht wird. Bei Fragen oder Problemen kannst du dich gerne an unseren Kundenservice unter briefkasten@gruendl.com wenden. Wir helfen gerne weiter. Viele Grüße, dein Gründl-Team.
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