gruendl.comBewertungen:
1.564 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.708 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging problemlos. Als ich aber nachsehen wollte, wo meine Bestellung bleibt, konnte ich mich mit meinem registrierten Passwort nicht einloggen (die Daten können keinem Kundenkonto zugeordnet werden).
Dann habe ich über "Passwort vergessen" das Passwort geändert, konnte mich aber wieder nicht einloggen - mit dem gleichen Kommentar.
Die Lieferzeiten sind auch relativ lange, die Ware selber ist aber top in Ordnung.
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IH
Ingrid H.
Arnstadt
Relevanteste negative Bewertung
24.01.2024
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Die Lieferung dauerte lang, obwohl ich mein Geld per Echtzeitüberweisung geschickt hatte, ist innerhalb 1 Minute da. Nach mehrmaliger Nachfrage bekam man erst eine Sendungsnummer und die Mail das das Paket übergeben wurde. Laut DHL heißt der Status nur...das ein Adressaufkleber mit der Sendungsnummer auf das Paket geklebt wurde. Das Paket lag dann noch ein paar Tage mit diesem Status dort rum. Als ich nochmals angerufen hab war eine sehr schnippische Dame am Telefon, von der nur allgemeine Beschwichtigungsfloskeln kamen. Hätt ich die negativen Kommentare zuerst gelesen, hätte ich dort nicht bestellt...
Der Lieferpassus...1-3 Tage stimmt nicht
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Bewertungen für gruendl.com
21.04.2024
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19.04.2024
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RK
Rosemarie K.
Frankenberg
18.04.2024
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18.04.2024
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18.04.2024
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die wolle wird dick und wieder dünn und die Knoten lösen sich nach dem waschen leiert aus zum stricken sehr angenehm weiches garn und tollen Farben
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Antwort von gruendl.com
29.04.2024
Hallo und herzlichen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass das Garn in deinem Knäuel Unregelmäßigkeiten aufweist und Knoten drin waren. Wir können deine Enttäuschung total nachvollziehen, das ist für jede Strickerin ärgerlich. Dies entspricht auch nicht unserem Qualitätsanspruch. Deswegen darfst du dich gerne an unseren Kundenservice briefkasten@gruendl.com wenden, der sich dann mit unserer Qualitätssicherung in Verbindung setzen wird, um dir die fehlerhafte Ware zu ersetzen. Und nun hoffen wir sehr, dass du trotzdem weiterhin viel Freude mit unseren Produkten hast und du deine Projekte zu deiner vollsten Zufriedenheit fertig stellen kannst. Dein Gründl-Team
LG
L. G.
Bayern
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Nach langer Wartezeit, jetzt auch noch eine Falschlieferung. Fuchsia bestellt, hellblau erhalten.
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Antwort von gruendl.com
29.04.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass dein Paket länger als gewohnt unterwegs war und das jetzt auch noch ein falscher Artikel geliefert wurde. Wir können deinen Ärger gut nachvollziehen. Das sollte so nicht sein und normalerweise dauert die Lieferung 1-3 Werktage. Bitte entschuldige die lange Wartezeit und die Unannehmlichkeiten. Aber wir haben sofort, nachdem du uns geschrieben hast, das richtige Knäuel auf den Weg gebracht und wir hoffen sehr, dass du trotz dem Unmut über die lange Wartezeit, viel Freude damit hast. Viele Grüße, dein Gründl-Team
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rundum zufrieden mit Gründl Wolle.
Die bestellte Wolle wurde sehr schnell geliefert. Was mir besonders gefallen hat, war, dass sie nicht noch aufwändig in Plastik verpackt war, sondern die Knäuel einfach im Packet lagen. Die Qualität der Wolle ist sehr gut und die heruntergeladenen Anleitungen sind gut verständlich und umsetzbar.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe Gründl -Wolle mit Farbverlauf gekauft und bin begeistert.Gerade bei kleinen Häkelarbeiten ist der kurze Farbwechsel sehr gut , sodass das Muster super zu Geltung kommt. Die Wolle lässt sich sehr gut verarbeiten.Habe gleich nach bestellt.Die Farben sind wunderbar intensiv.
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MS
Martina S.
Luckenwalde
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Angebote sind toll,Bestellung wird zügig bearbeitet,schneller Versand und schon kann ich loslegen👍😊Als erfahrene Strickerin(seit 60 Jahren!!) bin ich immer wieder von der Qualität der Wolle und Garne begeistert.Sie lassen sich hervorragend verarbeiten. Weiter so!
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles hervorragend geklappt. Von der Bezahlung bis zur Lieferung. Der ganze Vorgang ist gut verständlich und die Bezahlung sicher. Die gelieferte Ware ist, wie von gründel wolle gewohnt, in top Qualität.
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12.04.2024
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Chennille Wolle - ein Traum
Diesmal war es Chenille Wolle - ein ganzer Karton voll in vielen verschieden Farben. Einfach traumhaft. Die Ware wurde in einem festen Karton geliefert, der die Wolle gut geschützt hat. Vielen Dank!
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ein ganz lieber Kundenservice,....ich…
Ein ganz lieber Kundenservice,....ich mag Gründl sehr und habe bisher nur sehr gute Erfahrungen gemacht.kann ich nur empfehlen,ich fühlte mich persönlich gut betreut
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SJ
Sigrid J.
Langenhorn
11.04.2024
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Tolle Wolle
Die Wolle sieht toll aus und lässt sich gut stricken.
Ich stricke zum ersten Mal mit Nadelstärke 12. Nach einigen Reihen habe ich mich gut eingestrickt.
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wolle wie beschrieben, schnelle Lieferung. Versandkosten nach Österreich €8,90 ist ech viel, wäre bereits wieder ein Knäuel zum Verarbeiten!
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Wolle zu günstigen Preisen.
Kauf auf Rechnung mit Klarna klappt prima
Große Auswahl an wunderschöner Wolle und Zubehör.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Wolle lässt sich sehr gut verarbeiten. Der Service, Bestellung, Lieferung und Zahlung wirklich sehr gut
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BO
Birgit O.
Finsterwalde
23.03.2024
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Schnelle Lieferung günstige Preise.
Und vor allem die Beteiligung an der "Aktion Grüne Socke"
Weiter so:-)
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15.04.2024
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Super
Es hat alles sehr gut geklappt, alle Artikel waren unversehrt und die Lieferung war zeitlich angemessen
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26.03.2024
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Rundum top
Schnell Lieferung, Ware macht einen sehr guten Eindruck, Babywolle ist sehr weich
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