Vom Erstkontakt bis zur Lieferung in jeder Hinsicht perfekt!
Materialqualität und Farben excellent, millimetergenauer Zuchnitt, gute Verpackung. Die Konfiguration (eigenes Motiv) und der Upload waren einfach. Meine Empfehlung: Kleines Muster bestellen - Die Monitorfarbeinstellung kann abweichen, da sind gemessen an den Kosten einige Euro für das Muster gut angelegt. Besonders bei Ecklösungen empfiehlt sich vor der Produktion noch eine Kontrolle des Motivs.
Ich hatte eine Küchenrückwand nach Maß bestellt. Während der Verkaufsanbahnung hat sich das Unternehmen von seiner besten Seite gezeigt.
Dann wurde das Motiv geliefert. Das Motiv hatte mit der Abbildung auf der Homepage nichts zu tun, war sehr stark verpixelt und hatte zudem eine andere Farbgebung – grau statt weiß. Demnach konnte ich die Rückwand nicht für meine Küche verwenden und wollte vom Vertrag zurücktreten. Unendlicher Schriftverkehr mit dem Ergebnis, dass die Reklamation nicht akzeptiert wurde mit dem Verweis auf die AGBs, die Sonderanfertigungen ausschließt und wo auf mögliche farbliche Abweichungen verwiesen wird. Ein Mangel wurde nicht anerkannt. Erst nach Drohung mit Anwalt und Verbraucherschutz wurde mir ca. ein Drittel des Kaufpreises erstattet. Resultat: 300 € Verlust und eine nicht nutzbare Küchenrückwand, die jetzt unnötige Fläche in meinem Keller einnimmt, bis ich sie selbst entsorgen darf. Ich kann Rückwand24 NICHT empfehlen!
Schneller Versand. Die große Auswahl. Der einfache Onlineshop. Die einfachen Möglichkeiten die Rückwand zu konfigurieren!
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vor 13 Tagen
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Durch Rückwand 24 konnte ich meine Idee den Stubentisch optisch verbessern .
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vor 13 Tagen
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Gutes Produkt .Super stabil verpackt und schnell geliefert
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vor 13 Tagen
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Absolut mangelhafter Kundenservice
Leider muss ich feststellen, dass die Firma in Bezug auf Reklamationen und Kundenservice enttäuschend agiert. Meine Erfahrung zeigt, dass eingereichte Reklamationen nicht bearbeitet werden und die gestellten Anforderungen oft unerfüllbar oder sinnfrei sind. Dies führt zu Frustration und Unzufriedenheit bei den Kunden. Es ist bedauerlich, dass die Firma nicht in der Lage ist, angemessen auf berechtigte Anliegen der Kunden einzugehen. In meiner Situation war eine gelieferte Rückwand offensichtlich beim Transport verbogen, dies habe ich durch ein Bild und und den Lieferschein eindeutig nachgewiesen. Daraufhin sollte ich noch viele weitere sinnfreie Bilder senden. Tagelang wurde dann gar nicht reagiert. Nun sitze ich auf 2 Küchenrückwänden im Wert von 500 Euro, welche ich nicht verwenden kann.
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12.04.2024
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Top Service schnelle lieferung
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12.04.2024
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Hervorragende Qualität zu einem angemessenen Preis.
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12.04.2024
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Alles super funktioniert
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12.04.2024
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Tolle Erfahrung hat super gepasst vielen Dank
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12.04.2024
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Super Rückwand
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12.04.2024
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12.04.2024
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11.04.2024
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11.04.2024
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Einfach wow
Super Material. Tolle Farben. Leicht anzubringen. Und man kann die Größen selbst bestimmen.
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11.04.2024
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11.04.2024
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Das Team von Rückwand ist top. Unsere Küchenrückwand hatte ein übergroßes Maß und wurde dann aus 2 Teilen in unserer gewünschten Größe gefertigt. Material und Lieferung top, geht nicht besser 👍
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11.04.2024
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11.04.2024
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Super Erfahrung!
Der Bestellvorgang ist anfangs etwas gewöhnungsbedürftig. Das hat aber mit der großen Auswahl an Motiven und Materialien zu tun. Die Ware ist echt toll. Bei einer Fehlbestellung wurde mir telefonisch unkompliziert weitergeholfen. Versand reibungslos, Verpackung perfekt. Bisher zwei Mal bestellt, beide Male war ich sehr zufrieden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.