Rueckwand24Bewertungen:
177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten477 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vom Erstkontakt bis zur Lieferung in jeder Hinsicht perfekt!
Materialqualität und Farben excellent, millimetergenauer Zuchnitt, gute Verpackung. Die Konfiguration (eigenes Motiv) und der Upload waren einfach. Meine Empfehlung: Kleines Muster bestellen - Die Monitorfarbeinstellung kann abweichen, da sind gemessen an den Kosten einige Euro für das Muster gut angelegt. Besonders bei Ecklösungen empfiehlt sich vor der Produktion noch eine Kontrolle des Motivs.
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Relevanteste negative Bewertung
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Küchenrückwand nach Maß bestellt. Während der Verkaufsanbahnung hat sich das Unternehmen von seiner besten Seite gezeigt.
Dann wurde das Motiv geliefert. Das Motiv hatte mit der Abbildung auf der Homepage nichts zu tun, war sehr stark verpixelt und hatte zudem eine andere Farbgebung – grau statt weiß. Demnach konnte ich die Rückwand nicht für meine Küche verwenden und wollte vom Vertrag zurücktreten. Unendlicher Schriftverkehr mit dem Ergebnis, dass die Reklamation nicht akzeptiert wurde mit dem Verweis auf die AGBs, die Sonderanfertigungen ausschließt und wo auf mögliche farbliche Abweichungen verwiesen wird. Ein Mangel wurde nicht anerkannt. Erst nach Drohung mit Anwalt und Verbraucherschutz wurde mir ca. ein Drittel des Kaufpreises erstattet. Resultat: 300 € Verlust und eine nicht nutzbare Küchenrückwand, die jetzt unnötige Fläche in meinem Keller einnimmt, bis ich sie selbst entsorgen darf. Ich kann Rückwand24 NICHT empfehlen!
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Bewertungen für Rueckwand24
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Produktion, termingerechter, schneller Versand. Super Verpackung. Netter Kontakt. Ich werde dort sehr gerne wieder kaufen. Wenn es nur mehr solcher Verkäufer geben würde! Besten Dank an Rueckwand24.de
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06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Leute , haben mir sehr geholfen. Die Ware ist sehr gut.
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07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super Lösung für hässliche Fliesen !
Schnelle Hilfe bei Fragen und Lösungen
Zügige Lieferung
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell und unkompliziert, gerne wieder
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tadellose Kommunikation und tolle Ware - jederzeit wieder
Tadellose Kommunikation und tolle Warte
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13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles zur vollen Zufriedenheit
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Guter support vor Bestellung
Sehr guter Service, leider kleiner defekt am Produkt vorgefunden.
Bis jetzt noch keine Antwort bekommen.
Hoffe dies folgt noch.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Motive, usw...aber...
Viele Motive, der Bestellprozess ist einfach, die Lieferzeit war angemessen, das Produkt gut verpackt. Die Qualität des Drucks der Küchenrückwand ist super... grundsätzlich.
Allerdings gibt es einen Druckfehler im Sichtbereich. Auf Grund der Lieferung kurz vor den Feiertagen haben wir uns entschieden, die Rückwand nicht zu retournieren...auch wegen des Aufwandes der Verpackung, Rücktransport (Umwelt)...Im Januar schrieb ich eine Email, auch zur Verbesserung des Qualitätsprozesses.
Die Rückantwort war freundlich gehalten. Allerdings vermisste ich irgendwas von "Tut uns leid"..oder so.
Man bot mir 10 Euro an. Das finde ich eher als Verhöhnung bei ner Kaufssumme von 270 Euro.
Eine Entschuldigung ohne dieses Almosen wäre okay gewesen und ein Dank, dass wir nicht retournieren.
Also, Rückwand 24...da geht noch was ...
Freundliche Grüße
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Antwort von Rueckwand24
15.02.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Deine Bewertung, die wir gerne kurz aufklären möchten.
Es tut uns wirklich Leid, dass Du uns in diesem Fall so missverstanden hast.
Wie Du auch selbst erläutert hast, ging aus Deiner E-Mail vom Januar nicht hervor, dass Du Deine Bestellung reklamieren möchtest.
Da Du dies nicht wolltest, konnten wir Dir keine entsprechenden Regulierungsoptionen anbieten.
Für Reklamationen hilft Dir unsere Qualitätssicherung immer gerne weiter und wir sind bei unseren Kunden stets als besonders kulantes Unternehmen bekannt.
Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns immer an oberster Stelle.
Die 10 € und der 10% Gutschein waren nicht als Regulierungsoption für die Rückwand gedacht, sondern dienten lediglich als ein kleines Dankeschön dafür, dass Du uns auf diesen Fehler aufmerksam gemacht hast.
Um dieses Missverständnis zu beseitigen, würden wir uns über Deine Kontaktaufnahme freuen, damit wir gemeinsam schnellst- und bestmöglich eine Lösung finden.
Gerne kannst Du uns hierfür einfach per E-Mail an go@rueckwand24.com oder uns telefonisch unter +49 611 760 390 06 erreichen.
Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme😊
Mit freundlichen Grüßen
Dein R24-Support
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
In jeder Hinsicht perfekt.
Vom Erstkontakt bis zur Lieferung in jeder Hinsicht perfekt!
Materialqualität und Farben excellent, millimetergenauer Zuchnitt, gute Verpackung. Die Konfiguration (eigenes Motiv) und der Upload waren einfach. Meine Empfehlung: Kleines Muster bestellen - Die Monitorfarbeinstellung kann abweichen, da sind gemessen an den Kosten einige Euro für das Muster gut angelegt. Besonders bei Ecklösungen empfiehlt sich vor der Produktion noch eine Kontrolle des Motivs.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Service wie man ihn sich wünscht!
Von Anfang an mitgedacht und auf möglichen Fehler VOR der Produktion der Rückwände hingewiesen. Das hat man heute ganz ganz selten. Find ich prima. Nächste Rückwand ( für Grill an Hauswand) wird demnächst bestellt.
Nun zum Produkt: Sehr hochwertiges Design, tolle Qualität, unter normalen Umständen wirklich kratzfest und stabil.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Riesenauswahl an Motiven wurden wir natürlich fündig.
Erstaunt waren wir wie dünn und leicht das Material war.
Da wir über dem Herd/Abzugshaube auch das Motiv haben wollten, hatten wir den Planungsservice in Anspruch genommen. Das Ergebnis ist toll, absolut stimmiger Verlauf.
Wir hatten mehrmals gemessen und dann hatten wir doch ein bisschen Problem, war aber unser Fehler, gefertigt wurde auf den Millimeter genau. Das nächste Mal mache ich einen Prototyp aus Pappe. Das Ergebnis ist absolut Klasse, was für ein tolles Upgrade für die Küche. Wenn man bedenkt was Küchen neu kosten ist eine tolle Rückwand gut investiert
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MS
M. S.
Hilchenbach
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Service!
Küchenrückwand mit "eigenem" Foto bestellt und wurde von einem Mitarbeiter per Email darauf hingewiesen, dass die Pixel Zahl für die Größe zur evtl Unschärfe führt! Das fand ich einen tollen Service, auch das nachgebessert wurde. Das Ergebnis war brillant. Bin total zufrieden! Sie kam super verpackt hier an, ohne unnötige Kunststoff-Verpackung. Alles mit Pappe und Papier Bruch-und kratzsicher verpackt. Leichte Montage. Kann ich jedem empfehlen!
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Würden wir wieder kaufen
Eine tolle Auswahl
Haben Küchenrückwände bestellt in Premium Qualität mit Lotuseffekt
Da unsere Küche in U Form ist, hat die Design Abteilung uns die Übergänge super bearbeitet
Sehr freundliche und kompetente Beratung per Telefon
Drei Lieferung sind super verpackt hier angekommen
Material ist ausgezeichnet und lässt sich sehr leicht bearbeiten (Steckdosenausschnitte) und anbringen
Ganz klare Kaufempfehlung!!!
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24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Auswahl an Motiven ist sehr umfangreich und ich denke, es kann jeder etwas für sich finden. Wir kauften eine Küchenrückwand und hatten als Neulinge vorab Bedenken, ob denn alles klappten würde. Der Support während des Bestellvorgangs war sehr gut, sodass man sich zu jedem Zeitpunkt gut beraten wusste. Die Wand sieht top aus, ist von guter Qualität und wir können R24 wirklich empfehlen.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viele individuelle Möglichkeiten
Im Vorfeld gab es nach unserer Bestellung eine Kontaktaufnahme, inkl der Hinweise zu unseren Spezifikationen und möglichen Nachteilen. Daher wurden uns zusätzliche Services angeboten, die wir jedoch nicht benötigten. Letztlich haben wir ein tolles Ergebnis... die Erreichbarkeit war auch gut.
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Material, leicht zu verarbeiten. Sehr kompetente, freundliche Mitarbeiter mit viel Geduld für Beratung und Problem Lösungen. Einzig am Tag der Lieferung sollte man sich frei nehmen, da die Spedition durch Verkehrslage ec. keine genaue Zeit angeben kann.
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07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rückwand sieht einfach klasse aus! Da sie bei uns über zwei Wände geht, wurden wir zuvor angeschrieben, ob das Bild entsprechend angepasst werden soll. Wir fühlten uns in guten Händen und das Ergebnis ist sehr gut!
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