burga.de- Logo - Bewertungen

burga.de
Bewertungen:

4.919 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.868 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für burga.de

 Sortierung  
Relevanz
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücksendungen

Die Hüllen an sich sind sehr schön, super Qualität, an sich bin ich damit top zufrieden. Die Rücksendebedingungen sind hingegen eine Frechheit. Bei solch einem bekannten onlineshop und hochwertigen Produkten sollte eine kostenlose Rückerstattung meiner Meinung nach schon drin sein. Teilbeteiligung an der Rückerstattung finde ich vollkommen ok, aber ich sehe es nicht ein knapp 15€ für eine Rücksendung mit Sendungsverfolgenummer zu bezahlen (ja es geht auch günstiger, für knapp 6€ aber ohne Sendungsverfolgung, hab da so meine Erfahrungen gemacht... nie wieder). Ja, es hat in den AGBs gestanden, dass die Rücksendekosten selbst übernommen werden müssen, aber nicht, wohin genau das Päckchen geht... ( Litauen)
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your feedback. We'd like to kindly note that our return policy can be reviewed before proceeding with the purchase which does explain that return expenses are covered by the recipient. Regardless, our team has sent you an email in hopes to make your experience better. Kind regards, BURGA
11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Anfrage bzgl Umtausch wegen Falschlieferung (evtl. auch falsch bestellt) gestellt und bekomme keine Antwort darauf. Eine meiner Handyhüllen kam für das iPhone 15 pro max. Ich habe jedoch das iPhone 15 pro. Die Hülle ist zu groß. Sie hat 80€ gekostet und nun kann ich sie nicht umtauschen. Das ist kein guter Service!
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for reaching out. We'd like to note that all of your emails were replied to, please check the spam folder. Another email has been sent by our team and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Handyhülle (Tough) lässt zu wünschen übrig. Die äußere Hülle hielt kaum auf der inneren Silikonhülle und insgesamt wirkte die Qualität wie eine 5 Euro Hülle und nicht wie eine 50 Euro Hülle. Versand und Retour mussten selbst bezahlt, wobei die Retour eigentlich doch vom Händler übernommen werden sollte.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best. Our team has sent you an email as we'd like to look further into this. Kind regards, BURGA
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

not a good experience

say shipping takes 3-7 business days, came after a month, the case looks good falls off on its own and probably needs to be glued. too expensive for basically trash. poorly thoughtout products combined with a high price and bad delivery.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the case did not fit your device. Our team has sent you a letter as we would like to look into this! Kind regards, BURGA
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder..

Nie wieder... das AirPod case war viel dunkler als online abgebildet. Rückversand muss man selber bezahlen....11,99€ nach Litauen für ein kleines Päckchen! Als Tipp für ein besseres Kundenerlebnis: Retourenschein zur Verfügung stellen
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the purchase did not meet your expectations. We'd like to kindly inform you that our return policy does explain that the return costs are covered by you. However, we sent you an email in hopes that we could find a solution! Kind regards, BURGA
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht erhalten.

Ich habe die Ware immer noch nicht erhalten. Ich hatte nach der Bestellung weder eine Bestellbestätigung, noch eine Versandbestätigung erhalten. Ich weiß immer noch nicht, was mit meiner Bestellung passiert ist.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Für den Preis sehr schlechte Qualität

Der Druck auf der Handyhülle hat keine gute Auflösung. Und die Hülle ist definitiv nicht Kratzfest und das Bedruckte geht ziemlich schnell ab. Für 45 € stimmt das Preis Leisstungsverhältniss definitiv nicht
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We'd like to kindly inform you that the cases are not advertised being scratch-proof, just scratch-resistant. Your feedback is appreciated, though, nevertheless. Our team has sent you an email in hopes to make your experience better. Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice

Mangelhafte Ware wird erst nach dem androhen schlechter Bewertungen ersetzt und während der Korrespondenz bekommt man den Eindruck, Burgs hofft darauf dass es einem zu doof wird und man nichtmehr antwortet…
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Delivery never reached me. Tried to track it for 2 weeks and then it said it got returned to the deliverer. Never found out where the pick up was, nice try. Never send with dhl.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sincerely sorry that the parcel was returned back to us. Our team has sent a replacement and we hope that you will reconsider giving us another chance in the future! Kind regards, BURGA
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Inkompetente Designer. Stifthalterung bei der iPad Hülle links. Geladen wird aber nur rechts. Dass heisst man müsste das iPad aus der Hülle nehmen um den Stift zu laden.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We'd like to kindly note that the design is intentional and there's an opening on the correct side as well whose purpose is to charge your Apple Pencil. We've sent you an email to answer any of your questions. Kind regards, BURGA
13.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde eine Falsche Größe geliefert und die 3 richtigen Größen sitzen schlecht bis gar nicht und gehen immer wieder vom Handy ab das sie nicht richtig halten
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We are sorry to hear about the fitting issue. Unfortunately, you never responded to our email, therefore our team has reached out again and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor vielen Wochen eine Bestellung aufgegeben und bezahlt. Bis zum heutigen Zeitpunkt hat mich mein Paket nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We'd like to apologize once again that the parcel has never arrived. Our team has previously issued a refund and we sincerely hope that you will give us another chance in the future! Kind regards, BURGA
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Vor 2 Wochen bestellt, keine Info über voraussichtlichen Versand etc. Schade. Bezahlt wurde direkt per PayPal.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that shipment updates are sent automatically as long as you provide a correct email address. Our team has sent you an email in case there are any questions. Kind regards, BURGA
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist bisher immer noch nicht angekommen, ich warte schon 14 Tage drauf!
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel kam defekt an und die Hülle passt überhaupt nicht um das Case der AirPods
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the case did not fit your earbuds. Our team has sent you an email as we'd like to look into this! Kind regards, BURGA
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kaputt

Die Hülle war bei Ankunft kaputt und sitzt auf dem S23 viel zu eng. Nie wieder!!
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. Our sincere apologies that the phone case arrived damaged. We have sent you an email in hopes of providing a solution to this matter. Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Qualität für diesen Preis ist unterirdisch

Die Qualität für diesen Preis ist unterirdisch. Hält nicht im Apple Case!
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that the case did not fit your device. Our team previously responded to your review, however, unfortunately, we never received your response. Another email has been sent by us and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

packet

ich habe immernoch nicht meine bestellung bekommen was sehr schade ist!
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Als mein Packet ankam musste ich noch etwas dazu bezahlen. No Go!
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. It is very important to mention that all parcels traveling to Switzerland are eligible for customs taxes as per your local tax laws. Please note that we do not have any power over these as they are imposed by your government. We'd like to make it up to you somehow, though, therefore our team has sent you an email. Kind regards, BURGA
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität und nicht robust. Verfärbt schnell.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to sincerely apologize that the product did not meet your expectations. Our team would love to look into this, therefore an email has been sent to you! Kind regards, BURGA