Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
Schlechte Qualität und nicht robust. Verfärbt schnell.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We'd like to sincerely apologize that the product did not meet your expectations.
Our team would love to look into this, therefore an email has been sent to you!
Kind regards,
BURGA
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Warte seit Wochen auf die Ware...keine…
Warte seit Wochen auf die Ware...keine Rückmeldung
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
Thank you for your review.
We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon!
Kind regards,
BURGA
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung nicht kostenlos (teuer nach Litauen)
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
Thank you for your review.
We'd like to confirm that our location and return policy are fully transparent and does explain that we do not provide return labels.
Should there be any further concerns, do not hesitate to contact us.
Kind regards,
BURGA
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rücksendung
Schlechte Qualität
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best.
Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better!
Kind regards,
BURGA
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Erstattung nach einer Rücksendung!
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
Thank you for your review.
Your return was refunded a long time ago and we hope that you will give our products another try in the future!
Kind regards,
BURGA
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bis jetzt noch nichts angekommen
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
Thank you for your review.
We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon!
Kind regards,
BURGA
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde bis dato nicht geliefert
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
Thank you for your review.
We can see that the parcel was delivered, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon!
Kind regards,
BURGA
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort wegen retoure abzocke
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
It seems like the emails of yours were answered, please check the spam folder.
Our team has reached out again and we hope to hear from you soon.
Kind regards,
BURGA
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel nicht so wie abgebildet.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We are sorry to hear that the product did not meet your expectations.
Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better!
Kind regards,
BURGA
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht eingehalten
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
Thank you for your review.
We apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon!
Kind regards,
BURGA
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paket kam nicht an
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We'd like to apologize that your first parcel never arrived. However, our team already sent a replacement and we sincerely hope that you're enjoying your accessories.
Kind regards,
BURGA
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We are sorry to hear that your experience with us has not been the best.
Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better!
Kind regards,
BURGA
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Siehe Email
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
It seems like your emails were answered, however, you never responded.
Our team has sent you another letter, so we hope to hear from you soon!
Kind regards,
BURGA
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We are sorry to hear that your experience with us has not been the best.
Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better!
Kind regards,
BURGA
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We are sorry to hear that your experience with us has not been the best.
Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better!
Kind regards,
BURGA
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We are sorry to hear that your experience with us has not been the best.
Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better!
Kind regards,
BURGA
Ich musste bei der Rücksendung 19€ bezahlen weil das Paket nach Litauen zurückgeschickt wurde. Dann wurden bei der Rückerstattung auch noch die Versandkosten von Burga in Höhe von 5.95€ abgezogen. Die Ware war in billiger Ausführung und entsprach nicht den Bildern im Internet. Auch der Preis dafür war viel zu hoch. Ich kann diesen Shop nicht empfehlen.
Bewertung melden
Antwort von burga.de
08.04.2024
Hey,
Thank you for sharing your experience. Please accept our apologies for any inconveniences caused.We can see that our Customer Support team already solved this issue.
If you have any questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
BURGA
I have ordered 4 cases on 19.th September, and the delivery time for Germany showed on the website are from 3 to 7 days. It’s been over 2 weeks now and my order has not even been posted already. No email or any information telling me why is taking so long or when should I expect to get it delivered. For the price I paid, I was expecting way more.
Bewertung melden
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung habe ich weder erhalten, noch wurde sie versandt. Aber gezahlt habe ich sofort per Paypal.
Mir wurden 1-3 Tage Versand nach Bestellung angegeben. Leider warte ich immernoch auf meine Bestellung. Und was soll ich sagen…. ich habe noch nicht mal Versandmail bekommen und soll bewerten. Lustig oder?
Bewertung melden
Antwort von burga.de
08.04.2024
Hello,
Thank you for your review. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. Our team has sent you an email!
Hoping to hear back from you soon!
Kind regards,
BURGA
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wenn ich 0 Sterne vergeben könnte, würde ich dies tun. Meine Bestellung kam bis heute nicht an (vor knapp vier Wochen bestellt). Eine Versandbestätigung habe ich zwar erhalten, allerdings ohne weitere Infos. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice habe ich bisher keine Rückmeldung erhalten.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.