burga.deBewertungen:
4.919 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.862 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).
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Relevanteste negative Bewertung
29.08.2023
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Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de
18.02.2024
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for taking the time to leave a four-star review! We're glad to see that you had a positive experience with us. If there's anything specific you'd like to share or if there are areas where we can improve to earn that fifth star next time, please feel free to let us know.
Best Wishes,
BURGA
18.02.2024
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for taking the time to leave a rating! We're pleased to see that you had a positive experience with us. If there's anything specific you'd like to share or if there are areas where we can improve to earn that fifth star next time, please don't hesitate to let us know.
Best Wishes,
BURGA
17.02.2024
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11.04.2024
Hello there,
Thank you for leaving a four-star review! We're glad to see that you had a positive experience with us. If there's anything specific you'd like to share or if there are areas where we can improve to earn that fifth star next time, please feel free to let us know.
Best Wishes,
BURGA
KL
Katrin L.
Schmölln
15.02.2024
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11.04.2024
Hello there,
Thank you for your four-star rating! We're glad to see that you had a positive experience with us. If there's anything specific you'd like to share or if there are areas where we can improve to earn that fifth star next time, please feel free to let us know.
Best Wishes,
BURGA
15.02.2024
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for taking the time to leave a rating! We appreciate your feedback and are glad to see that you had a positive experience overall. If there's anything specific you'd like to share with us or if you have any suggestions for improvement, please feel free to reach out. We're here to help and ensure your satisfaction.
Best Wishes,
BURGA
12.02.2024
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11.04.2024
Hello there,
Thank you for the four-star rating! We're glad to see that you had a positive experience with us. If there's anything we can do to turn that four-star into a five-star experience, please don't hesitate to let us know.
Best Wishes,
BURGA
12.02.2024
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for the four-star rating! We're glad to see that you had a positive experience with us. If there's anything we can do to turn that four-star into a five-star experience, please don't hesitate to let us know. We're committed to providing excellent service and ensuring your satisfaction.
Best Wishes,
BURGA
08.02.2024
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for leaving a rating! We appreciate your feedback and are glad to see that you had a positive experience with us. If there's anything specific you'd like to share or if you have any suggestions for how we can earn that extra star next time, please feel free to let us know.
Best Wishes,
BURGA
08.02.2024
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11.04.2024
Hello there,
Thank you for leaving a review! We're glad to see that you rated your experience with us positively. If there's anything specific you'd like to share with us or if you have any suggestions for improvement, please feel free to reach out.
Kind Regards,
BURGA
08.02.2024
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for taking the time to leave a review! We appreciate your feedback and are glad to see that you had a positive experience overall. If there's anything specific you'd like to share with us or if you have any suggestions for improvement, please feel free to reach out.
Best Wishes,
BURGA
06.02.2024
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for taking the time to leave us a rating! We appreciate your feedback and strive to continuously improve our products and services. If there's anything specific you'd like to share with us or if you have any suggestions for how we can earn that fifth star from you next time, please feel free to reach out. Your satisfaction is our top priority.
Kind Regards,
BURGA
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zwar andere Farbe geliefert, aber….
Obwohl aus Litauen geliefert, kam mir die Wartezeit - ca.eine Woche - erstaunlich kurz vor.
Ich bestellte die Handyhülle Zodiac (hier: Waage) in „Nude“ mit passender iPad-Hülle in der gleichen Farbe. Material kommt mir sehr robust und gut verarbeitet vor.
Einen Punkt Abzug möchte ich für die Farben geben.
Die Hülle des Handys kam wie bestellt in „Nude“ an.
Die Hülle vom iPad erhielt ich in einer anderen Farbe: hellblau.
Da die Rücksendekosten vom Kunden persönlich übernommen werden müssen und ich mit Hellblau auch zufrieden bin, behalte ich beides.
Grundsätzlich sollte aber solch ein Versehen aufmerksam vermieden werden!
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11.04.2024
Hello there,
Thank you for your feedback and for choosing our products! We're glad to hear that you found the waiting time surprisingly short and that you're satisfied with the robustness and quality of the materials used.
Regarding the color difference between the phone case and the iPad case, we apologize for any confusion or inconvenience this may have caused. Our products are crafted with attention to detail, but variations in color can sometimes occur due to differences in materials or production processes.
We appreciate your understanding and flexibility in keeping both cases. Rest assured, we'll take your feedback seriously and strive to improve our processes.
Best Wishes,
BURGA
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure furchtbar, alles andere top.
Wenn man nichts falsches bestellt (so wie ich zuerst) sehr einfache Bestellabwicklung! Leider hatte ich jedoch die falsche Größe bestellt und das retournieren ist eine Qual. Man muss auf eigene Faust eine Rücksendung nach Litauen organisieren, was in meinem Fall ca 11€ gekostet hätte und sich dementsprechend nicht gelohnt hat. Ich versuche jetzt die zu große MacBook Air Hülle auf Ebay zu verkaufen…
Ansonsten gut.
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11.04.2024
Hello there,
We're glad to hear that overall you had a positive experience with us! We understand that returning items can sometimes be inconvenient, especially when it involves international shipping. We apologize for any inconvenience this may have caused.
We strive to make our return policy as transparent as possible, and it's available for review on our website to help customers make informed decisions prior to purchasing. We appreciate your feedback and will continue to look for ways to improve our processes to better serve you and our customers in the future.
Best Wishes,
BURGA
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne, hochwertige Hüllen. Lediglich eine Sortierung / ein Filter war im Shop falsch, daher habe ich ein nicht passendes Modell enthalten, da ich es zu spät festgestell habe. Da ich aber das "Buy 2, get 2 free" Angebot genutzt habe, darf ich mich dennoch nicht beklagen. Bin alles in allem sehr zufrieden.
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10.04.2024
Hi there,
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you find our cases beautiful and of high quality. We apologize for the sorting/filter error that led to the inclusion of a model that didn't fit, but we're glad to know that our "Buy 2, get 2 free" offer helped mitigate any inconvenience. Your satisfaction is important to us, and we're delighted that you're overall very satisfied with your purchase.
Best Wishes,
BURGA
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt aber recht teuer
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Werktagen. Die Qualität der Ringhalter scheint gut zu sein. Die Motive sehen so aus wie auf den Bildern auf der Website und die Ringhalter kleben fest und halten das Handy gut. Preislich finde ich es allerdings etwas zu teuer.
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10.04.2024
Hi there,
Thank you for your detailed feedback! We're glad to hear that you're satisfied with the delivery time and the quality of your ring holder. We understand your concern about pricing and will take it into consideration as we continue to improve our products and pricing strategy.
Best Wishes,
BURGA
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weiterempfehlung
Also sowohl die handyhülle für 40€ also auch das AirPod Pro case halten was sie versprechen .
Schade nur ist das meine Bestellung vergessen wurde und ich etwas länger warten musste aber das ist Okey sind ja schließlich auch alles nur Menschen.<3
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your understanding and for sharing your positive experience with our products! We sincerely apologize for any inconvenience caused by the delay in your order. Your patience and support mean a lot to us, and we're committed to ensuring smoother experiences in the future.
Best Wishes,
BURGA
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sowohl die iPhone- als auch AirPods-Hüllen sind in sehr guter Qualität angekommen und entsprechen den Beschreibungen und Designs online. Nur der Versand hat etwas länger als angegeben gedauert, dafür war die Verpackung sehr gut und qualitativ.
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11.04.2024
Hi there,
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that both your iPhone and AirPods cases arrived in excellent quality and met your expectations based on our online descriptions and designs.
We apologize for any delay in shipping and appreciate your understanding. Your satisfaction is our priority, and we're glad that despite the wait, the packaging was to your liking and maintained the high quality we aim for.
Best Wishes,
BURGA
AA
Annette A.
Weikersheim
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Handyhülle
Leider stimmt der Versand nicht - sie sollten von Anfang an sagen 10 Tage dauert es mindestens- dann nervt es nicht wenn das Päckchen tagelang in Frankfurt stagniert und nichts passiert
Die Hüllen sind wunderschön 🤩
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your feedback and for appreciating the beauty of our cases! We apologize for any inconvenience caused by the delay in shipping. We understand the frustration when expectations aren't met, and we'll definitely take your suggestion into consideration to provide clearer communication regarding shipping times in the future.
Best Wishes,
BURGA
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Muster gefällt mir sehr. Auch die Verpackung war schön gemacht.
Was mir nicht so gut gefallen hat, ist dass der größere, hochwertig aussehende Karabiner sofort abgefallen und verloren gegangen ist.
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10.04.2024
Hi there,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you liked the pattern and found the packaging beautifully done. However, we're sorry to hear about the issue with the carabiner. Quality is paramount to us, and we apologize for any inconvenience this has caused. Please reach out to our customer support team, and we'll be happy to assist you with a replacement or any other necessary support. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your understanding.
Best Wishes,
BURGA
AK
Axel K.
Schüttorf OT Suddendorf
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Ich hatte versehentlich eine falsche Hülle bestellt und konnte sie absolut problemlos zurückgeben. Hab dann parallel die richtige bestellt.
Ich bestelle hier bei Bedarf bestimmt wieder.
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10.04.2024
Hi there,
Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that our returns process was smooth and hassle-free for you. Customer satisfaction is our top priority, and we're glad we could assist you in getting the right case. We appreciate your understanding and flexibility. We look forward to seeing you again in the future, and we'll be here to assist you with anything you need.
Best Wishes,
BURGA