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burga.de
Bewertungen:

4.932 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.956 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

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Neueste zuerst
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preisleistung stimmen überhaupt nicht.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! When it comes to quality, we don't make exceptions. To continue producing the finest products without lowering our standards, we had to increase our prices. The rising cost of logistics, manufacturing, and product materials also made an impact. In addition, we are heavily investing in product development and our own manufacturing facilities to create a new definition of quality. Please do not hesitate to contact us if you have any questions. Kind regards, BURGA
21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Überteuert und die Produkte sehen nicht so aus wie auf den Fotos. Rücksendung auf eigene Kosten, Rücksendung ist auch nicht gerade einfach geschweige denn günstig. Nicht nochmal.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for taking your time to share your feedback! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that part of your order didn't match your expectations. Our Customer Support team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Nicht nochmal für den Preis

Die handyhülle ist schön und tut, was sie verspricht, die ringhalterung ist nach ein paar Wochen abgebrochen, obwohl ich sie nur am wochenende benutze, da ich für die arbeit eine andere hülle verwende.. für den teuren preis sehr enttäuschend... und die hülle für die kopfhörer sitzt sehr locker
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi, Thank you for sharing your feedback with us! We are sad to hear that your Ring Holder was damaged! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Die Lieferung hat fast 2 Wochen gedauert. Auf der Website schreiben sie 3-7 Tage.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback! We have noticed that your parcel was delivered to you within promised 3-7 business days. Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, URGA
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung gestaltet sich sehr schwierig.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, We are thankful for your review! It is a pity that you experienced some difficulties with return process. Our Customer Support team just sent you an email regarding this issue. We will be looking forward to hearing from you. Kind regards, BURGA
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider enttäuscht :(

Abgesehen davon, dass der Artikel aus Litauen versendet wurde und es daher lange Lieferzeiten gab, ist die Qualität des Artikels auch etwas enttäuschend. Das Design ist nicht so schön und deutlich klar gedruckt wie auf den Bildern auf der Website und die äußeren Kanten der Hülle, die den Bildschirm umranden, sind sehr hart und scharfkantig. Fühlt sich dadurch leider billig an. Zugestellt wurde der Artikel in einer Plastiktüte, in der Stofftasche. Wirkt also auch so, als wäre bei Verpackung und Schutz des Artikels gespart worden. Insgesamt dadurch leider ein schlechtes Preis-Leistungsverhältnis.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Express Versand für 10€ und 2 Wochen gewartet…
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi, Thank you for sharing your feedback! We have noticed that your parcel was delivered to you within promised 1-2 business days.Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Retoure ist sehr ( schwierig )kompliziert gemacht, zudem muss man Porto selbst zahlen. Qualität der Handyhüllen ist ok.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for sharing your experience! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that you had some difficulties with return process. We would like to look into this!Our team just sent you an email regarding this issue. Hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice könnte besser sein

Der bestellte Artikel war nicht mehr vorrätig. Ich wurde darüber aber nicht informiert. Erst als ich nachgefragt habe, warum die Bestellung noch immer nicht losgeschickt wurde, wurde mir dies mitgeteilt.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles super - solang man nicht retournieren möchte

Die Handyhüllen sind sehr schön und hochwertig verarbeitet. Wenn man allerdings doch mal etwas zurückschicken möchte ist das super umständlich (und teuer, da Adresse in Litauen)! Überhaupt nicht zeitgemäß.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for taking your time to share your review! We are sincerely sorry to hear that you had some difficulties with return process, however, please note that all information regarding return policy is provided on our website: https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen We would love to make it up to you somehow! Our team will send you an email regarding this matter! Kind regards, BURGA
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendungsprobleme Leider habe ich die falschen Hüllen bestellt und wollte eine Rücksendung tätigen. Ich schrieb BURGA direkt, als ich es feststellte, habe aber leider keine Antwort erhalten, außer dass sich die Antwort hinziehen kann. Die Hüllen sind trotzdem ein tolles Produkt, nur Kundenservice schlecht.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience! We can see that our Customer Support team accepted your return request and provided with all necessary information regarding the process. They are still awaiting for your response regarding further actions. Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Praktisch keine Rücksendeoption

Der Artikel war in Ordnung, entsprach aber nicht meiner Vorstellung. Die Rücksendeoption bestand darin, den Artikel auf eigene Kosten und eigenes Risiko nach Litauen zu schicken. (Die Absendeadresse war in Deutschland.) Das Porto - mit Rückverfolgungsnummer - hätte ein Drittel des Kaupreises des Produkts ausgemacht.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi, Thank you for taking your time and sharing your feedback! We would like to note that all information regarding return policy and process is provided on our website : https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen . However, it's a pity that your order didn't match your expectations. Our Customer Support team has sent you an email regarding this issue. Hope to hear from you soon. Kind regards, BURGA
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeit

Leider dauerte es 2 Wochen inkl. etlicher Nachfragen bis die Hüllen für mein Handy ankamen. So musste ich mein neues Handy „ungeschützt“ mit in den Urlaub nehmen. Eine Teillieferung wäre hilfreich gewesen, denn es lag wohl an einer defekten Hülle, dass sich die gesamte Lieferung aus Litauen so lange hinzog.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat fast 3 Wochen gedauert bis ich meine Bestellung erhalten habe. Das Design geht nicht bis zum Rand der Hülle und sieht deswegen etwas billig aus, was ich bei einer so teuren Hülle sehr schade finde.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
04.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Versandzeit Schlechte Qualität

Der Versand hat leider sehr lange gedauert, gemeint ist in meinem Fall damit die Zeit bis das Paket überhaupt verpackt und verschickt wurde. Der E-Mail Kontakt wirkte oberflächlich und ich gehe stark davon aus, das mir in dieser Korrespondenz kein Mensch geschrieben hat sondern vielmehr eine KI oder einfach wahllos vorgefertigte Mails verschickt wurden auf meine Individuelle Anfrage. Das Produkt was schlussendlich nach einer Ewigkeit hier ankam sollte laut Beschreibung eine Hochwertige Hülle für mein MacBook Air sein. Der Druck ist Mangelhaft und die Qualität lässt zu wünschen übrig. Zurück geschickt habe ich es schlicht aus dem Grund nicht, weil ich dem Shop nicht vertraue und angst hätte mein Geld nicht wieder zu bekommen. für fast 40€ ist diese Hülle eine wirkliche Enttäuschung und die von meiner Schwester für 10€ erworbene Hülle von Amazon vergleichbar wenn nicht sogar besser weil dieses Produkt immerhin weniger versprochen hat und am ende viel günstiger war. Ich würde persönlich nicht noch einmal bei Burga bestellen.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
31.01.2024
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31.01.2024
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Artikel war nicht so wie es auf dem Bild aussah
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hi, Thank you for providing your feedback! We're sorry to learn that the item didn't meet your expectations. We're eager to enhance your experience, and our team has reached out to you via email to address this matter. Best regards, BURGA
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Farbe und Schutz

Die Farben sind leider nicht so wie angegeben, nicht so schön knallig wie online sichtbar. Bei leichten Kratzer ist die Farbe bereits gelöst. Auch ist schützt das einfach case die Ober und Unterseite des Handys nicht, was meines Erachtens eine Fehlkonsruktion ist. Entweder sollte es kommuniziert werden, dass die billigere Variante nicht gut schützt, oder aber nicht verkauft werden. Warum kaufe bzw verkaufe ich eine Hülle die nur Teile meines Handys schützt, das macht keinen Sinn. Der Versandt war jedoch sehr schnell, hier kann man nicht meckern.
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hello, Thank you for sharing your feedback with us! We are sad to hear that the case didn't match your expectations! We would love to make your experience better. Our team just sent you an email regarding this issue. Kind regards, BURGA