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burga.de
Bewertungen:

4.930 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.957 Bewertungen insgesamt  

4,23
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

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Neueste zuerst
IB
Inga B.
Hamburg
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider musste ich feststellen, dass die Hülle zwar optisch sehr schön ist, aber das Handy leider gar nicht geschützt ist. Weder an den Seiten und erst recht nicht an der oberen und unteren Seite. Fällt es runter, wir es eine Blessur davontragen. Für das Geld habe ich mir mehr Schutz versprochen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We'd like to kindly note that you purchased a Snap version case which is advertised exactly as you described it. If you're looking for extra protection, we'd recommend our Tough cases instead. Kind regards, BURGA
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung nach Litauen kostet knapp 20,00.- bei einem Produktpreis von 55,00.- ist das absolut nicht gerechtfertigt und schlicht Abzocke auf Kosten des Kunden. Werde jedem davon abraten bei Burga zu bestellen!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that the shipment costs are set by your local postal services. Besides that, our location and return policy are fully transparent and does explain that we do not provide return labels. Regardless of that, we'd be happy to make it up to you somehow, so an email has been sent by our team. Kind regards, BURGA
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Ware ist bis dato nicht angekommen und es liegen falsche Informationen vor zum Verbleib.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that the order was delivered and our location is represented accurately on the website. Our team has sent you an email in case there are any unanswered questions. Kind regards, BURGA
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Burga zieht seine Kunden über den Tisch

Die unprofessionelle Bombardierung mit Werbung, "nimm zwei - zahle vier", zeigen schon, um was für eine Art von Unternehmen es sich hier handelt. Die Kollegen aus Litauen nehmen es mit Kundenrechten leider nicht so genau, hier muss man wirklich aufpassen, als Kunde nicht über den Tisch gezogen zu werden. Mir wurden absichtlich Falschaussagen per Mail geschrieben, die mich zur Rücksendung auf eigene Kosten bewegt haben. Konkret wurde mir ein Erstattungsbetrag zugesagt, der mir dann nicht gezahlt wurde. Für die Retoure habe ich mich entschieden, weil das Produkt nicht der Abbildung auf der Website entsprach, in Wirklichkeit einfach billig aussah und nie im Leben 45 Euro wert war. Meine Empfehlung: bloß nicht bei Burga kaufen!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen wurde die Bestellung immer noch nicht versendet, auf Rückfrage wurde nur meine Stornierung entgegen genommen. Bei einer Freundin wurden die Hüllen bereits nach 3 Tagen versendet. Sie erhielt ihre bevor meine überhaupt versendet wurden, obwohl sie 4 Tage nach mir bestellt hatte.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your feedback. We'd like to apologize that the order was being processed for longer than expected. Our team has contacted you in hopes to make your experience better. Kind regards, BURGA
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder

Ich habe mein Artikel nie bekommen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry that the order did not reach you. However, our team has issued a refund a long time ago. We hope that you will giver us another chance in the future! Kind regards, BURGA
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Uhrenarmband hatte eine andere Farbe als angegeben und der Rückversand wird nicht gezahlt. Der Versand nach Litauen kostete daher 20€.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best. Our team has sent you an email as we'd like to look further into this. Kind regards, BURGA
GR
Gabi R.
Wolfratshausen
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist zu lang. Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschend

Am 5.2. habe ich 2 Hüllen bestellt und per Paypal bezahlt. Am 16.2. habe ich nachgefragt, wann meine Bestellung ungefähr eintreffen wird, und erst am 18.2. als Antwort erhalten, dass eine der Hüllen ausverkauft ist. Da ich für mein iPad und AirPods die gleiche Hülle haben wollte, müsste ich die gesamte Bestellung stornieren.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review! We'd like to sincerely apologize for any inconvenience caused. Our team has sent you an email as we'd like to make it up to you somehow. Kind regards, BURGA
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Qualität sehr schlecht Achtung! Die Rücksendung muss selbst bezahlt werden, sie erfolgt nach Lettland!!!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our products has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Rücksendungsfalle

Die Handyhülle ist qualitativ völlig überteuert und als ich das bemerkte und retournieren wollte, wurde mir eine Adresse in Litauen genannt. Somit kostet die Rücksendung nahezu genauso viel wie die Hülle. 50 Euro für die Tonne!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We'd like to kindly note that our location and return policy are fully transparent and does explain that we do not provide return labels. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Qualität wirklich nicht gut und der Kundenservice miserabel

Die Qualität der Hülle ist absolut schlecht. Für den Preis ist das eine Lachnummer ehrlich gesagt. Egal ob Version Elite oder Though, absolut schlecht verarbeitet. Dazu müsst ihr den Rückversand auch noch selber zahlen. Definitiv nicht zu empfehlen der Artikel!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with our product has not been the best. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte auf meine Bestellung schon 2 Wochen, dann wurde sie an die falsche Adresse geliefert also langsam reicht mir das mit dem Laden hier
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We can see that the parcel was delivered correctly, however, we apologize that the delivery took longer than expected. Our team has sent you an email and we hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Unzufrieden

Super lange Lieferung und dann auch noch falsch. Passt nicht auf mein Handy und soll’s nun auf eigene Kosten zurück schicken. Kundenservice ist nicht hilfreich und stellt immer wieder die gleichen Fragen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We have checked your order and can see that a replacement was sent a long time ago. We sincerely hope that you're enjoying your accessories to this day! Kind regards, BURGA
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Undichter Thermobecher

Ich habe einen Thermobecher bestellt. Dieser hält nicht wirklich dicht, er ist mir innerhalb eines Monats bereits mehrfach im Rucksack ausgelaufen, da sich die Lasche zu leicht öffnen lässt. Der Kundenservice versteht das Problem nicht. Auffällig finde ich, dass in dem Shop nur super Bewertungen vorhanden sind, meine negative wird gar nicht veröffentlicht. Ich sehe es nicht ein, bei Rücksendung Liefer- und Rücksendekosten für ein mangelhaftes Produkt zu zahlen, das meinen Rucksack + Inhalt bereits wiederholt mit Kaffee überflutet hat.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the leaking. Our team has previously offered a replacement, however, unfortunately, you never responded. We have reached out to you again and hope to hear from you soon! Kind regards, BURGA
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Stylisch aber schützt nicht - die Hülle ist genau so geformt, dass das Handy garantiert kaputt geht, wenn es fällt, da die komplette obere und untere Kante nicht geschützt ist. Zudem kostet der Rückversand 7€. So schön die Hüllen auch sind - sie erfüllen ihren Zweck nicht.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your feedback. Please be informed that you purchased a Snap version cover which is advertised exactly how you described it. If you're looking for extra protection, we highly recommend our Tough or Elite cases instead. Kind regards, BURGA
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider bin ich von der schlechten Qualität des Produktes überrascht. Die Kommunikation bzgl. des Rücksende-Prozedere lief sehr unzureichend. Schade!
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe im Dezember den Ringhalter bestellt heute ist der Ring abgefallen. Eine Frechheit für so einen Schrott so viel Geld zu verlangen.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. It seems like our team has already sent you a replacement and we hope that you're enjoying it to this day. Should there be any further concerns, do not hesitate to contact us. Kind regards, BURGA
10.02.2024
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, We are sorry to hear that your experience with us has not been the best. Our team has sent you an email in hopes that we could make your experience better! Kind regards, BURGA
10.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht bearbeitet. Bei Stornierung wurde allerdings innerhalb von einer Stunde reagiert und Geld zurück gesendet
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there, Thank you for your review. We'd like to inform you that it is explained on our website that processing for all orders usually takes 1 to 3 business days. Your order was still within the promised timeframe by the time you decided to cancel it. If we can help you with anything, though, do not hesitate to reach out. Kind regards, BURGA