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burga.de
Bewertungen:

4.934 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.908 Bewertungen insgesamt  

4,20
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
burga.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).

Relevanteste negative Bewertung

29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de

 Sortierung  
Relevanz
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die bestellte handyhülle lässt sich nicbt vom IPhone lösen

Die bestellte handyhülle lässt sich nicht mehr vom IPhone lösen. Mir wurde 10 % Rabatt angeboten. Das hilft mir aber nicht. Ich möchte die Hülle zurückschicken. Die Ware ist fehlerhaft und trotzdem soll ich die Rücksendekosten übernehmen.
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hey, Thank you for sharing your review! It's evident that you've already reached an agreement on compensation, and our Customer Support team has successfully resolved the issue. Please accept our apologies for any inconvenience experienced. Best regards, BURGA
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert ewig. Nach über einer Woche wurde das Paket erst verschickt. Auf Rückfrage bekam ich die Antwort, dass der Versand 3-5Tage dauern kann… haha.. jetzt sind zwei Wochen vorbei und ich warte immer noch.
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hi, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged dispatch time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es hat fast 3 Wochen gedauert bis ich meine Bestellung erhalten habe. Das Design geht nicht bis zum Rand der Hülle und sieht deswegen etwas billig aus, was ich bei einer so teuren Hülle sehr schade finde.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello, Thank you for your feedback! We are sincerely sorry to hear about your experience, and we want to look into this! Our team has sent you an email regarding your order. Hoping to hear back from you soon! Best regards, BURGA
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert ewigs. Bis jetzt leider noch nichts bei mir angekommen. Ähnliche Anbieter sind viel schneller.
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hello, Thank you for your review and for sharing your experience. We are sincerely sorry that you had to experience prolonged shipping time. We want to look into this! Our team has sent you an email, we would love to make your experience better! Hoping to hear back from you soon! Kind regards, BURGA
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand wurde mit 3-7 Tagen angekündigt, nach 14 Tagen ist die Ware immernoch nicht versendet
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hello, Thank you for sharing your experience with us! We can see that our Customer Support team already replied to your inquiry and solved this issue. Please accept our apologies. Kind regards, BURGA
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Artikel war nicht so wie es auf dem Bild aussah
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hi, Thank you for providing your feedback! We're sorry to learn that the item didn't meet your expectations. We're eager to enhance your experience, and our team has reached out to you via email to address this matter. Best regards, BURGA
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Produkt entspricht leider nicht ganz den Bildern

Von der Lieferung zur Kommunikation lief alles super und das Unternehmen wirkt sehr sympathisch. Mit dem To-Go-Cup bin ich allerdings nicht sehr zufrieden. Man sieht sehr deutlich die Nahstelle, wo das Muster verklebt wurde. Außerdem sind Teile des Drucks stark verwischt. Das Warmhalten ist okay. 5 Stunden sind es nicht aber wenn man die Tasse vorher mit heißem Wasser ausspült kommt man auf 3. Ich würde die Tasse allerdings nie in meine Handtasche stecken, da sich der Deckel leider öffnet, wenn ein anderer Gegenstand dagegen kommt.
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09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Frechheit!!! Versand in die Schweiz Kostenlos (ab 70€) ?? Heute kommt der Postbote und verlangt 22CHF für Versandkosten, obwohl ich die 70€ mehr als erreicht habe. Preis und Qualität passen auch nicht überein. Farben weichen leicht aus und bei genau hinschauen, viel verpixelt. Habe mich über den Angebot verlocken lassen und gehoft das meine Bestellung nicht zu die viele schlechte Bewertungen gehört, leider getäuscht. Werde nie wieder bei Burga bestellen, dass ist sicher.
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22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

2 Hüllen bestellen , 2 Hüllen gratis (aber nicht für das angegebene Handymodell)

Ich habe 4 Handyhüllen bei Burga bestellt (weil ja immer damit geworben wird 2+2 gratis). Zuerst hat es, anders als die Website es angibt, länger gedauert, bis die Hüllen ankamen. Man muss hier natürlich auch beachten, dass es gerade Weihnachtszeit war und da auch gerne mal Verspätungen passieren können... Ich war anfangs überglücklich, als ich endlich das Paket bei mir zu Hause hatte, aber sobald ich anfing die Hüllen auszupacken musste ich feststellen, dass 2 von 4 Hüllen nicht für mein Handymodell waren. Ich habe mich sofort an den Support gewendet und angefragt, dass ich die falschen Hüllen kostenlos zurückschicken kann und diese dann diesmal passend nochmal zugesendet bekomme. Ich hatte auch vorsichtshalber nochmal geschaut, ob nicht doch ich einen Fehler gemacht habe, aber in der Bestellbestätigung war alles richtig angegeben. Ich habe bisher keine Rückmeldung erhalten und hoffe wirklich, dass mir da noch geholfen wird, ansonsten wäre es wirklich frech 2 gratis-Hüllen zu versprechen und die nicht für das angegebene Handy sind! 2 Sterne sind für die Qualität der Hüllen, die wirken nämlich recht hochwertig und es gibt schöne Designs.
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Einmal und nie wieder

Zunächst einmal landete eine falsche Hülle in meiner Bestellung (aus meiner Sicht auch schon nicht mein Fehler). Eine Bearbeitung der Bestellung kurz danach war angeblich nicht möglich. Letztlich habe ich statt der angegeben 3-7 Tage 14 Tage auf meine Hüllen gewartet. Die 3 die ich überhaupt nutzen kann, weil wie gesagt eine Hülle als völlig falsches Modell (Xiaomi statt Iphone) geliefert wurde, sind von der Passgenauigkeit her gut aber das wars auch schon. Die Bilder der Rückseite sind unscharf (ganz extrem bei diesen Marmormotiven) und die Verarbeitung wirkt deutlich billiger als es auf der Webseite scheint. Insgesamt sehr sehr schlechtes Preis-Leistungsverhältnis bei 45€ pro Hülle. Der Kundenservice antwortet zwar schnell ist aber null hilfreich: bei der Reklamation des falschen Hüllenmodells wurde mir mitgeteilt ich solle das auf eigene Kosten zurückschicken, was ich bei den horrenden Preisen natürlich nicht tun werde.
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22.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider haben die von mir bestellten Handy Hüllen nicht gepasst, da diese nicht kompatibel mit meinem neuen Handy Modell sind, was mir im Rahmen der Bestellnummer leider nicht klar war. Trotz der Bitte um Kulanz mir ein Rucksende- Label zur Verfügung zu stellen, für eine potentielle neue Kundin, wurde meine Anfrage abgelehnt. Zudem kommt noch, dass es für mein gängiges Handymodell offenbar gar keine cases gibt. Zusammenfassend muss sich sagen, habe ich keine gute Erfahrung gemacht und muss nun auch noch drauf zahlen. Ich bin wirklich unzufrieden.
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13.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Bedauerlicherweise unzufrieden

Der Preis ist echt hoch für eine Handyhülle ,die meine Meinung nach dem nicht gerecht wird. Ich habe das Handy Galaxy Z Flip 3 5G . Und was soll ich dazu sagen? : Einfach ein enttäuschendes Ergebnis . Die obere Hülle von euch ,hält das Handy nicht aus und springt immer wieder raus - rutscht . Da habe ich schon günstigere Hüllen gekauft ,wo der Fall nicht eintrifft und nur das Material abgenutzt ist . Also ich kann Burga nicht empfehlen und werde bei euch nie wieder was bestellen. Es tut mir wahnsinnig leid aber ich bin halt ehrlich.
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07.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unterdurchschnittliche Handyhüllen, schlechter Kundenservice

Auf den ersten Blick schöne Hüllen, die erste zerbrach jedoch nach dem zweiten Tag normaler Nutzung, ich wandte mich mit Bildern und Schilderung der Problematik an den Kundenservice, auch nach drei Wochen erhielt ich keine Antwort. Letzte Woche fiel dann mein Handy ca. einen Meter und ist nun kaputt. Kosmetisch sind die Hüllen in Ordnung, der Aufdruck ist nicht so klar/crisp wie auf den Fotos, ihre protektive Eigenschaft ist deutlich unterdurchschnittlich und dafür viel zu teuer. Insgesamt sehr enttäuschend.
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28.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Qualität/Produktionsfehler??

Ich habe 4 Handyhüllen bestellt, 3 Top und eine Flop!!! Ich habe die Hülle “Eclipse” bestellt und für mich sieht die auf allen Bildern schwarz aus, aber sie kam an und ist GRÜN!! Ich schreibe also Burga und alles was kommt ist, dass sie nix auf den Bildern sehen und ich soll andere Bilder machen. Also ich weiß nicht, ob ich farbenblind bin oder die??? Und selbst wenn es nicht schwarz sein soll, dann sollen die das mir schreiben, aber da sie das nicht tun, soll es bestimmt schwarz sein und nicht GRÜN!!
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DS
Daniel S.
Talheim
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hülle past semi optimal. Die Rückgabe wird einem schwer gemacht. Es gibt keinen Retourebutton. Man muss eine E-Mail schreiben. Der Rückgabewunsch wird dann aber nicht verstanden bzw. möchte missverstanden werden. Es waren insgesamt fünf E-Mails mit angeforderten Fotos notwendig, dass mein Rückgabewunsch akzeptiert wurde. Fatit: Extrem aggressive Werbung über alle social Media Kanäle. Bei einer gewünschten Retoure dann aber schwerfällig und verzögernd.
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Antwort von burga.de
29.05.2023
Hello there, Thank you for your review. We'd like to kindly note that our team's priority is to resolve any issues first before proceeding with the return instructions. We can see that you did not need to return anything, as the product you received was defective and our team issued a refund for it. Regardless, we apologize if we fell short of your expectations regarding our procedures. Hope that you will give us another chance in the future! Kind regards, BURGA
01.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Versand Ok - Achtung bei Rücksendungen!

Versand und so klappte gut, aber ich wollte etwas zurückschicken und das kostet einfach mindest. 20€ weil es nach Litauen geschickt werden muss. Das finde ich ein bisschen ärgerlich. Hab’s auch dann nicht gemacht. Viele versuchen die Hüllen dann online zu verkaufen. Würde dort nicht noch einmal kaufen. Man sollte vorher angeben das die Pakete an die Adresse zurückgeschickt werden, man erfährt die Adresse nämlich erst, nachdem an den Service kontaktiert hat.
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hello, Thank you for providing your feedback. We apologize for any inconvenience caused. Please be aware that details regarding our return policy are readily available on our website: https://burga.de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen. To enhance your experience, our Customer Support team will reach out to you via email regarding this issue. We look forward to hearing from you soon. Best regards, BURGA
02.01.2024
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Den Preis auf keinen Fall wert

Für die Hülle meines IPhone 12 habe ich 50€ zahlen müssen. Als sie dann zwei Wochen später als angekündigt ankam war ich doch sehr enttäuscht. Die Hülle ist in einer eher schlechten Qualität bedruckt. Sieht fast so aus wie zuhause selbst ausgedruckt und nach einmal laden über Magsafe ist sie schon verkratzt. Für den Rückversand ins Ausland muss man selbst aufkommen, wenn man etwas zurückgeben will. Mache ich aber trotzdem.
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Antwort von burga.de
09.04.2024
Hello, Thank you for sharing your experience. It is a pity that you have received a damaged item. We can see that our Customer Support team already solved this issue. Please accept our apologies for the inconvenience caused. Kind regards, BURGA
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhaft

Kaffeebecher ist schick, allerdings funktioniert der Schließmechanismus überhaupt nicht und die Hitze des Kaffees + schlechte Verarbeitung drückt den Deckel immer auf sodass bei vollem Becher beim gehen Kaffee verschüttet. Die Einkerbung die den Deckel eigentlich zuhalten soll ist vielleicht einen halben Millimeter tief und funktioniert dementsprechend überhaupt nicht. Vielleicht Produkt vorm verkaufen mal testen?
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19.08.2023
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Nach 2 1/2 Wochen immer noch nicht angekommen...

Ich habe vor 2 1/2 Wochen bestellt und mein Paket ist immer noch nicht da. Dazu kommt es das es nicht gerade billig ist. Naja, mal schauen ob es noch ankommt...
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