burga.deBewertungen:
4.871 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.745 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir vier 'Elite Hüllen' von BURGA bestellt und bin mit diesen bisher sehr zufrieden. Entgegen einiger Bewertungen, dass die Designs nicht sehr 'scharf' sind, finde ich die Designs sehr exakt und genauso wie auf der Website dargestellt. Die Hüllen fühlen sich sehr stabil und robust an, ohne dass das Handy zu klobig wirkt. Zum Schutz für mein Handy und zur Haltbarkeit kann ich bisher noch nichts sagen, da ich die Hüllen erst seit einer Woche verwende. Die 'Elite' Handyhüllen kann ich also empfehlen. Die Lieferung dauerte bei mir (lebe in Deutschland) etwas länger als angegeben (statt 3-7 Tage waren es 14).
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Relevanteste negative Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Produkte ist unvergleichlich, die Lieferzeiten allerdings unzumutbar. Ich habe in den vergangenen Jahren mehrere iPhone- und AirPod-Hüllen, eine Mac-Hülle und zuletzt ein Apple-Watch-Armband bestellt, die alle qualitativ konkurrenzlos waren. Bei meinen vier (!) letzten Lieferungen musste ich bei jeder allerdings um die vier Wochen warten, was ich für unzumutbar halte. Jedes Mal konnte ich nachverfolgen, dass die Produkte in Frankfurt festhingen, und das immer mehr oder weniger drei Wochen lang! Die versprochenen 3-5 Tage Lieferzeit sind daher eine Frechheit. Meine Theorie ist inzwischen, dass die schmalen schwarzen Luftpolster-Verpackungen ohne Absender außer einem goldenen „Burga“ beim Zoll für Drogenlieferungen gehalten werden und daher so lange nicht aus Frankfurt wegkommen. Ich rate Burga daher dringend, ihre Verpackung zu ändern, um nicht derartig unzumutbare Lieferbedingungen beizubehalten.
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Bewertungen für burga.de
29.01.2024
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
Thank you for taking the time to leave a review! We're glad to see that you had a positive experience overall. If there's anything specific you think we could improve upon to earn that extra star, please feel free to reach out.
Best Wishes,
BURGA
27.01.2024
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello there,
Thank you for leaving a 4-star review! We appreciate your feedback and support. If there's anything we can do to ensure a 5-star experience next time, please don't hesitate to let us know. We're here to help!
Best wishes,
BURGA
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello there,
Thank you for your feedback! We're delighted to hear that you're enjoying the sturdiness of our phone case and finding the notebook practical. We apologize for any small scratches on the case; we strive for excellence in both quality and durability, and we'll certainly take your input into consideration for future improvements. If you ever have any concerns or questions, please feel free to reach out.
Best Wishes,
BURGA
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure furchtbar, alles andere top.
Wenn man nichts falsches bestellt (so wie ich zuerst) sehr einfache Bestellabwicklung! Leider hatte ich jedoch die falsche Größe bestellt und das retournieren ist eine Qual. Man muss auf eigene Faust eine Rücksendung nach Litauen organisieren, was in meinem Fall ca 11€ gekostet hätte und sich dementsprechend nicht gelohnt hat. Ich versuche jetzt die zu große MacBook Air Hülle auf Ebay zu verkaufen…
Ansonsten gut.
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Antwort von burga.de
11.04.2024
Hello there,
We're glad to hear that overall you had a positive experience with us! We understand that returning items can sometimes be inconvenient, especially when it involves international shipping. We apologize for any inconvenience this may have caused.
We strive to make our return policy as transparent as possible, and it's available for review on our website to help customers make informed decisions prior to purchasing. We appreciate your feedback and will continue to look for ways to improve our processes to better serve you and our customers in the future.
Best Wishes,
BURGA
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität ist top ABER die Lieferung ist der downfall
Mir gefällt die Qualität der hüllen/Cases echt mega ey, aber da gibt es halt wirklich ein sehr großen Anhaltspunkt, denn die Lieferung ist nicht wirklich zufriedenstellend. Ich hab meiner mum neh Hülle gekauft die kam super an u.s.w aber jetzt hab ich mir 2 hüllen erworben und diese brauchen jetzt mehr als 14 tage zum ankommen.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello there,
Thank you for your feedback and for appreciating the quality of our covers. We're thrilled to hear that you're satisfied with the products you've received for your mum. However, we understand your frustration with the longer-than-expected delivery times. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Rest assured, we're continuously working to improve our shipping processes to ensure a more timely delivery experience for our customers. Your feedback is invaluable to us, and we'll use it to address any shortcomings in our service.
Best Wishes,
BURGA
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöne, hochwertige Hüllen. Lediglich eine Sortierung / ein Filter war im Shop falsch, daher habe ich ein nicht passendes Modell enthalten, da ich es zu spät festgestell habe. Da ich aber das "Buy 2, get 2 free" Angebot genutzt habe, darf ich mich dennoch nicht beklagen. Bin alles in allem sehr zufrieden.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your wonderful feedback! We're thrilled to hear that you find our cases beautiful and of high quality. We apologize for the sorting/filter error that led to the inclusion of a model that didn't fit, but we're glad to know that our "Buy 2, get 2 free" offer helped mitigate any inconvenience. Your satisfaction is important to us, and we're delighted that you're overall very satisfied with your purchase.
Best Wishes,
BURGA
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
guter Service & Informationen über Stand der Bestellung, Versand dauert etwas länger, aber darüber wurde ich auch informiert:)
Handyhüllen sehen leider nicht ganz so glänzend aus bzw. das Gold ist nichts so intensiv wie auf den Fotos, aber insg. gefallen mir meine bestellten Handyhüllen trotzdem gut:)
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt aber recht teuer
Die Lieferung erfolgte innerhalb von 2 Werktagen. Die Qualität der Ringhalter scheint gut zu sein. Die Motive sehen so aus wie auf den Bildern auf der Website und die Ringhalter kleben fest und halten das Handy gut. Preislich finde ich es allerdings etwas zu teuer.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your detailed feedback! We're glad to hear that you're satisfied with the delivery time and the quality of your ring holder. We understand your concern about pricing and will take it into consideration as we continue to improve our products and pricing strategy.
Best Wishes,
BURGA
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weiterempfehlung
Also sowohl die handyhülle für 40€ also auch das AirPod Pro case halten was sie versprechen .
Schade nur ist das meine Bestellung vergessen wurde und ich etwas länger warten musste aber das ist Okey sind ja schließlich auch alles nur Menschen.<3
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your understanding and for sharing your positive experience with our products! We sincerely apologize for any inconvenience caused by the delay in your order. Your patience and support mean a lot to us, and we're committed to ensuring smoother experiences in the future.
Best Wishes,
BURGA
AA
Annette A.
Weikersheim
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Handyhülle
Leider stimmt der Versand nicht - sie sollten von Anfang an sagen 10 Tage dauert es mindestens- dann nervt es nicht wenn das Päckchen tagelang in Frankfurt stagniert und nichts passiert
Die Hüllen sind wunderschön 🤩
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your feedback and for appreciating the beauty of our cases! We apologize for any inconvenience caused by the delay in shipping. We understand the frustration when expectations aren't met, and we'll definitely take your suggestion into consideration to provide clearer communication regarding shipping times in the future.
Best Wishes,
BURGA
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Muster gefällt mir sehr. Auch die Verpackung war schön gemacht.
Was mir nicht so gut gefallen hat, ist dass der größere, hochwertig aussehende Karabiner sofort abgefallen und verloren gegangen ist.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you liked the pattern and found the packaging beautifully done. However, we're sorry to hear about the issue with the carabiner. Quality is paramount to us, and we apologize for any inconvenience this has caused. Please reach out to our customer support team, and we'll be happy to assist you with a replacement or any other necessary support. Your satisfaction is important to us, and we appreciate your understanding.
Best Wishes,
BURGA
AK
Axel K.
Schüttorf OT Suddendorf
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super. Ich hatte versehentlich eine falsche Hülle bestellt und konnte sie absolut problemlos zurückgeben. Hab dann parallel die richtige bestellt.
Ich bestelle hier bei Bedarf bestimmt wieder.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for sharing your positive experience! We're delighted to hear that our returns process was smooth and hassle-free for you. Customer satisfaction is our top priority, and we're glad we could assist you in getting the right case. We appreciate your understanding and flexibility. We look forward to seeing you again in the future, and we'll be here to assist you with anything you need.
Best Wishes,
BURGA
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Armband ist qualitativ sehr schön und hochwertig. Ich habe nichts zu beanstanden. Leider ist die Lieferzeit doch sehr lang. Ich habe 4 Wochen gewartet.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your kind words about our bracelet! We're delighted to hear that you're pleased with its quality. However, we apologize for any inconvenience caused by the longer-than-expected delivery time. We understand waiting four weeks can be frustrating, and we're continuously working to improve our shipping processes to ensure a smoother and more timely delivery experience for our customers. Your feedback is important to us, and we appreciate your understanding and patience.
Kind Regards,
BURGA
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Handhabung gut
Design gut
Materialverabeitung hervorragend
Etwas schwer im Gewicht, ist aber der Guten Qualität geschuldet
Zufrieden mit dem Produkt
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your glowing review! We're thrilled to hear that you're satisfied with the handling, design, and the excellent material processing of our product. We take pride in providing top-notch quality, even if it means a slightly heavier weight due to the premium materials used. Your satisfaction is our priority, and we're delighted to have met your expectations.
Best Wishes,
BURGA
MM
Michaela M.
Fürth
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität, schöne Designs
Vier Hüllen bestellt, rechtzeitig vor Weihnachten geliefert. Leider passt eine Hülle nicht, weil dass falsche Modell geliefert wurde.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich fand das Verfolgen des Paketes nicht ganz transparent, weshalb mein Paket zwei Tage still stand.
Produkt ist aber super... (:
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hello there,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you're enjoying the product. However, we apologize for any inconvenience caused by the lack of transparency in the tracking process. We understand the importance of clear and reliable tracking information, and we'll work to improve in this area to ensure a smoother experience for our customers in the future.
Kind Regards,
BURGA
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war alles gut bis auf einen kleinen Makel
Es war alles gut. Die Hülle ist sehr schön. Einziges Makel ist bei dem Ringhalter, dass das Motiv nicht ganz in der Mitte ist.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware entspricht der Beschreibung.
Die Lieferung hat allerdings 11 Tage gedauert. Angegeben waren 3-7 Tage
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich war zuerst etwas Verwundert wegen der Dauer der Lieferung, aber am Ende hat alles Problemfrei geklappt.
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Antwort von burga.de
10.04.2024
Hi there,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that despite the initial surprise with the delivery time, everything worked out smoothly in the end. Customer satisfaction is important to us, and we're continuously working to improve our shipping processes to ensure a more timely experience for our customers.
Best Wishes,
BURGA
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte 15 Tage.
Die Farbe Navy Trench sieht auf der Webseite eher blau aus, ist aber lila.
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