Alles ganz wunderbar,
das Paket wurde superschnell geliefert, alles war gut verpackt. Besonders zufrieden bin ich mit dem erstklassigen Kundenservice: ein beschädigter Artikel wurde unkompliziert und umgehend ersetzt und die Mails zum Status der jeweiligen Bestellung sind von wunderbar positiver Sprache. Ein Genuss, sie zu lesen. Davon dürften sich so einige Online-Versender gerne eine große Scheibe abschneiden. Vielen lieben Dank, liebes Spiru-Team, weiter so!
Ich habe 3 Augenkissen bei Spiru bestellt- die grundsätzlich sehr schön sind. 2 davon waren fehlerfrei. Das Bild im Anhang habe ich am Tag der Lieferung dem Spiru Kundenservice geschickt, mit der Bitte um ein Retourenlabel und Zusendung eines fehlerfreien Produkts. Heute kam die Antwort- das Kissen würde ja trotzdem funktionieren und ich könne es nicht kostenfrei zurückschicken. Man biete mir aber 10% Rabatt für die nächste Bestellung an. HALLO?! Spiru sendet also ein fehlerhaftes Produkt, will dies aber nicht wie rechtlich vorgeschrieben KOSTENFREI ersetzen oder retournieren. Nach erneuter Email meinerseits teilte man mir mit, man halte an dieser Position fest.
Ich schreibe nur selten Bewertungen- bei solch einem Verhalten halte ich diese aber für ausgesprochen notwendig. Ich bestelle hier selbstverständlich nie wieder.
Den ganzen Unsinn habe ich schriftlich. Wie man zu solchen Haltungen kommen kann, ist mir unerklärlich.
Alle Patchouli Kegel brennen nur ganz kurz, das gesamte 1. Päckchen. Wenn der Rest der 7 P auch so ist habe ich " Geld 💰 zum Fenster rausgeschmissen" schade im letzten Jahr war ich sehr zufrieden. Gruß
sehr schnelle Lieferung Ware günstig doch nicht ganz so zufriedenstellend leider
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30.09.2023
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Hat alles super funktioniert! Sendung war schnell da! Sehr nett fand ich die Karte als Geschenk- danke!
Verbesserung: an dem Ablauf einer Rücksendung kann man noch arbeiten, diese finde ich echt mühsam!
Ich schicke zwar diesmal nichts zurück, aber schon aufgrund dieses Prozederes überlegt man, ob man überhaupt bestellen soll.
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28.09.2023
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Schnelle Lieferung. Die Ware ist super. Einzige Kritik sind die Versandkosten, die mit 8,95 Euro sehr hoch sind🤷♀️
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28.09.2023
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die Beschriftung an den Steinen (bzw. an den Tüten) hat gefehlt
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27.09.2023
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14.09.2023
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Gute Artikel, günstige Preise
Gute Artikel, günstiger Preis, nur die Lieferung dauert immer etwas länger
Meine Klangschale schwingt wunderbar und sie ist wahrlich handgemacht🤗! Das Polsterchen zum Draufstellen war leider in Plastik verpackt - der möglichen Abnutzung geschuldet nehm ich an, hm! Coole Verpackungsfarbe...ein Karton der nach Sandelholz riecht❤️! Leider wusste ich einige Tage lang nicht, wo sich meine Bestellung befunden hat! Der Versanddienstleister meldete die Übernahme sehr spät!
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