ZOO & Co. OnlineshopBewertungen:
523 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.218 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Netter, kompetenter Kontakt. Toller Artikel, Regenmantel Viny, Farben echt toll, grün und rot
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AW
Andrea W.
Rodgau
Relevanteste negative Bewertung
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe extra gewartet, bis der von mir gesuchte Artiel wieder lieferbar war. Dann habe ich sofort bestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Danach passierte allerdings nichts mehr. Erst auf Nachfrage was denn mit meiner Bestellung sei, wurde ich darüber informiert, dass der Artikel nicht lieferbar sei und man auch nicht wisse wann dieser wieder verfügbar ist. Ich habe die Bestellung dann storniert. Ich verstehe nicht wie man einen Artikel der anscheinend nicht da ist als lieferbar kennzeichnet und nicht einmal von selbst den Kunden informiert. Von daher bin ich mit dem Shop nicht zufrieden.
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Bewertungen für ZOO & Co. Onlineshop
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bekomme seit langen keine bestell Bestätigung habe es schon oft angesprochen und auf einmal steht DHL vor der Tür bin echt sauer.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde, eine automatisch generierte Bestellbestätigung wird umgehend nach Bestelleingang vom System, an die von Ihnen angegebene Email Adresse versendet. Sobald die Ware versendet wurde generiert das System ebenfalls eine Versandbestätigung. Wir haben unser System überprüft und konnten bei Ihnen leider keine Unstimmigkeiten feststellen. Ihr Shopteam
JB
Jürgen B.
Vestenbergsgreuth
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe 5x biocats fresh bestellt. Leider gab es keinen Hinweis in dem bestellvorgang das man nur 2x biocats bestellen kann.
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bietet Artikel an, die gar nicht vorrätig sind und hällt den Käufer mit leeren Versprechungen hin.
Nicht zu empfehlen, sorry
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde eine Ware geliefert, die nicht bestellt war. Die Rechnung wurde jedoch über die bestellte Ware ausgestellt.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie falsche Ware erhalten haben. Wir haben umgehend die Nachlieferung der korrekt bestellten Ware an Sie veranlasst und uns mit unserem Logistiker in Verbindung gesetzt. Wir bitten Sie diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr Shopteam
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Am 05.10 bestellt und am 10.05 wurde erst eine Teillieferung versand, die bis heute moch nicht da ist!
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie etwas länger wie sonst üblich auf Ihre Bestellung warten mussten.
Aktuell haben wir ein höheres Bearbeitungsaufkommen wie sonst, wir arbeiten aber mit Hochdruck daran Verzögerungen zu vermeiden.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Wartezeit,
bis die Ware verschickt werden konnte. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Ihr Shopteam
GM
Gaby M.
Eutingen
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Online Bestand ist nicht aktuell. Ich habe Ware bestellt und bezahlt, die gar nicht vorhanden ist.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihre bestellte Ware nicht verfügbar war. Leider wurde ein zugesagter Liefertermin seitens unseres Vorlieferanten nicht eingehalten, so dass die Ware nicht wie geplant verfügbar war. Dies war leider nicht absehbar und vermeidbar. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, Probleme dieser Art zu vermeiden. Wir haben Sie über den Ausfall informiert und bitten Sie diese Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schlecht da ich die Ware immer noch…
Schlecht da ich die Ware immer noch nicht erhalten habe. Obwohl sie schon lange bezahlt ist
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung gekommen ist.
Wir haben umgehend veranlasst, dass Ihre Bestellung verschickt wird. Wir würden Sie bitten, uns bei Verzögerungen gerne direkt zu kontaktieren, damit wir uns schnellstens darum kümmern können. Ihr Shopteam
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seid 9Tagen warte ich auf meine Bestellung
Keine Information erhalten ,dass es länger geht
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie etwas länger wie sonst üblich auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir bitten Sie die Verzögerung vielmals zu entschuldigen. Ihre Bestellung wurde heute versandfertig gemacht. Ihr Shopteam
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware über 1 Woche bezahlt. Bis heute nicht geliefert. Keine Reaktion auf e-Mails
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie uns nicht erreicht haben - unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09.00 - 16.00 Uhr. Aufgelaufe Anfragen werden dann zeitnah abgearbeitet. Bezüglich Ihrer offenen Bestellungen würden wir Sie nochmal direkt kontaktieren. Die bezahlte Bestellung wurde natürlich umgehend nach Zahlungseingang an Sie versendet. Ihr Shopteam
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hat lange gedauert bis es zuhause war und dann war etwas nicht mehr lieferbar
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Bestellung warten mussten, wie sonst üblich.
Hier handelte es sich um einen bedauerlichen Einzelfall, wir bitten Sie die Verzögerung vielmals zu entschuldigen. Ihr Shopteam
CC
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware bisher nicht erhalten, kann daher keine Bewertung abgeben
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
21.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihre Bestellung wurde innerhalb der von uns angegeben Regellieferzeit versendet. Ihr Shopteam
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine lieferung
Habe meine Ware bis heute nicht erhalten. Ware bezahlt nicht geliefert
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
02.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind. Bezüglich Ihrer offenen Bestellungen würden wir Sie nochmals direkt kontaktieren. Bezahlte Bestellungen werden natürlich umgehend nach Zahlungseingang an Sie versendet. Ihr Shopteam
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange aber der Klumpstreu hat eine top Qualität
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Würde bis heute nicht bearbeitet Staus immer noch offen
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CG
cornelia g.
vechelde
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
1. Bestellbestätigung, 2. schnellere Lieferung!!!!
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie etwas länger wie sonst üblich auf Ihre Bestellung warten mussten.
Aktuell haben wir ein höheres Bearbeitungsaufkommen wie sonst, wir arbeiten aber mit Hochdruck daran Verzögerungen zu vermeiden.
Leider kam es bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Wartezeit,
bis die Ware verschickt werden konnte. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Ihr Shopteam
PP
Pitti P.
Nossen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Pkt vom 12.07 23 ist noch nicht eingetroffen .
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Lieferung bisher nicht bekommen.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie etwas länger wie sonst üblich auf Ihre Bestellung warten müssen.
Leider kommt es, aufgrund von Verzögerungen, bei Ihrer Bestellung zu einer längeren Wartezeit. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran solche Verzögerungen zu vermeiden. Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Ihr Shopteam
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt immer noch keine Ware erhalten.
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie etwas länger wie sonst üblich auf Ihre Bestellung warten mussten.
Aktuell haben wir ein höheres Bearbeitungsaufkommen wie sonst, wir arbeiten aber mit Hochdruck daran Verzögerungen zu vermeiden.
Wir bitten Sie dies zu entschuldigen. Ihr Shopteam
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht versandt
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
13.07.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir bei Ihrem Auftrag eine Teillieferung der bestellten Ware vornehmen, da ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar war. Wir haben diesen aber so schnell wie möglich an Sie nachgesendet. Wir bitten Sie die Wartezeit zu entschuldigen. Ihr Shopteam
NK
Natalia K.
Hannover
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist immer noch nicht da !!!!!!
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Antwort von ZOO & Co. Onlineshop
22.06.2023
Sehr geehrter Kunde, leider gab es Schwierigkeiten bei zwei Paketen Ihrer Bestellung. Wir haben uns hier mit unserem Versanddienstleister in Verbindung gesetzt, um dies zu klären und einen erneuten Versand der Ware durch unsere Logistik veranlasst. Ihr Shopteam