Ich habe extra gewartet, bis der von mir gesuchte Artiel wieder lieferbar war. Dann habe ich sofort bestellt und auch eine Bestätigung erhalten. Danach passierte allerdings nichts mehr. Erst auf Nachfrage was denn mit meiner Bestellung sei, wurde ich darüber informiert, dass der Artikel nicht lieferbar sei und man auch nicht wisse wann dieser wieder verfügbar ist. Ich habe die Bestellung dann storniert. Ich verstehe nicht wie man einen Artikel der anscheinend nicht da ist als lieferbar kennzeichnet und nicht einmal von selbst den Kunden informiert. Von daher bin ich mit dem Shop nicht zufrieden.
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Wir haben uns umgehend mit dem DHL Geschäftskundenservice in Verbindung gesetzt, um den Verbleib Ihrer Sendung zu klären. Sie haben hierzu bereits eine separate Email erhalten. Ihr Shopteam
Im Online-Shop bestellt mit Option Selbstabholung und Bezahlung im Shop vor Ort. Nach 2 Wochen endlich eine Reaktion mit der Info, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Kurz danach wurde meine Bestellung dann versandt und es war wieder alles bestens.
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26.03.2024
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Hundefutter alles prima...nur das…
Hundefutter alles prima...nur das Spielzeug war nach einem Abend leider schon kaputt...wird reklamiert.
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