Die bestellten Komponenten sind nach und nach, insgesamt aber zügig gekommen. Nach Montage des go-e chargers stellten wir fest, das trotz mehrfacher Versuch das Go-e Ladekabel nicht lud. Dagegen konnten wir das Auto mit dem Hyundai Ladekabel laden. Während eines entsprechenden Telefonats wurde entschieden, das Kabel mit 6m Länge zurückzuschicken und als ein Ersatz ein anderes Fabrikat mit 7,5m Länge zu erhalten. Mehrkosten wurden nicht berechnet. 3 Tage nach Rücksendung des fehlerhaften Kabels erhielten wir das neue Ladekabel.
Die Vorgabe war die bestellte Ware in 1-3 Tagen zu erhalten. Tatsächlich kamen schon am nächsten Mittag zwei Pakete mit 2 Teilen meiner Bestellung, dann wurde mir bei meiner Bezahlung mit PayPal das ganze Geld abgebucht und auf meine Nachfrage das 3. Teil angekündigt, was 4 Tage nach der Bestellung auch kam, der letzte Teil der Bestellung kommt wohl am 5.ten Tag. Habe mich beschwert, das man mir schon das Geld abgebucht hat, obwohl die Lieferung noch garnicht vollständig bei mir angekommen war. Habe die Rechnung erst nach Aufforderung erhalten, wo draufsteht ich hätte schon alle Teile meiner Bestellung, was nicht der Wahrheit entspricht.
Problemlose Kaufabwicklung und Lieferung. Produkt wie beschrieben.
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller zuverlässiger Versand. Super schnelle Support-Antwort auch zu untypischer Anfragezeit. Gerne wieder.
Bewertung melden
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Profesionell
Bester Preis, schnelle Lieferung!
Die Erwartungen an Qualität, Preis und Schnelligkeit sind ja inzwischen recht hoch, und wenn sie dann auch noch erfüllt werden, TOP!
Bewertung melden
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 02.10.23 eine Wallbox bestellt. Angegebene Lieferzeit: 1-3 Werktage. Bis heute (10.10.23) keine Reaktion. Auch auf Telefon und Email keine Reaktion. Wir haben jetzt zusätzliche Kosten, weil der Termin für die Installation bereits vereinbart wurde.
Kreditkarte wurde natürlich sofort belastet.
Bewertung melden
Antwort von e-mobility.vip
10.10.2023
Lieber Wolfgang,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.
Die Wallbox konnte aufgrund einer Beschädigung durch den Paketdienstleister nicht zugestellt werden, diese Mitteilung haben wir leider auch erst auf Nachfrage erhalten.
Wir versenden umgehend neu, die neue Sendungsnummer hast Du zwischenzeitlich erhalten, wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige entstandene Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
e-mobility.vip
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellverlauf verlief bestens
Der Bestellverlauf war zügig, gute Beschreibung der Artikel. Wallbox, Kabelsatz und Transportcase kamen in drei seperaten Kisten. Gut verpackt und ohne überflüssige Plastikverpackungen. Ein Highlight waren auch die Dübel und Schrauben. Ordentliche Markenware mit der die Wallbox nun auch sicher an der Wand hält.
Die FAQ online waren sehr gut und halfen mir direkt über ein anfängliches Installations Problem hinweg. Auch der Support reagierte Prompt noch am gleichen Tag auf eine Nachfrage.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.