Der Bestellverlauf war zügig, gute Beschreibung der Artikel. Wallbox, Kabelsatz und Transportcase kamen in drei seperaten Kisten. Gut verpackt und ohne überflüssige Plastikverpackungen. Ein Highlight waren auch die Dübel und Schrauben. Ordentliche Markenware mit der die Wallbox nun auch sicher an der Wand hält.
Die FAQ online waren sehr gut und halfen mir direkt über ein anfängliches Installations Problem hinweg. Auch der Support reagierte Prompt noch am gleichen Tag auf eine Nachfrage.
Die Vorgabe war die bestellte Ware in 1-3 Tagen zu erhalten. Tatsächlich kamen schon am nächsten Mittag zwei Pakete mit 2 Teilen meiner Bestellung, dann wurde mir bei meiner Bezahlung mit PayPal das ganze Geld abgebucht und auf meine Nachfrage das 3. Teil angekündigt, was 4 Tage nach der Bestellung auch kam, der letzte Teil der Bestellung kommt wohl am 5.ten Tag. Habe mich beschwert, das man mir schon das Geld abgebucht hat, obwohl die Lieferung noch garnicht vollständig bei mir angekommen war. Habe die Rechnung erst nach Aufforderung erhalten, wo draufsteht ich hätte schon alle Teile meiner Bestellung, was nicht der Wahrheit entspricht.
Hallo. Bei ihre Internet Seite schreibt Lieferung 1-3 arbeits Tage und jetzt ich guck UPS kommt nach vierte Tage, das bringt nicht weil ist zu spät. Ich muss diese teil weiter schicken des wegen muss Donnerstag bei mir sein. Sonst muss ich leider zurück.
Bewertung melden
Antwort von e-mobility.vip
05.10.2023
Lieber Kunde,
danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast uns zu bewerten.
Bitte beachte, dass Paketdienstleister nach Übernahme der Sendung einen "voraussichtlichen" Liefertermin automatisiert einstellen, dieser kann sich (in den meisten fällen Positiv) ändern.
Unsere Recherche hat ergeben, dass deine Bestellung fristgerecht, am Donnerstag, den 05.10.2023 bei Dir angekommen ist.
Wir bitten außerdem zu berücksichtigen, dass der 03.10. ein nationaler Feiertag ist und nicht als Werktag berücksichtigt werden kann.
Herzliche Grüße
e-mobility.vip
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service...
Bei der Bestellung angegebene Lieferzeit mit 1 bis 3 Tage auch nach einer Woche immer noch keine Ware erhalten. Es werden nicht einmal auf E-Mails geantwortet bzw. am Telefon auch niemanden erreichbar. Sehr schlechter Service!!!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.