Die Bestellung und die Rückmeldung erfolgten zeitnah. Die Bestellseite im Internet ist sehr übersichtlich. Und man kann bei einer erneuten Bestellung die letzten Daten verwenden, wenn man die selben Produkte noch mal braucht. Bemängeln möchte ich das Verpacken im Päckchen. Es fehlt eine Ausposterung zwischen dem Optifree PureMoist Viererpack und den zwei 6er Pack Kontaktlinsen, so dass die schwerere Packung beim Transport gegen die zwei kleinen Packungen drückt und die kleinen Packungen etwas eingedrückt sind. Bis jetzt waren zwar die Kontaktlinsenbehälter immer ganz, aber mit einer Auspolsterung der Zwischenräume im Päckchen würde das nicht passieren. Zumindest hatte ich das bei einem anderen Lieferanten. Ansonsten bin ich sehr zufrieden auch mit der schnellen Lieferung, daher fünf Sterne.
Mit freundlichen Grüßen
Corina Ruß
Weil ständig Linsen defekt sind . Und mir sagt soll die Linsen mit Behälter zurück senden was soll das habe auch keine Zeit ständig zur Post zu kaufen . Behälter kostest auch Geld . Letzten Monat genau das gleiche dachte kann passieren, sag mal nix. Diesen Monat das gleiche wieder zwei Linsen defekt.
Werde ab jetzt meine Linsen woanders ab jetzt bestellen. Bin ab heute kein Kunde mehr . Bin echt sauer 😡
Bis jetzt immer gute Erfahrungen gemacht. Leider ist das Päckchen nicht heil angekommen und ein Reinigungsmittel leicht ausgelaufen. Kein Retourschein beigelegt.
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24.04.2024
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Die erheblichen Liefer Verzögerungen müsste man in den Griff bekommen
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08.04.2024
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Bestellte Linsen nicht verfügbar. Warte noch auf Liefertermin. Aussage ist baw. Wäre klasse, wenn ich das bei der Bestellung/Auswahl schon sehen könnte, dass Artikel nicht verfügbar sind.
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07.04.2024
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Die Packung des Kontaktlinsenmittels war offen und die kleinen Aufbewahrungsbehälter fehlten.
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08.04.2024
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Habe schon zwei Mal meine Bestellung nicht bekommen
Normalerweise erhalte ich die bestellte Ware sehr rasch; dieses Mal sind meine Kontaktlinsen jedoch noch nicht einmal ausgeliefert worden, und das, obwohl ich diese bereits vor mehr als einer Woche bestellt hatte - sie waren nicht vorrätig.
Der Kundenservice am Telefon war allerdings sehr freundlich und kompetent.
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07.08.2023
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Schnellere Bearbeitung der Bestellungen. Ich habe am 31.07.2023 bestellt
und bis Heute ( 07.08.2023) keine Ware bzw. Nachricht über diese erhalten.
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18.10.2023
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Probleme bei der Abwicklung der Bestellung, Code für Rabatt wurde nicht berücksichtigt, trotz Eingabe.
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02.08.2023
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Extrem lange Lieferzeit. Sendung lässt sich schwer nachverfolgen, weil es nicht aktualisiert wird.
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29.06.2023
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Zu lange Lieferzeit wofür Linsenplatz nichts kann, sondern der Hersteller.
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22.06.2023
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Bei Telefonaten sehr unfreundlich. Bei Lieferverzoegerung keine MItteilung.
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12.06.2023
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Lieferzeiten von 3-4 Tagen für Lagerware ist in meinen Augen recht lang
Linsen sind gut. Lieferzeit in letzter Zeit ziemlich lang
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27.07.2023
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Sie könnten die Linsen ein bisschen billiger machen
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Antwort von linsenplatz.de
31.07.2023
Es tut uns Leid, dass Sie mit den Preisen nicht zufrieden sind. Aber leider waren wir nach Jahren der Preis- und Kostensteigerungen, bei Ware, Personal, Verpackung und Transport dazu gezwungen, die erste Preisanpassung seit über 5 Jahren vorzunehmen.
19.07.2023
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Lieferzeit leider länger als angegeben
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Antwort von linsenplatz.de
31.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns Leid, dass sich die Lieferzeit Ihrer Bestellung verzögert hat. Es kann derzeit leider immer wieder vorkommen, dass bei jedem Hersteller, völlig unvorhersehbar, der ein oder andere Wert mal nicht auf Lager ist. Leider werden auch wir immer wieder davon überrascht.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und erwarten eine baldige Entspannung der Liefersituation bei den Herstellern.
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