Matratzen Concord

Bewertungen:

Ware die laut Internet vorrätig ist bestellt, sofort bezahlt, dann nach ein paar Tagen mitgeteilt worden das der Artikel nicht mehr hergestellt wird, Rückzahlung kann dauern.......und das nur per Email, nicht mal ein persönliches Gespräch, traurig.

Die Zahlung gestaltet sich als schwierig. Zahlungsmethode nicht wirklich wählbar. Wollte Ratenzahlung, jetzt wird der gesamte Betrag abgebucht, sehr ungünstig.

Der Bestellvorgang war prima. Aber sowohl die Lieferung per GLS, als auch die Lieferung per Spedition waren jedes für sich ein Ärgernis.

Aufforderung zur Bewertung bevor die Lieferung erfolgt ist - nicht gut. Sendungsverfolgung funktioniert nicht - nicht gut.

Eure Lieferzeiten sind komplett für die Katz!!! ICH WARTE SEIT MEHR ALS SECHS WOCHEN AUF EINEN TOPPER!!!!!!!

Es gab ein Sonntagsrabat von 10%, aber der Rabatt-code war nirgendswo zu sehen.

E-Mail wurde nach Bestellung nicht versandt.

In der Hanauer Filiale am Kinzigbogen hat die sehr nette Mitarbeiterin Frau Riefling alles versucht, kurzfristig einen Lieferservice für unsere Matratze zu organisieren. Sie telefonierte mehrfach, rief mich mehrfach mit neuen Lösungen an und war sehr kompetent und nett. Mehr solche Menschen und Mitarbeiterinnen! Vielen Dank nochmals A.P.

der bestellte topper wurde schnell geliefert. das preis-leistungsverhältnis ist gut und wir sind zufrieden. Wünschenswert wäre dann aber doch eine längere Testmöglichkeit, denn so traue ich mich nicht, z.B. eine teure Matratze bei euch zu bestellen.

Leider gab es die von mir avisierte Matratze nur online und nicht in der Filiale. Die Bestellung verlief unkompliziert und schnell. Das System avisierte eine Lieferung zwischen 31.5. und 6.6. Tatsächlich wurde die Matratze zum 31.5. für die Abholung durch die Spedition bereitgestellt, dann war Schweigen im Walde. es brauchte drei Anrufe am 9.6., bis mir endlich der Sendungslink zugestellt wurde. Warum nicht gleich? Warum nicht unaufgefordert? Schade eigentlich. Die Telefonate waren kaum zu verstehen, weil die Kollegen offensichtlich mit einer unfassbar schlechten Freisprechanlage arbeiteten. Am 12.6. schließlich holte ich die Matratze von der Spedition schließlich selber ab, die Matratze lag im Auslieferungslager seit dem 1.6. und ich wurde nicht angerufen, wie beim Bestellvorgang avisiert! Die Kollegen dort waren sehr nett, aber warum das alles so lange dauerte und informationsfrei blieb ... ? Die Matratze selbst ist wirklich toll, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.