Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
Die Zahlung gestaltet sich als schwierig. Zahlungsmethode nicht wirklich wählbar. Wollte Ratenzahlung, jetzt wird der gesamte Betrag abgebucht, sehr ungünstig.
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26.12.2023
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Lattenrost
Ärgert mich ein wenig. Lieferung 2-3 Wochen,OK es ist Weihnachtsgeschäft,aber ca 6 Wochen ist schon naja...
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07.12.2023
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Ich habe am Black Friday bestellt.
Eine Woche kam weder ein Anruf, noch eine Email.
Heute angerufen und gesagt bekommen es gibt keinen Auftrag und ich soll froh sein das ich mein Geld zurückbekomme.
FINGER WEG GEHT ZU BETT1
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28.11.2023
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NIE WIEDER - MIESER ALS MIES
Wollten eine günstige Matratze zurückgeben, dafür eine teurere kaufen. Keine Chance. Die hören einfach nicht zu. Antworten nur mit Standardmails. Ganz schlechter Kundenservice. Echt traurig. Es wäre alles anders gekommen, wen MC auf unseren Wunsch eingegangen wäre. Aber anscheinend haben sie kein Interesse. Wir kaufen dann mal bei der Konkurrenz.
Keine Angaben zum Lieferdatum bis heute 28.11.
Bestellung und Bezahlung war 22.11.
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25.11.2023
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Die Matratze kann ich nicht bewerten, sie geht zurück. (Die Bestellung konnte nicht storniert werden, weil sie schon in der Auslieferung war, bevor ich eine Bestätigung der Bestellung hatte. )
Jetzt steht bei mir der Karton. Der Lieferdienst hat die Ware nicht wieder mitgenommen.
bisher keine Bestellbestätigung oder Stornierung. Nach Weiterleitung zum Finanzdienstleister keine Info ob Zahlungsabwicklung abgelehnt oder erfolgreich. Lieferung falls eine erfolgen sollte wird abgelehnt.
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07.11.2023
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1 Sterne ist viel zu viel.
Am 09.09.23 habe ich eine Matratze online bestellt und bis heute ist immer noch nicht angekommen.
Das ist absurd.
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23.10.2023
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Matratze bestellt, mir Kreditkarte bezahlt. Keine Bestellbestätigung und im Kundenkonto steht Anzahl der Bestellungen: 0 ?
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09.10.2023
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kommunikation, kulanz, Auslieferungspartner DPD ist bekannt für keine oder mangelhadfte Zustellung
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04.10.2023
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Bestellung fehlerhaft?
Hab bestellt, Geld ging aus PayPal ab, es kam keine Bestell-Bestätigungsmail und auch in meinem Kundenkonto steht nichts in der Bestellhistorie.
Muss mich beim Support melden und bis jetzt noch keine Lösung.
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26.09.2023
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24.09.2023
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Verkehrtes Produkt geliefert.
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31.08.2023
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Vierjahrzeiten Decke
Leider wurde erst der falsche Artikelgeliefer und für die Unannehmlichkeiten kam keine Entschädigung
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21.07.2023
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20.07.2023
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Leider nicht die richtige Größe geliefert keine 18 cm Höhe nur 14, auch die Länge und Höhe passen nicht.
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18.07.2023
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Keine Bestellbestätigung erhalten zu viel Geld abgezogen
Keine Bestellbestätigung erhalten. Bestellhistorie ist leer obwohl ich gerade
Eine Matratze bestellt habe und es wurde zu viel Geld abgebucht
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