Es geht nicht besser. Ich war neuer Kunde in der Bitburger Filiale und trotzdem hat die Dame mich freundlich beraten und sogar einen Anruf versprochen wenn sich bei meiner Wunschmatratze die Lieferung bestätigen lässt.
Sie hat mir einen Tipp gegeben der nun dazu führte, dass ich sogar noch richtig sparen konnte.
Das nennt man Kundenservice und damit der Grund warum ich nicht bei Ama... oder ähnlichen Anbieten kaufte.
Bitte weiter so!!
Die Internetseite funktioniert einfach nie richtig. Man wartet und wartet. Ich habe jetzt ca. 15 Minuten lange bestellt...
Erst ging alle paar Sekunden (!) früher so eine nervige Beratung mit auf, jetzt kommt leider gar nichts mehr...
Matratzen Conord hat mittlerweile auch in den Filialen sehr schlechte Beratungen...teilweise werden einem Sachen angedreht oder nicht genügend Infos gegeben...ich hielt das Geschäft mal für hochwertig.
Telefonische Beratung in der Filiale Hildesheim war super, kompetent und freundlich.
Die herausgesuchte Matratze waren dieser Größe allerdings nur online zu bestellen.
Problem: Zahlungsarten !! PayPal ist eine Katastrophe wenn man über Bankeinzug bezahlen will, zu viele Umwege und Anmeldungen.
Bezahlung über Lastschrift direkt funktioniert bei vielen Online-Anbietern auch ohne PayPal, z.B. Amazon, Zalando etc.
Bezahlung per Rechnung ist auch bei den meisten Anbietern möglich.
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Soweit ist die Suche und Auswahl einer passenden Matratze sehr gut, lediglich gibt es Probleme über PC bei der Kaufabwicklung die Zahlungsart auszuwählen.
Die Bestellung über Matratzen-Concord lief einwandfrei.
Die Beko-Matratze wurde mit beidseitig aufgerissenem und geflicktem Karton geliefert, leider war auch der innere Plastiksack aufgerissen und die Matratze an dieser Stelle etwas verschmutzt.
Hier sollte der Hersteller Beko unbedingt die Enden des Kartons verstärken!
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17.05.2023
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Schnelle Bearbeitung und Lieferung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
MATRAZEN
Wi haben schon öfter etwas gekauft und waren imme sehr zufrieden.
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